在過去的幾年里，“種族主義和仇恨言論”的問題逐漸凸顯，特別是在“Black Lives Matter”運動之后。亞馬遜、谷歌、Wish和eBay等電商平臺一直在努力過濾并阻止與這兩個敏感主題相關(guān)的產(chǎn)品上架。

盡管他們付出了極大的努力，仍然有一些產(chǎn)品漏網(wǎng)并在亞馬遜、谷歌和Wish等平臺上出售。據(jù)外媒報道，新書籍和種族主義商品均可在這些平臺上購買。甚至亞馬遜和Wish的算法還會將相關(guān)商品推薦給消費者。一旦用戶進入這些頁面，他們便會收到更多與極端主義運動相關(guān)的產(chǎn)品推薦。

以亞馬遜為例，平臺上有出售帶有凱爾特十字架的白人至上主義者旗幟等商品。據(jù)反仇恨組織的Anti-Defamation League表示，旗幟上的圖像是最普遍的白人至上主義符號之一。

除此之外，亞馬遜還有其他有爭議的行為，例如為消費者推薦“經(jīng)常一起購買”的標簽，而這些推薦的產(chǎn)品往往與宣揚非法行為有關(guān)。Wish則在以KKK為主題的卡通頁面上推薦了宣傳不當言論的物品。

與Boogaloo運動有關(guān)的產(chǎn)品也在各大平臺上出售。Boogaloo團體是美國的極右翼自由主義者民兵組織，一些與該組織有關(guān)聯(lián)的人因在美國州官員而被控犯有恐怖主義罪。

在發(fā)現(xiàn)這些問題后，亞馬遜、谷歌和Wish迅速下架了這些宣揚種族主義的產(chǎn)品。谷歌還從其谷歌圖書和Google Play商店中清除了所有種族主義內(nèi)容。

對于此事，各大平臺的態(tài)度非常明確。亞馬遜表示：“相關(guān)產(chǎn)品已不再可用，我們已經(jīng)對提供這些產(chǎn)品并違反我們政策的不良行為者采取了行動?！惫雀鑴t表示：“我們不允許在平臺上出售煽動仇恨的廣告或產(chǎn)品。我們會嚴格執(zhí)行這些政策，并在發(fā)現(xiàn)違反政策的情況時采取行動。”Wish則承諾正在努力刪除這些物品并采取其他措施防止其再次出現(xiàn)。

盡管這是這些平臺首次堅決處理這類問題，但此前也曾出現(xiàn)過類似的情況。兩個月前，亞馬遜上就出現(xiàn)了同樣的問題。當時，英國消費者在搜索AirPods和類似商品時，發(fā)現(xiàn)了一些產(chǎn)品鏈接包含極度種族主義的消息。雖然亞馬遜表示已經(jīng)刪除這些消息并對不當行為者采取了行動，但這種情況仍時有出現(xiàn)。

對于這種情況，可以理解。畢竟，像亞馬遜這樣的在線平臺為最多元化的消費者提供了數(shù)百萬種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品是由賣家獨立銷售的。雖然平臺在努力防止此類產(chǎn)品的出現(xiàn)，但當賣家找到漏洞時，他們?nèi)匀荒軌虺晒ι霞墚a(chǎn)品。為了賬號的安全運營，賣家應(yīng)該避免觸碰平臺的紅線。

（來源：跨境賣家論壇）

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