眾所周知，亞馬遜自1995年成立以來(lái)，已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司。其始終致力于成為以客戶(hù)為中心的典范企業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為商品種類(lèi)最豐富的網(wǎng)上零售商。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球75-80億人口中，亞馬遜每日活躍用戶(hù)高達(dá)20-25億人，其中淘寶的每日活躍用戶(hù)約5-6億。亞馬遜吸引眾多商家入駐，但并非每位賣(mài)家都能輕松盈利。為了吸引更多流量、提高產(chǎn)品曝光和訂單轉(zhuǎn)化率，許多賣(mài)家選擇尋求大量的買(mǎi)家進(jìn)行代買(mǎi)。這也催生了巨大的測(cè)評(píng)需求。

在探討提升銷(xiāo)量的最佳策略時(shí)，自養(yǎng)號(hào)測(cè)評(píng)與真人測(cè)評(píng)的選擇成為了焦點(diǎn)。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)和同行賣(mài)家的數(shù)據(jù)，多數(shù)賣(mài)家傾向于采用自養(yǎng)號(hào)測(cè)評(píng)與廣告并舉的策略。在服務(wù)商眾多的市場(chǎng)中，如何找到靠譜的服務(wù)商成為了一個(gè)問(wèn)題。對(duì)此，我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。

尋找真人買(mǎi)家或居住在國(guó)外的中國(guó)人進(jìn)行測(cè)評(píng)是一種理想的方法。這種方式的留評(píng)權(quán)重高，但不可控因素也很多，例如買(mǎi)家可能給予差評(píng)威脅。一般解決此問(wèn)題的方法是給予金錢(qián)解決。許多賣(mài)家會(huì)選擇妥協(xié)，以避免更嚴(yán)重的問(wèn)題出現(xiàn)。一條差評(píng)的影響力甚至超過(guò)了十條好評(píng)（筆者曾遇到最高索要500美元的情況）。

有些服務(wù)商會(huì)要求賣(mài)家先支付全部費(fèi)用，一兩個(gè)月后再申請(qǐng)退款，而亞馬遜是允許這樣的操作的。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，甚至?xí)龅劫?gòu)買(mǎi)數(shù)月后還來(lái)要求退款的情況。

對(duì)于長(zhǎng)期從事測(cè)評(píng)工作的外國(guó)人，其賬號(hào)權(quán)重通常不高，并且存在關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。他們有時(shí)會(huì)拉攏家人一起參與，雖然能獲得免費(fèi)產(chǎn)品甚至額外費(fèi)用，但對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，同地址同IP的操作并不實(shí)用。如果能找到一個(gè)專(zhuān)屬的買(mǎi)家號(hào)群體，那將是非常理想的。

再談及自養(yǎng)號(hào)，我們擁有數(shù)千個(gè)不同IP的買(mǎi)家號(hào)，遍布各大洲，與真人買(mǎi)家無(wú)異。區(qū)別僅在于一個(gè)在國(guó)外一個(gè)在國(guó)內(nèi)。自養(yǎng)號(hào)每月僅購(gòu)買(mǎi)五個(gè)店鋪的商品，并在使用完畢后進(jìn)行物理封存。從購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和留評(píng)數(shù)量來(lái)看，自養(yǎng)號(hào)的表現(xiàn)甚至超過(guò)了真人號(hào)。其下單時(shí)間、數(shù)量和安全性都相對(duì)可控。

還有一個(gè)吸引賣(mài)家的亮點(diǎn)是，對(duì)于貨值高的產(chǎn)品，可以填寫(xiě)自己的收貨地址進(jìn)行回收或重新入庫(kù)操作，這大大降低了測(cè)評(píng)成本。在給差評(píng)方面，相比外國(guó)人更加可控，因?yàn)樗胁僮鞫荚谫u(mài)家自己的掌控之中。這也是在被同行惡搞或被跟賣(mài)時(shí)最有效的反擊方式。

提及中介服務(wù)商時(shí)不得不注意的是，中介的數(shù)量遠(yuǎn)超一手服務(wù)商。我們?cè)诙嗄陱氖聛嗰R遜運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中遇到過(guò)各種情況。例如，賣(mài)家支付的傭金為50元一單，但經(jīng)過(guò)數(shù)次轉(zhuǎn)手后，有的中介只給買(mǎi)家10-20元。許多中介都打著真人測(cè)評(píng)的幌子，實(shí)際上可能使用的是自養(yǎng)號(hào)服務(wù)。但自養(yǎng)號(hào)與真人號(hào)的區(qū)別對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是難以辨認(rèn)的。為了避免被中介欺騙和減少損失，我們決定掌握自養(yǎng)號(hào)測(cè)評(píng)技術(shù)并進(jìn)行大量測(cè)試和成本投入。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們現(xiàn)在可以做到當(dāng)天注冊(cè)當(dāng)天下單并直接進(jìn)行評(píng)價(jià)。

最后一點(diǎn)值得強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)是提升客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。許多客戶(hù)給產(chǎn)品差評(píng)的原因往往是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)導(dǎo)致他們感到被欺騙并產(chǎn)生巨大的心理落差甚至懶得去留評(píng)了除非產(chǎn)品實(shí)在難以忍受了才會(huì)給差評(píng)的所以賣(mài)家在追求銷(xiāo)量的同時(shí)也要注重產(chǎn)品的質(zhì)量這樣才能真正贏得客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)度測(cè)評(píng)資源是賣(mài)家的寶貴財(cái)富通過(guò)自養(yǎng)號(hào)和廣告的結(jié)合可以快速有效地提升產(chǎn)品銷(xiāo)量提高轉(zhuǎn)化率和listing權(quán)重今天就與大家分享這么多如有興趣的朋友可以聯(lián)系我歡迎大家相互交流學(xué)習(xí)！

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