對(duì)外貿(mào)行業(yè)中的女裝市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，特別是在金融危機(jī)后歐美市場(chǎng)需求的萎縮背景下，女裝出口遭遇銷(xiāo)售困境的情況屢見(jiàn)不鮮。在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境中，MIUSOL卻借助移動(dòng)購(gòu)物的潮流，走出了一條獨(dú)特的外貿(mào)之路。

根據(jù)eBay平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，MIUSOL這家于2012年在eBay上線(xiàn)的女裝外貿(mào)企業(yè)，在短短一年內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了數(shù)百萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額，并且這一增長(zhǎng)勢(shì)頭一直持續(xù)至今。

MIUSOL總經(jīng)理裴志廣認(rèn)為，移動(dòng)購(gòu)物改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，他們順應(yīng)這一趨勢(shì)，從而把握住了新的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)悉，來(lái)自移動(dòng)端的銷(xiāo)量占據(jù)了MIUSOL總銷(xiāo)量的超過(guò)40%。

那么，MIUSOL是如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出的呢？

MIUSOL注重自主設(shè)計(jì)，深入了解并把握海外客戶(hù)的實(shí)際需求與偏好。早在2006年，裴志廣就通過(guò)eBay平臺(tái)逐漸了解了國(guó)外消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，并基于此開(kāi)始重新思考品類(lèi)的選擇。他意識(shí)到，要想在市場(chǎng)中勝出，必須生產(chǎn)出符合客戶(hù)實(shí)際需求和偏好的產(chǎn)品。他創(chuàng)立了MIUSOL，專(zhuān)注于女裝市場(chǎng)，并始終將客戶(hù)的實(shí)際需求與偏好作為設(shè)計(jì)的核心。為了設(shè)計(jì)出更貼近海外顧客審美偏好和使用需求的女裝款式，裴志廣的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)深入研究時(shí)尚趨勢(shì)、社交媒體熱門(mén)話(huà)題等，積極跟蹤海外社交網(wǎng)站的熱門(mén)女裝話(huà)題，從中發(fā)掘潛在的流行趨勢(shì)。

裴志廣非常注重細(xì)節(jié)的力量。在移動(dòng)端，精美的設(shè)計(jì)、優(yōu)良的質(zhì)地都需要通過(guò)小小的手機(jī)屏幕傳遞給消費(fèi)者。他在產(chǎn)品展示和產(chǎn)品描述上都下了很大的功夫，通過(guò)全角度、多圖片的展示以及精確簡(jiǎn)練的產(chǎn)品描述，讓消費(fèi)者能夠直觀地了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度。

裴志廣注重服務(wù)的升級(jí)，從標(biāo)準(zhǔn)化到定制化。他意識(shí)到，對(duì)于移動(dòng)端消費(fèi)者而言，購(gòu)買(mǎi)的完成只是交易的開(kāi)始，隨后的訂單確認(rèn)、支付、物流配送等一系列程序都至關(guān)重要。為了提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，他選擇了海外倉(cāng)發(fā)貨，以縮短配送時(shí)間。他還重視客服團(tuán)隊(duì)的作用，及時(shí)認(rèn)真處理消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn)、投訴和建議，并逐漸形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化的客戶(hù)服務(wù)體系。他還積極探索定制化服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)記錄、瀏覽習(xí)慣等數(shù)據(jù)，主動(dòng)推出有針對(duì)性的定制服務(wù)以促進(jìn)銷(xiāo)售。

MIUSOL的成功離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)的深入了解、注重自主設(shè)計(jì)、重視細(xì)節(jié)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在未來(lái)的發(fā)展中，MIUSOL將繼續(xù)順應(yīng)移動(dòng)購(gòu)物的趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新，為海外客戶(hù)提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。