在當今的商業(yè)環(huán)境中，跨境電商經(jīng)營者正面臨日益嚴峻的合規(guī)運營考驗。隨著各國對跨境電商的規(guī)范標準不斷增多，各大電商平臺的運營策略也在持續(xù)調(diào)整，特別是在賬戶規(guī)范、知識產(chǎn)權(quán)和商品規(guī)范等方面，遵守規(guī)則已成為首要運營要求。

近期，活躍在亞馬遜平臺的賣家們遇到了兩大主要的運營困擾：品牌注冊的難題和賬號審查的嚴格。

一、品牌注冊遭遇的困境

在合規(guī)趨勢的推動下，賣家們對品牌的重視程度日益加深，亞馬遜對品牌注冊的審核也變得越來越嚴格。不少賣家的品牌在亞馬遜平臺上突然被撤銷，情況復(fù)雜多樣：

1. 原有品牌神秘消失，再次嘗試注冊時卻被告知已被他人注冊，導(dǎo)致賣家無法使用原品牌，也難以重新注冊。

2. 賣家利用品牌工具投訴其他同類產(chǎn)品后，亞馬遜不僅刪除了被投訴的產(chǎn)品，甚至也刪除了賣家的自有品牌。

3. 甚至有的新注冊品牌也被誤判為濫用品牌。

有行業(yè)內(nèi)的猜測指出，亞馬遜可能將某些法律服務(wù)提供商列入了不受歡迎的名單，與之相關(guān)的所有商標在亞馬遜平臺上都可能被視為品牌濫用。這引起了廣大賣家的關(guān)注。

進行品牌備案的過程中，賣家需先在美國專利商標局（USPTO）成功注冊其商標。而USPTO的規(guī)定中，海外申請人或注冊人必須通過在美國持證的律師進行商標注冊，因此大部分賣家選擇依賴美國律師進行商標注冊。

經(jīng)驗豐富的賣家分析，若代理某商標的律師因曾處理違反USPTO規(guī)定的商標而被取消資格，其所代理的其他商標也可能面臨風(fēng)險。今年7月，一名賣家的商標就被亞馬遜認定為品牌濫用，并收到了與律師歷史記錄相關(guān)的通知。

考慮到許多被認定為品牌濫用的商標此前均無問題，許多賣家對亞馬遜的判定標準表示不滿，并擔憂這種情況會繼續(xù)發(fā)生。至今亞馬遜未對大量品牌濫用事件作出回應(yīng)。

二、賬號審查的新進展

除了品牌備案問題外，亞馬遜賣家們一直擔憂的賬號驗證問題也有了新的進展。自從亞馬遜發(fā)布了關(guān)于美國《消費者告知法》的公告后，賣家們對每年的信息審核都感到憂心忡忡。

亞馬遜曾表示，信息審核不會導(dǎo)致賬號被封或罰款，只是如果未及時驗證信息，賬號會被暫時掛起，審核通過后會立即恢復(fù)。但近期，部分賣家因未能按照《消費者法案》要求完成信息驗證，其賬號確實被暫停使用。

亞馬遜在通知郵件中指出，由于賣家未提供或所提供的信息無法通過驗證，故暫停其賬號，并刪除了商品信息。不過值得注意的是，被暫停的賬號并非無法恢復(fù)，與外界傳言的“直接封號”不同。賣家賬戶中的資金在賬戶停用期間仍可提取，與封號情況下的資金凍結(jié)有區(qū)別。

賬戶的停用仍會對賣家的業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定影響。在此建議各位賣家盡早提交所需材料，完成信息驗證，以避免進一步的問題。除了因未驗證信息而被停用的賣家外，還有賣家表示其已驗證的賬戶因其他原因被亞馬遜停用，且沒有提供申訴通道。

由于《消費者法案》覆蓋了廣泛的驗證賬戶范圍，亞馬遜在處理這些賬戶時自6月起已出現(xiàn)多次系統(tǒng)錯誤，導(dǎo)致許多賣家認為這是亞馬遜系統(tǒng)再次出現(xiàn)問題。目前只能建議受影響的賣家等待系統(tǒng)更新并檢查是否需要其他操作。

各位讀者朋友，您是否也遇到了這樣的情況呢？

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