北京工商部門攜手網絡交易平臺共筑消費者權益保護新篇章：強化合作保障安全協(xié)議簽署儀式（展望版）
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在今日，北京市工商局邁出了積極的一步，與包括京東、天貓、亞馬遜等在內的十余家知名網絡交易平臺簽署了一份全新的《網絡交易消費者權益保護合作框架協(xié)議》。此舉旨在進一步強化網絡消費風險的防控工作，確保消費者的權益得到充分保障。
協(xié)議中明確提出，各參與方將定期交換主體信息、質量監(jiān)管以及消費維權數據。各網絡交易平臺也集體承諾將落實經營者首問和賠償先付制度，為消費者提供更加及時和有效的服務。
為更有效地預防和解決網絡交易中的風險，北京市工商局不僅與各大平臺簽署了該協(xié)議，還與網絡交易平臺經營者、專業(yè)技術機構以及行業(yè)協(xié)會等共同構建了網絡消費維權專家委員會。該委員會將負責預判消費風險、提出商品質量抽檢品類及檢測項目的建議，并對網絡交易消費糾紛進行評議，為解決維權難題提供專業(yè)支持。
根據框架協(xié)議的內容，工商部門與平臺經營者之間建立了數據交換共享機制。雙方通過交換數據，有效防控網絡交易風險，提高監(jiān)管的靶向性。還建立了電子證據互認、多元化消費糾紛解決機制以及信用激勵和約束機制等，旨在共同推進網絡交易領域的消費維權工作。
北京市工商局表示，通過指導平臺經營者建立消費者權益保護組織機構，實現(xiàn)了平臺經營者的自律與部門的他律之間的有效互動。這種互動不僅促進了雙方的發(fā)展，還共同推動了網絡消費環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。該局還強調了“行政+市場+技術”的管理手段和方式的重要性，通過建立信用激勵及約束機制，強化了對平臺內經營者的規(guī)范管理。
該局指出，協(xié)議簽署后將充分利用數據和技術的手段，實現(xiàn)信息共享、發(fā)展互助、改革共推、監(jiān)管互動，積極防控網絡消費風險，為消費者提供一個更加安全、放心的網絡購物環(huán)境。
這一系列的舉措展示了北京市工商局對網絡消費風險防控工作的決心和力度，相信在各方的共同努力下，網絡交易領域的消費維權工作將得到進一步的推進和發(fā)展。
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