Tiktok后臺(tái)功能解析與運(yùn)營(yíng)技巧進(jìn)階指南(2024版)
由TikTok Shop平臺(tái)提供的商家達(dá)人合作撮合工具,允許滿足特定門檻的達(dá)人申請(qǐng)免費(fèi)樣品,并且對(duì)達(dá)人的申請(qǐng)進(jìn)行審核,并在達(dá)人收到樣品完成履約后,查詢達(dá)人的履約內(nèi)容。
一、商家為什么要開通免費(fèi)樣品功能
1. 線上化追蹤樣品申請(qǐng)、發(fā)貨、履約全流程,減少商家達(dá)人的合作成本。
2. 吸引優(yōu)質(zhì)達(dá)人宣傳品牌商品,提高品牌知名度與商品曝光。
3. 建立品牌信任,提升品牌在創(chuàng)作者群里中的知名度。
二、如何開通免費(fèi)樣品功能
免費(fèi)樣品是聯(lián)盟市場(chǎng)營(yíng)銷的進(jìn)階玩法,需要商家在創(chuàng)建聯(lián)盟公開計(jì)劃的基礎(chǔ)上,完成以下附加操作:
第一步:公開計(jì)劃頁(yè)面添加免費(fèi)樣品
創(chuàng)建公開計(jì)劃時(shí),除了設(shè)置傭金和商品,還需要修改免費(fèi)樣品規(guī)則;填寫提供免費(fèi)樣品的數(shù)量;設(shè)置免費(fèi)樣品的活動(dòng)周期作為限制免費(fèi)樣品達(dá)人可申領(lǐng)的有效期;設(shè)置免費(fèi)樣品達(dá)人申請(qǐng)門檻。一旦您的免費(fèi)樣品公開計(jì)劃生效,達(dá)人在選品廣場(chǎng)會(huì)看到免費(fèi)樣品的申請(qǐng)按鈕。
第二步:管理免費(fèi)樣品的申請(qǐng)
當(dāng)達(dá)人在選品廣場(chǎng)完成樣品申請(qǐng)后,商家會(huì)在商家后臺(tái)收到達(dá)人請(qǐng)求,此時(shí)商家需要查看“To Review”:處理待商家審核的達(dá)人申請(qǐng),此處會(huì)顯示達(dá)人的粉絲量、名稱或者查看更多的信息。同意或者拒絕商家同意達(dá)人申請(qǐng)后,樣品申請(qǐng)單將被移入Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模塊;如果商家拒絕達(dá)人申請(qǐng),樣品申請(qǐng)單將被移入cancelled模塊;商家需要在7天內(nèi)處理達(dá)人的樣品申請(qǐng),逾期樣品申請(qǐng)將自動(dòng)取消。
第三步:寄送樣品給達(dá)人
商家需要在同意達(dá)人樣品申請(qǐng)后,7天內(nèi)操作發(fā)貨,否則申請(qǐng)單將自動(dòng)取消。在"Ready to ship"模塊下的"Awaiting shipment"tab,可以選擇單個(gè)樣品或批量進(jìn)行發(fā)貨。點(diǎn)擊"Arrange shipment",選擇平臺(tái)物流或商家自發(fā)貨。選擇平臺(tái)物流,點(diǎn)擊這里查看平臺(tái)物流功能說明:點(diǎn)擊右上角的Arrange Shipment,打開發(fā)貨彈窗,選擇平臺(tái)物流和需要的物流服務(wù)。選擇攬收方式:選擇Pick-up或Drop-off。完成樣品打包,等待物流攬收或至指定地點(diǎn)投遞包裹包裹成功攬收或投遞后,訂單流轉(zhuǎn)到Shipped tab下,平臺(tái)物流發(fā)貨系統(tǒng)自動(dòng)回傳物流單號(hào)。選擇商家自發(fā)貨,在Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模塊,選擇需要發(fā)貨的樣品,點(diǎn)擊Arrange Shipment,展示達(dá)人的地址和電話號(hào)碼。點(diǎn)擊Bulk Print打印撿貨單,并完成樣品打包發(fā)貨。發(fā)貨完成后,點(diǎn)擊Arrange Shipment,打開發(fā)貨彈窗,選擇自發(fā)貨后,選擇物流承運(yùn)商并手動(dòng)填寫物流單號(hào)。完成發(fā)貨后,在Shipped tab下,商家可點(diǎn)擊申請(qǐng)單右邊Shipping,查看物流軌跡信息。
第四步:等待達(dá)人完成履約,查看履約內(nèi)容
讓達(dá)人收到商品后,會(huì)在17天(自發(fā)貨)12天(平臺(tái)物流)內(nèi),會(huì)使用樣品完成帶貨內(nèi)容商家在Complete tab下可點(diǎn)擊申請(qǐng)單右側(cè)的View Performance查看達(dá)人履約方式及數(shù)據(jù)。
Q&A:
1. 商家未及時(shí)發(fā)貨,是否會(huì)有提醒?平臺(tái)會(huì)通過郵件觸達(dá)商家,告知商家及時(shí)處理樣品申請(qǐng)請(qǐng)求。
2. 如何批量同意/拒絕達(dá)人的免費(fèi)樣品請(qǐng)求?可按照特定標(biāo)簽(粉絲數(shù),達(dá)人標(biāo)簽)來篩選達(dá)人請(qǐng)求篩選出特定達(dá)人列表后,全選即可批量approve/reject。
3. 達(dá)人自費(fèi)買樣品,訂單是出現(xiàn)在免費(fèi)樣品請(qǐng)求里,還是消費(fèi)者訂單列表里?消費(fèi)者訂單列表,達(dá)人自費(fèi)買樣,商家的感知與消費(fèi)者買商品相同。
4. 如果因?yàn)橐恍﹩栴},導(dǎo)致達(dá)人無法完成樣品履約,會(huì)發(fā)生什么?由于以下原因,達(dá)人無需繼續(xù)進(jìn)行履約:商家賬號(hào)注銷;商家賬號(hào)被TikTok Shop封禁;商家賬號(hào)被TikTok Shop-Affiliate封禁;商品被封禁;公開計(jì)劃被刪除。由于以下原因,達(dá)人履約周期會(huì)延長(zhǎng):商品被刪除;商品審核中;商品售罄;商品不可用;短期內(nèi),系統(tǒng)會(huì)暫緩達(dá)人的樣品履約,等待商品狀態(tài)恢復(fù)正常。
商品售罄:請(qǐng)等待平臺(tái)審核通過后進(jìn)行操作。
商品不可用:請(qǐng)?jiān)谫u家中心增加庫(kù)存。
本篇文章旨在幫助您在TikTok商家后臺(tái)創(chuàng)建吸引人的秒殺活動(dòng)。您可以按照以下步驟進(jìn)行操作,希望對(duì)各位商家能有所助益!
步驟一:進(jìn)入商家中心,找到營(yíng)銷活動(dòng),再進(jìn)入促銷工具,然后找到秒殺入口。點(diǎn)擊“創(chuàng)建秒殺”來啟動(dòng)新的秒殺活動(dòng)。
步驟二:了解秒殺價(jià)格規(guī)定和示例。
1. 價(jià)格要求:對(duì)于過去30天內(nèi)有訂單記錄的商品,秒殺價(jià)格必須低于或等于用戶在過去30天內(nèi)除秒殺訂單之外的所有訂單中支付的最低價(jià)格(不包括運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)或TikTok提供的其他任何折扣)。對(duì)于沒有訂單歷史記錄的商品,秒殺價(jià)必須低于原零售價(jià)格。
2. 其他限制:每個(gè)商品只能在一個(gè)秒殺活動(dòng)中出現(xiàn)。秒殺在所有商家營(yíng)銷活動(dòng)中享有最高優(yōu)先權(quán)。如果同時(shí)設(shè)置了秒殺活動(dòng)和折扣促銷,買家側(cè)將只展示秒殺價(jià)。
步驟三:填寫基本信息,包括活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間段(注意為當(dāng)?shù)貢r(shí)間)以及秒殺預(yù)熱。注意,秒殺的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間不得超過72小時(shí)。
步驟四:選擇商品。點(diǎn)擊“選擇商品”按鈕,選擇需要?jiǎng)?chuàng)建秒殺活動(dòng)的商品。您可以單獨(dú)設(shè)置“秒殺價(jià)格”和“每人限購(gòu)件數(shù)”。填寫完畢后,勾選全部商品,點(diǎn)擊“更新”按鈕進(jìn)行批量設(shè)置。確保秒殺價(jià)格的設(shè)置符合上述價(jià)格要求。
步驟五:提交操作。在使用TikTok直播時(shí),您需要通過TikTok直播的后臺(tái)管理中心進(jìn)行登錄和管理。請(qǐng)按照以下步驟操作:打開TikTok官網(wǎng),進(jìn)入“TikTok直播”頁(yè)面,點(diǎn)擊右上角“登錄”,輸入賬號(hào)和密碼后登錄。登錄成功后,您將進(jìn)入到TikTok直播的后臺(tái)管理中心,在此可以進(jìn)行直播預(yù)告、開啟直播間、查看直播間數(shù)據(jù)等管理操作。
本板塊將針對(duì)運(yùn)營(yíng)TK賬號(hào)過程中常見的問題進(jìn)行解答,如工具安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、賬號(hào)注冊(cè)登錄、視頻發(fā)布、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)等問題。如果您有任何疑問,歡迎在留言區(qū)評(píng)論,我們將盡力為您解答。
關(guān)于漲粉訣竅,首先要選好賬號(hào)類目,如流量號(hào),并通過數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容選擇。處理好視頻,避免查重風(fēng)險(xiǎn),并蹭熱門話題和音樂。學(xué)會(huì)分析賬號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù),包括轉(zhuǎn)為PRO賬號(hào)后,在賬號(hào)管理頁(yè)面進(jìn)行分析,或查看單個(gè)視頻的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。如果大家有任何疑問或不明白的地方,也請(qǐng)隨時(shí)在留言區(qū)提問,我們將給予解答。
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