隨著網(wǎng)購(gòu)的普及，越來(lái)越多的朋友選擇在電商平臺(tái)上購(gòu)物。像TikTok這樣的短視頻平臺(tái)也在涉足電商領(lǐng)域，推出了全球購(gòu)服務(wù)。這也引發(fā)了一些疑問(wèn)：TikTok的全球購(gòu)商品都是正品嗎？在TikTok上購(gòu)買(mǎi)的全球各地的商品是否都是正品？

關(guān)于TikTok全球購(gòu)銷(xiāo)售假冒或盜版商品的定義如下：

一、銷(xiāo)售假冒商品：指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，銷(xiāo)售與某種商品相同的假冒注冊(cè)商標(biāo)商品的行為。換句話說(shuō)，就是商家在銷(xiāo)售的同一種商品上使用了與正品相同的商標(biāo)。

二、盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件等。

對(duì)于商家在平臺(tái)發(fā)布商品，需要提交有效的權(quán)利證明文件進(jìn)行備案。有效的權(quán)利證書(shū)包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類(lèi)別。例如，如果是品牌所有者，需要提供商標(biāo)注冊(cè)證和狀態(tài)正常的證明；如果是非品牌權(quán)利人，則需要提供商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)受理函以及完整的品牌授權(quán)鏈接。

對(duì)于版權(quán)所有者，需要提供著作權(quán)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等。非版權(quán)所有者則需要提供類(lèi)似的證明材料，并附上以著作權(quán)人為來(lái)源的完整授權(quán)鏈接。

TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒或盜版商品的判定方式主要有兩種：隨機(jī)抽查和獲取樣本進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證。為防止售假行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查；如果獲取樣品進(jìn)行驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在較大出入，不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)確定樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

如果商家不認(rèn)可平臺(tái)的判決，可以在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）向平臺(tái)提供有效的證明材料進(jìn)行上訴。證明材料包括廠家或品牌的經(jīng)銷(xiāo)證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買(mǎi)憑證等。

一旦商家提交的證據(jù)能證明其銷(xiāo)售的商品為正品，平臺(tái)在確認(rèn)上述事實(shí)后，會(huì)撤銷(xiāo)所采取的臨時(shí)措施。

盡管沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)能保證其平臺(tái)上銷(xiāo)售的商品100%是正品，但TikTok對(duì)平臺(tái)的全球購(gòu)要求非常嚴(yán)格。如果收到假貨，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴，并且可以得到賠償。

關(guān)于等待評(píng)審結(jié)果的說(shuō)明：

收到商家在平臺(tái)提交的證明文件后，我們會(huì)進(jìn)行仔細(xì)的審核。審核過(guò)程將通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)的信件通知商家，告知他們審核的結(jié)果。

商家在投訴后，如果能提供充分的證據(jù)證明其銷(xiāo)售的商品是正品，且在確認(rèn)這些事實(shí)后，我們會(huì)撤銷(xiāo)之前采取的臨時(shí)措施。沒(méi)有哪個(gè)平臺(tái)能保證其銷(xiāo)售的商品100%是正品。TikTok平臺(tái)的全球購(gòu)要求非常嚴(yán)格，對(duì)銷(xiāo)售假冒或盜版商品的行為采取零容忍態(tài)度。

如果您在TikTok上購(gòu)買(mǎi)了商品并懷疑其真?zhèn)?，您可以提出投訴并要求賠償。對(duì)于在TikTok上購(gòu)買(mǎi)的全球各地的商品，是否為正品的問(wèn)題，我們需要明確TikTok全球購(gòu)對(duì)于銷(xiāo)售假冒或盜版商品的定義。

一、關(guān)于TikTok全球購(gòu)銷(xiāo)售假冒或盜版商品的定義：

1. 銷(xiāo)售假冒商品：指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，銷(xiāo)售帶有相同商標(biāo)的假冒注冊(cè)商標(biāo)商品的行為。

2. 盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件。

二、關(guān)于權(quán)利證明文件的歸檔：

商家在發(fā)布商品時(shí)，需要在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備審查。有效的權(quán)利證書(shū)包括但不限于：

1. 商標(biāo)權(quán)：例如，作為品牌所有者，需要提供商標(biāo)注冊(cè)證及狀態(tài)正常的證明；如非品牌權(quán)利人，需要提供商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理函，以及品牌授權(quán)書(shū)，確保授權(quán)鏈接來(lái)源于商標(biāo)所有人。

2. 版權(quán)類(lèi)別：作為版權(quán)所有者，需要提供著作權(quán)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等；如非版權(quán)所有者，除上述證明外，還需要提供完整的以著作權(quán)人為來(lái)源的授權(quán)鏈接。

三、TikTok全球購(gòu)對(duì)假冒或盜版商品的判定：

1. 隨機(jī)抽查：為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。商家需按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷其是否涉嫌銷(xiāo)售假冒或盜版商品。

2. 獲取樣本進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證：如平臺(tái)認(rèn)為有必要獲取樣品進(jìn)行驗(yàn)證，平臺(tái)會(huì)按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品商品進(jìn)行對(duì)比。如發(fā)現(xiàn)外包裝或含量有較大出入，或懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)確定該樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、商家對(duì)判決不認(rèn)可的上訴流程：

商家在收到處罰通知后的7天內(nèi)，可以通過(guò)平臺(tái)提供的后臺(tái)申訴頁(yè)面提交證明材料。平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，并通過(guò)站內(nèi)信件通知商家審核結(jié)果。如果商家提供的證據(jù)能證明其銷(xiāo)售的商品為正品，平臺(tái)在確認(rèn)事實(shí)后，會(huì)撤銷(xiāo)之前采取的臨時(shí)措施。

網(wǎng)購(gòu)已成為許多朋友的購(gòu)物首選方式，因此現(xiàn)在有很多電商平臺(tái)。TikTok、汽車(chē)之家和快手等短視頻平臺(tái)也在開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。關(guān)于TikTok的全球購(gòu)是否都是正品的問(wèn)題，雖然TikTok對(duì)平臺(tái)上的商品有嚴(yán)格的要求，但消費(fèi)者仍需自行判斷商品的真?zhèn)?。一旦?gòu)買(mǎi)到假貨，消費(fèi)者可以投訴并要求賠償。二、有效權(quán)利證明文件的歸檔：

商家在發(fā)布商品時(shí)，必須在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效權(quán)利憑證備查。有效的權(quán)利證書(shū)包括但不限于：

1. 商標(biāo)權(quán)：

例如，作為品牌所有者：

商標(biāo)注冊(cè)證和狀態(tài)正常。

如非品牌權(quán)利人：

（一）商標(biāo)注冊(cè)證或者商標(biāo)受理函；

（二）品牌授權(quán)書(shū)：以商標(biāo)所有人為來(lái)源的完整授權(quán)鏈接。

2. 版權(quán)類(lèi)別：

例如，作為版權(quán)所有者：

著作權(quán)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等。

例如，非版權(quán)所有者：

（一）著作權(quán)證書(shū)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等。

（二）完整的以著作權(quán)人為來(lái)源的授權(quán)鏈接。

三、TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定：

1. 隨機(jī)抽查：

為防止售假行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。由商家不定期發(fā)布，按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商家是否涉嫌銷(xiāo)售假冒或盜版商品。為避免歧義，平臺(tái)并不在實(shí)際收到投訴或樣本的前提下做出這樣的判斷。

2. 獲取樣本進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證：

如果平臺(tái)獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，在獲取樣品后，平臺(tái)按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品商品進(jìn)行比對(duì)，發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在較大出入，不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝；或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)確定樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、商家不認(rèn)可該判決上訴：

1. 投訴材料：

商家可在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）向平臺(tái)提供以下證明材料，材料需滿足以下要求：廠家或品牌的經(jīng)銷(xiāo)證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買(mǎi)憑證（訂單、合同、發(fā)票、購(gòu)物小票等。）等有效證明文件。

2. 等待評(píng)審結(jié)果：

收到平臺(tái)商家提交的證明文件后，會(huì)進(jìn)行審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)的信件告知商家審核結(jié)果。

商家投訴后，如果平臺(tái)認(rèn)為商家提交的證據(jù)能夠證明商家銷(xiāo)售的商品為正品，在確認(rèn)上述事實(shí)后，將撤銷(xiāo)所采取的臨時(shí)措施。

目前沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)能保證其平臺(tái)上銷(xiāo)售的商品100%是正品，但TikTok對(duì)平臺(tái)的全球購(gòu)要求非常嚴(yán)格。一旦收到假貨，可以投訴，也可以賠償。