Facebook建議eBay賣家：優(yōu)化2025年移動(dòng)購物體驗(yàn)，提升銷售效果
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近日，在eBay拉斯維加斯賣家大會上，F(xiàn)acebook全球營銷解決方案主管Simon Whitcombe發(fā)表了關(guān)于移動(dòng)設(shè)備與網(wǎng)上銷售之間交集的重要演講。他強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者現(xiàn)在對移動(dòng)設(shè)備十分著迷，而移動(dòng)設(shè)備在電商領(lǐng)域也扮演著越來越重要的角色。
Whitcombe提到，人們平均每天看手機(jī)76次，花費(fèi)的時(shí)間是1.5到2個(gè)小時(shí)，而在千禧年消費(fèi)者中，這個(gè)數(shù)字更高。他指出，F(xiàn)acebook用戶每天在觀看視頻上花費(fèi)1億個(gè)小時(shí)，這顯示了視頻內(nèi)容在吸引用戶方面的巨大潛力。
對于那些希望找到年輕人利基需求的電商賣家，Whitcombe建議意識到智能手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備的重要性。他指出，臺式電腦對于千禧一代消費(fèi)者來說并不是日常生活的一部分，而且當(dāng)消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備查看內(nèi)容時(shí)，他們又希望內(nèi)容有所改變。
在優(yōu)化移動(dòng)設(shè)備用戶體驗(yàn)方面，Whitcombe建議賣家解決轉(zhuǎn)到移動(dòng)設(shè)備App購買的過程不流暢的問題。他指出，當(dāng)消費(fèi)者鍵入地址、付款信息時(shí)，賣家要采用一種簡單的方式，讓消費(fèi)者輕松鍵入這些數(shù)據(jù)，比如填充字段等。
Whitcombe還提到了與Facebook用戶基礎(chǔ)結(jié)合的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)如何促進(jìn)銷售。他強(qiáng)調(diào)了個(gè)性化推薦的重要性，并提到了自己購買一件結(jié)合了《星球大戰(zhàn)》和街頭霸王的T恤的經(jīng)歷。這件T恤在他的Facebook主頁上引起了他的興趣，并最終促使他購買。
Simon Whitcombe的演講強(qiáng)調(diào)了移動(dòng)設(shè)備在電商領(lǐng)域的重要性，以及優(yōu)化移動(dòng)設(shè)備用戶體驗(yàn)和個(gè)性化推薦策略對于提高銷售轉(zhuǎn)化率的重要性。
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