近日，深圳某上市跨境公司的圍堵事件逐漸平息，雖然官方尚未發(fā)表正式聲明，但不難看出，隨著出口電商行業(yè)競爭的加劇，大賣家的資源壟斷現(xiàn)象日益明顯，制造企業(yè)紛紛進軍市場，平臺也在進行資源的優(yōu)化和收縮。這導(dǎo)致中小賣家的生存環(huán)境越來越困難，能夠分到的“蛋糕”越來越少，行業(yè)內(nèi)的惡性競爭也愈演愈烈。

接下來，讓我們來看看近日在電商行業(yè)里發(fā)生的一些真實事件。

有一位亞馬遜賣家向風口星網(wǎng)透露，自己的產(chǎn)品遭到了同行的惡意攻擊，導(dǎo)致每天損失了大量訂單。據(jù)他透露，原本產(chǎn)品排名在同類中的3-4名，但最近受到了競爭對手的跟賣，排名迅速下滑，訂單量也減少了100多單。該賣家還揭示了競爭對手的跟賣操作模式，如購買排名靠前的產(chǎn)品、發(fā)海外倉、再利用跟賣技巧來提高自家產(chǎn)品的排名。亞馬遜零售團隊在處理這些跟賣行為時，也會采取一系列措施來影響被跟賣產(chǎn)品的銷售權(quán)和圖片等信息。

在出口電商圈內(nèi)，“互黑博利”的現(xiàn)象屢見不鮮。TODD表示，這種行為手段各異，有的會通過刷差評、跟賣、買家舉報等手段來影響競爭對手店鋪的運營；而有的則更為狠辣，直接在評論區(qū)刷好評、使用敏感詞匯等手段來觸發(fā)店鋪審核并導(dǎo)致關(guān)店。

除此之外，行業(yè)內(nèi)還存在其他不齒的行徑。例如“買空listing”，通過將競爭對手的產(chǎn)品加入購物車但不付款的方式，導(dǎo)致其FBA倉庫庫存清零；“虛假購買再退貨”，利用亞馬遜的貨到付款服務(wù)瘋狂下單后再取消訂單；“刷評黑科技”，通過軟件或手動方式模擬真實購買來提升店鋪排名；“智能化跟賣”，通過軟件實時調(diào)整價格來與競爭對手進行價格戰(zhàn)；“賬號被盜”，通過篡改密碼和收款人信息來盜取賣家賬號；“收款不發(fā)貨”，利用亞馬遜自發(fā)貨貨物及收款周期漏洞進行欺詐。

除了以上行為，還有很多其他的行業(yè)小動作需要合規(guī)賣家進行防范。如果你也遭遇過類似的“中傷”事件，或者有自己應(yīng)對這些行為的妙招，歡迎在評論區(qū)留言分享。我們也邀請你參加即將在9月26-28日舉行的風口星網(wǎng)CCEE（廈門）跨境電商選品大會，與同行、大賣共同探討這些出口電商“互黑”的背后故事。