近期，亞馬遜平臺對兒童類目產(chǎn)品的CPC證書真實性審核力度明顯加強。此前一些通過審核的賣家，現(xiàn)在被發(fā)現(xiàn)證書存在問題，波及范圍日益擴大。不少賣家已收到亞馬遜的官方郵件，告知其賬戶被停用、資金被扣留，且申訴難度極大。

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一、亞馬遜開始嚴格審核

據(jù)部分賣家反饋，他們收到了亞馬遜的郵件通知，根據(jù)《亞馬遜服務商業(yè)解決方案協(xié)議》的相關條款，其賣家賬戶已被永久停用，原因是提供了疑似偽造或篡改的合規(guī)文件。據(jù)悉，這次審核追溯時間長達半年甚至更久。

這些賣家中，有的使用了市面上低價的CPC報告，有的則是直接使用供應商提供的證書，由于缺少必要的檢測，被亞馬遜駁回。在需要檢測并支付一定費用時，部分賣家選擇對原有證書進行修改并再次提交，即P圖修改。以往這種行為可能不會被發(fā)現(xiàn)，但此次審核中被“秋后算賬”。

對于兒童商品，亞馬遜政策明確要求提供的所有合規(guī)文件必須是原始、真實、未經(jīng)修改的。如果提交偽造或篡改的合規(guī)文件，亞馬遜將停用賬戶并刪除相關內容。對于已提交假CPC認證的賣家，應如何補救呢？

二、補救措施與申訴指南

針對兒童商品，賣家需在7天內提供正規(guī)的CPC證書，并提交合規(guī)性申訴POA。具體步驟包括：

1. 提供公司名稱、賣家編號/供應商編號、聯(lián)系方式等基本信息。

2. 列出受影響的ASIN，簡要說明每個ASIN的當前狀態(tài)及問題所在。

3. 提交商品圖片和手冊，確保圖片清晰展示產(chǎn)品各個角度和細節(jié)，手冊包括安全警告、使用指南等信息。

4. 提供CPC證書及檢測報告，選擇CPSC（美國消費品安全委員會）認可的實驗室進行產(chǎn)品檢測。

5. 制定行動計劃（POA），詳細闡述問題原因及糾正措施，包括重新檢測、加強供應商管理、內部培訓、庫存處理及預防措施等。

有業(yè)內人士表示，亞馬遜此次嚴格審核或許與美國消費者產(chǎn)品安全委員會（CPSC）的近期裁定有關。CPSC要求亞馬遜承擔更多產(chǎn)品質量控制責任，這也促使亞馬遜加強產(chǎn)品質量控制。

一些賣家表示自己遵規(guī)守紀卻被誤判，如果遇到此類情況，可以全力搜集有效憑證并用心撰寫申訴文書進行申訴。憑證包括產(chǎn)品技術參數(shù)、高清實物圖、銷售發(fā)票等；文書要有清晰邏輯，開篇陳述問題，中段解析憑證及緣由，收尾體現(xiàn)對平臺規(guī)則的敬畏及改正錯誤的決心。

在此提醒各位賣家，資料造假不可取，一旦發(fā)現(xiàn)將被嚴肅處理。希望各位能夠引以為戒，遵守平臺規(guī)則。以上內容僅供參考，不構成任何投資建議。

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