eBay德國推出汽車保養(yǎng)維修服務專區(qū)，服務升級迎接未來買家（面向2025）
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美國電商巨頭eBay與車輛服務價格站Autobutler展開合作，共同推出全新服務。近日，eBay在其德國的Werkstattportal頁面宣布，與Autobutler合作推出汽車保養(yǎng)和維修服務，名為eBay Motors Werkstattportal。
根據(jù)德國媒體《零售時報》9月25日的報道，風口星網(wǎng)得知這一消息。Autobutler是一個提供車輛保養(yǎng)相關服務的線上平臺，在德國、瑞典、丹麥和英國都有業(yè)務布局。已有14萬用戶通過Autobutler平臺搜索，在3300家連鎖車庫及獨立工作場之間選擇合適的車輛維修服務。
用戶只需通過Autobutler提交車輛款式信息、所需的維修/保養(yǎng)服務及地點，經(jīng)過平臺確認后，將在24小時內(nèi)收到最多3個匹配的車庫信息。這些車庫都是經(jīng)過Autobutler認證的當?shù)鼐S修車庫。用戶可以在車庫進行車輛維修或保養(yǎng)后付款，并可以進行服務評價，以便未來潛在客戶參考。
Autobutler強調(diào)，與其合作的維修倉庫都有高標準，因為用戶選擇維修車庫是基于信任。例如，合作的全國維修車庫連鎖中包括Euromaster和HESS GRUPPE等知名公司，以及他們的連鎖公司Easy Auto Service和Motoo。這些車庫必須滿足廣泛的需求，并接受隨機定期檢查。
eBay汽車品類負責人Reinhard Schmidt表示：“配件、維修和保養(yǎng)在eBay上的需求度很高。在德國，每三秒鐘就銷售一個配件。我們很高興能與Autobutler合作，向用戶提供汽車維修和保養(yǎng)的個性化報價?！?/p>
Autobutler董事總經(jīng)理Christian Legêne也表示：“我們很高興eBay選擇與我們合作。憑我們在斯堪的納維亞的經(jīng)驗，可以為德國eBay的1600多萬活躍用戶以及其他汽車維修工作坊提供巨大的商機和服務?！?/p>
這項服務讓車主能夠了解本地車輛維修和保養(yǎng)的價格信息，從而做出明智的選擇。從提出問題到了解費用再到最終下單預約，都可以通過eBay完成。最終付款則在問題解決后由用戶線下支付。雖然這項維修服務看似與eBay的核心業(yè)務有所偏離，但它實際上增強了公司對用戶的吸引力。
（編譯/風口星網(wǎng) 何志勇 整理呈現(xiàn)）
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