家居建材跨境商貿(mào)的電商攻略：掌握未來趨勢的秘訣，引領(lǐng)市場變革到2025
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隨著全球疫情的持續(xù)影響，貿(mào)易模式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。根據(jù)各大電商平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年跨境電商迎來了爆發(fā)式增長，線上服務業(yè)務量同比增長超過300%。這種增長趨勢表明跨境電商正在加速覆蓋全球市場，并向海外下沉市場滲透擴散。在過去的一年里，跨境電商大規(guī)模占領(lǐng)了傳統(tǒng)外貿(mào)的市場份額。
傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)近年來感受到了經(jīng)營的壓力，特別是在全球疫情蔓延的背景下。過去依賴傳統(tǒng)外貿(mào)模式的家居建材企業(yè)，因為經(jīng)營與獲客成本提高、效率偏低等問題，正經(jīng)歷市場的寒冬。如何適應跨境電商經(jīng)營模式并重新尋找機會壯大企業(yè)成為當下的重要議題。
針對這個問題，我們可以從以下幾個方面進行探討：
一、適應零散訂單模式，以數(shù)量換總量。當前海外代理和商戶更傾向于保證現(xiàn)金流與庫存健康，因此大批采購備貨的外貿(mào)訂單大幅減少。家居建材廠商和賣家需要適應跨境電商平臺的零散訂單模式，直接對接下沉市場終端商戶。靈活的訂單是換取最終銷售總量的有效方法。
二、建立客服團隊，拓展多元化的客戶群體。跨境電商平臺允許零門檻接觸全部海外客戶，包括業(yè)余終端用戶和了解產(chǎn)品但不熟悉進出口操作的設(shè)計師群體。需要配備專門的客服人員解決不同客戶的需求。利用專業(yè)的家居建材跨境電商平臺的物流專業(yè)背景或整合的物流供應商來提高客戶服務質(zhì)量。
三、轉(zhuǎn)入跨境電商平臺，借助平臺公信力擴大市場。相比傳統(tǒng)貿(mào)易方式，跨境電商平臺能夠輕松接觸世界各地的客戶，雙方信任的建立基于平臺交易規(guī)則。適應新的交易方式與規(guī)則將有機會面對更大的市場。
四、了解學習第三方支付系統(tǒng)。對于跨境電商平臺，支付結(jié)算是大多數(shù)傳統(tǒng)貿(mào)易賣家需要學習使用的內(nèi)容。常用的第三方支付平臺包括Paypal、MoneyGram、Epay Global、Payoneer等，賣家需要提前了解使用方法。
隨著2021年的到來，希望家居建材賣家能夠重新開拓市場，適應跨境電商經(jīng)營模式，走出新的方向。
（來源：國際建材Ray Lee）
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