到底要不要做獨立站?獨立站的優(yōu)勢是什么?
按照交易渠道的差異,跨境出口電商的經(jīng)營模式可被細(xì)分為平臺交易模式與獨立站交易模式。我們熟知的在亞馬遜等大型電商平臺開設(shè)店鋪,即屬于前者。而獨立站交易模式,則是指企業(yè)自主搭建一個電商平臺(如PC網(wǎng)站、APP等)以完成交易活動。目前,這兩種模式被廣泛接受,且許多跨境電商企業(yè)會同時采用這兩種運(yùn)營模式。
關(guān)于獨立站的設(shè)立,業(yè)界始終存在不同的聲音。有的企業(yè)堅持認(rèn)為獨立站是必要之舉,而有的則堅決反對。從現(xiàn)有數(shù)據(jù)來看,大多數(shù)跨境出口電商企業(yè)的獨立站銷售額占比較低,甚至有的低于5%。像跨境通(環(huán)球易購、帕拓遜)等企業(yè),其獨立站的銷售額占比卻超過了50%,在2017年上半年的總銷售額中,獨立站貢獻(xiàn)了25.8億。
那么,獨立站的優(yōu)勢究竟體現(xiàn)在哪里呢?
獨立站有助于企業(yè)塑造品牌形象。通過建立獨立的網(wǎng)站或APP,企業(yè)可以逐步累積品牌價值,增強(qiáng)消費者對產(chǎn)品的信任度。例如,京東從自營模式起步,后來開放平臺后,其品牌影響力為入駐的品牌商提供了強(qiáng)有力的支持。
獨立站可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和增值。相較于僅開放部分?jǐn)?shù)據(jù)的第三方平臺,獨立站企業(yè)可以100%掌握用戶數(shù)據(jù)。這不僅使企業(yè)能夠?qū)?shù)據(jù)安全有更多的掌控,還能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的二次開發(fā),持續(xù)挖掘數(shù)據(jù)價值。
第三,獨立站具有較高的自主性,能避免規(guī)則制約。由于平臺由企業(yè)自主運(yùn)營,因此靈活性高,無需擔(dān)心平臺規(guī)則變動對運(yùn)營造成影響。通過精心設(shè)計產(chǎn)品,還可以提高商品的溢價空間。
第四,獨立站交易傭金成本低。相比向第三方平臺支付的交易傭金或年費,獨立站的運(yùn)營成本相對較低。在支付端的服務(wù)費用方面也更為低廉。
那么,建立獨立站難不難呢?
從技術(shù)層面來看,如今市場上已經(jīng)有了成熟的模塊化系統(tǒng),可以快速幫助用戶搭建網(wǎng)站。例如BI系統(tǒng)也可以通過購買獲得。從技術(shù)角度看,建立一個獨立站并不難。流量達(dá)到一定量級時,就需要建立內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊來維護(hù)運(yùn)營。
獨立站的核心難點在于運(yùn)營和流量的獲取。這也是為什么很多跨境電商企業(yè)的獨立站無法取得良好業(yè)績甚至虧損的原因所在。獨立站的運(yùn)營與第三方平臺有所不同,它需要企業(yè)從零開始設(shè)計消費群體、平臺屬性以及用戶購物體驗等。這要求企業(yè)既要運(yùn)營平臺又要運(yùn)營商品,對企業(yè)的運(yùn)營能力提出了很高的要求。
關(guān)于流量推廣方面:
流量推廣是獨立站最需要投入資金的地方。要使獨立站成功運(yùn)營并獲得高ROI(投資回報率),就需要在轉(zhuǎn)化率上做足功夫。轉(zhuǎn)化率是衡量流量價值的核心指標(biāo)。要提高轉(zhuǎn)化率并做好流量推廣工作:
第一步是選擇合適的引流方式如Facebook商業(yè)廣告、谷歌ADWORDS、KOL營銷等;第二步是做好流量轉(zhuǎn)化工作包括提升展示量、點擊率、下單率和復(fù)購率以形成交易;這都需要對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化以提升用戶體驗和精細(xì)化運(yùn)營的能力。
那么,獨立站應(yīng)該銷售哪些商品呢?
從環(huán)球易購、shein、棒谷等成功案例來看它們主要經(jīng)營的是服裝和電子產(chǎn)品等垂直類商品因為這些商品通常為高頻消費品且屬于高復(fù)購率產(chǎn)品尤其是服裝這類高毛利非標(biāo)品為企業(yè)在市場競爭中提供更大的盈利空間和設(shè)計空間;而電子產(chǎn)品雖為低毛利但屬于標(biāo)品具有較好的用戶接受度易于增加訂單數(shù)量從而為企業(yè)帶來穩(wěn)定的收益這兩類商品組合可以較好地滿足消費者需求同時也便于企業(yè)的供應(yīng)鏈管理從而提升整體運(yùn)營效率。
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