Facebook面臨的信任危機(jī)可能會(huì)使數(shù)字廣告市場(chǎng)的雙頭壟斷格局轉(zhuǎn)變?yōu)槿^壟斷。據(jù)咨詢公司GroupM報(bào)告指出，由于近期發(fā)生的數(shù)據(jù)泄露丑聞，眾多廣告客戶對(duì)此深感不安，可能威脅到Facebook的投資地位。在全球市場(chǎng)中，除了中國(guó)市場(chǎng)之外，F(xiàn)acebook與谷歌母公司Alphabet共同占據(jù)了線上廣告總預(yù)算的84%份額。這場(chǎng)危機(jī)可能給亞馬遜帶來(lái)機(jī)會(huì)。

Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格對(duì)于咨詢公司Cambridge Analytica獲取5000萬(wàn)用戶信息的行為做出了道歉，但這并未能平息廣告客戶的不滿情緒。據(jù)BBC報(bào)道，包括寶潔和洋酒品牌帝亞吉?dú)W在內(nèi)的英國(guó)貿(mào)易機(jī)構(gòu)成員已考慮撤離Facebook。

我們是否應(yīng)當(dāng)懷疑營(yíng)銷人員的這些舉動(dòng)僅僅是表面功夫呢？事實(shí)上，在谷歌旗下YouTube曾因與極端主義相關(guān)的視頻旁的廣告事件也曾遭遇類似的威脅。《泰晤士報(bào)》曾對(duì)此進(jìn)行過(guò)披露。盡管如此，數(shù)據(jù)顯示在英國(guó)市場(chǎng)上，營(yíng)銷者在YouTube上的廣告支出仍然實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)13%，幾乎接近前一年的增長(zhǎng)率。

Facebook面臨的挑戰(zhàn)似乎更加嚴(yán)峻。這家市值高達(dá)4800億美元的公司的日常活躍用戶增長(zhǎng)正在放緩。最近一個(gè)季度的增長(zhǎng)率僅為去年同期水平的四分之一左右，與前三個(gè)季度相比也有明顯下滑。數(shù)據(jù)顯示Facebook的廣告費(fèi)率正在以更快的速度增長(zhǎng)，這可能會(huì)削弱廣告在Facebook上的投資回報(bào)率。在這種背景下，大部分廣告費(fèi)用不太可能流向傳統(tǒng)媒體如電視或紙媒等。它們?nèi)匀幻媾R著用戶數(shù)量減少的問(wèn)題，并且無(wú)法像扎克伯格那樣擁有海量的用戶數(shù)據(jù)資源。社交媒體平臺(tái)如Twitter和Snap可能會(huì)從中受益，但真正的贏家可能是亞馬遜。亞馬遜市值達(dá)到驚人的7480億美元，該公司擁有龐大的用戶詳細(xì)信息以及對(duì)其用戶購(gòu)買習(xí)慣和價(jià)格敏感度的了解。它還通過(guò)Prime Video服務(wù)增加用戶使用時(shí)間。雖然亞馬遜的廣告服務(wù)規(guī)模相對(duì)較小，但亞馬遜需要避免過(guò)于激進(jìn)的做法以免疏遠(yuǎn)用戶和引起反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)的警覺(jué)。盡管如此，F(xiàn)acebook的危機(jī)仍可能為亞馬遜提供了一個(gè)打破數(shù)字雙頭壟斷局面的機(jī)會(huì)。期待亞馬遜能巧妙利用這次危機(jī)帶來(lái)的機(jī)遇來(lái)拓展其在數(shù)字廣告市場(chǎng)的影響力。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 梁麗媛）