亞馬遜跨境電商賣家的賬本與未來展望

2019年已過，不少亞馬遜跨境電商賣家開始對(duì)一年的業(yè)績(jī)進(jìn)行盤點(diǎn)。他們究竟是否在2019年取得了盈利？

從Q3和Q4的促銷季觀察，盡管部分賣家抱怨旺季銷量不濟(jì)，CPC廣告效果微弱，但背后卻隱含著對(duì)新一年的期待。那么，2020年，跨境電商究竟是行進(jìn)在何種道路上？

回首過去，平臺(tái)壓力、管理矛盾、廣告費(fèi)用上漲等問題，無一不困擾著賣家。

一、廣告費(fèi)用上漲的壓力。隨著亞馬遜廣告權(quán)重上升，賣家的廣告成本平均上漲了3%。相較于以往新品可享受平臺(tái)流量扶持，如今賣家需自行購買流量。而流量?jī)r(jià)格的持續(xù)上漲，更是讓不少賣家倍感壓力。例如，F(xiàn)acebook的流量成本從2017年到2018年，平均漲幅達(dá)到了50%-100%。

二、質(zhì)量的不穩(wěn)定。在跨境電商創(chuàng)業(yè)門檻較低的背景下，如何找到“靠譜”的貨源成為了眾多賣家的難題。貨源質(zhì)量不穩(wěn)定尤其體現(xiàn)在產(chǎn)品功能方面，若供應(yīng)商實(shí)力不足，產(chǎn)品迭代更新將變得困難。

三、物流成本的攀升。雖然2019年Q3、Q4銷量有所增長(zhǎng)，但整體利潤(rùn)空間漲幅有限。倉儲(chǔ)費(fèi)用高昂，特別是在年終購物季，物流倉儲(chǔ)費(fèi)用更是平日的數(shù)倍。為保持銷售排名，賣家常常不得不降低產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行促銷。

四、產(chǎn)品開發(fā)的不精準(zhǔn)。市場(chǎng)調(diào)研和定位的不準(zhǔn)確導(dǎo)致產(chǎn)品無法滿足市場(chǎng)需求。產(chǎn)品定位決定了選擇何種行業(yè)和產(chǎn)品為主營(yíng)方向，因此其重要性不言而喻。

五、團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)?？缇畴娚唐髽I(yè)的管理能力一直受到詬病。優(yōu)秀人才的流失、新人培訓(xùn)的滯后等問題，都為團(tuán)隊(duì)管理帶來了不小的壓力。

展望未來，面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，跨境電商賣家應(yīng)如何調(diào)整策略？在劉四平看來，以下策略值得參考：

一、合理布局供應(yīng)鏈。根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)，考慮價(jià)格導(dǎo)向還是產(chǎn)品質(zhì)量要求，制定相應(yīng)的供應(yīng)鏈策略。

二、廣告投放的優(yōu)化。不應(yīng)吝嗇廣告投放，尤其是品牌賣家應(yīng)加大品牌廣告投放力度。廣告費(fèi)占銷售額的合理比例在10%左右波動(dòng)。根據(jù)店鋪情況、活動(dòng)參與等因素調(diào)整競(jìng)價(jià)策略。

三、新品推廣規(guī)劃?；谑袌?chǎng)反饋調(diào)整選品布局，關(guān)注利基市場(chǎng)和用戶痛點(diǎn)進(jìn)行選品。通過差評(píng)找出產(chǎn)品問題并不斷迭代更新產(chǎn)品。

四、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。提高人效是關(guān)鍵，通過薪酬制度、績(jī)效考核、企業(yè)文化等方式挖掘員工潛力。注重風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)并做好企業(yè)組織優(yōu)化后，提高員工幸福感成為加大能效的核心。

隨著2020年的到來，跨境電商將面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在眾多電商行業(yè)中如何突出重圍？這不僅是賣家的疑問也是行業(yè)的思考。屆時(shí)將于廈門舉行的跨境電商全球趨勢(shì)發(fā)布暨跨境電商風(fēng)口星獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典將匯聚各方力量共同探討未來跨境電商的發(fā)展方向。

（文/XXX）

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