本文將指導(dǎo)您在TikTok商家后臺如何創(chuàng)建秒殺活動，請按照以下步驟進(jìn)行操作：

一、入口

進(jìn)入商家中心，依次點擊營銷活動、促銷工具，即可找到秒殺入口。點擊“創(chuàng)建秒殺”來開始創(chuàng)建新的秒殺活動。

二、查看秒殺價格規(guī)定和示例

1. 價格要求

對于過去30天內(nèi)有訂單記錄的商品，秒殺價格必須低于或等于用戶在這30天內(nèi)除秒殺訂單外的所有訂單中支付的最低價格（不包括運費、稅費或TikTok提供的其他任何折扣）。對于沒有訂單歷史記錄的商品，秒殺價必須低于原零售價格。

2. 其他限制

一個商品只能在一個秒殺活動中出現(xiàn)。秒殺在所有商家營銷活動中有最高優(yōu)先權(quán)。如果產(chǎn)品同時設(shè)有秒殺活動和折扣促銷，買家側(cè)將只展示秒殺價。

三、填寫基本信息

您需要填寫活動名稱、活動時間段（注意為當(dāng)?shù)貢r間），并注意秒殺的活動持續(xù)時間不能超過72小時。還要設(shè)置秒殺預(yù)熱，讓買家可以提前看到商品和秒殺活動的價格。

四、選擇商品

點擊“選擇商品”按鈕，選擇需要創(chuàng)建秒殺活動的商品。您有兩種方式設(shè)置“秒殺價格”和“每人限購件數(shù)”?？梢赃x擇在頂部填寫好信息后，勾選全部商品，點擊“更新”按鈕進(jìn)行批量設(shè)置。請注意，秒殺價格的設(shè)置必須符合上述價格要求。

五、提交

完成上述步驟后，點擊提交即可完成秒殺活動的創(chuàng)建。

如果在注冊TikTok時遇到“訪問太頻繁”的問題，這通常是因為用戶在短時間內(nèi)進(jìn)行了過多的操作嘗試，觸發(fā)了平臺的保護(hù)機制。解決此問題，首先要暫停所有注冊嘗試，給系統(tǒng)緩沖的時間。檢查并優(yōu)化注冊環(huán)境，包括確保穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，避免使用公共網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行注冊，清理瀏覽器緩存或更換瀏覽器等。如果問題仍未解決，可以通過官方渠道尋求幫助，如TikTok的官方支持團隊。

跨境運營TikTok時，選擇個人獨享節(jié)點非常重要。獨享節(jié)點能帶來穩(wěn)定性、可靠性、速度與響應(yīng)、隱私與安全性以及自定義配置等優(yōu)勢。搭建獨享節(jié)點的步驟包括注冊域名、選擇VPS云服務(wù)器、域名解析、連接服務(wù)器、安裝證書和X-ui面板等。

TikTok常見問題知識庫是顧客經(jīng)常向店鋪客服咨詢的問題、相似問題以及回答的集合。商家可以根據(jù)自己店鋪的實際情況和客服經(jīng)驗，調(diào)整平臺預(yù)設(shè)的常見問題和推薦回復(fù)。常見問題知識庫的應(yīng)用場景將會逐步優(yōu)化并上線更多應(yīng)用。商家可以通過商家后臺的聊天工具進(jìn)入設(shè)置，管理常見問題知識庫。

《關(guān)于常見問題卡片設(shè)置及使用的指南》

在日常的客戶服務(wù)中，顧客可能會詢問關(guān)于贈品的問題，例如是否有贈品以及如何獲取。為了確保給顧客提供統(tǒng)一且準(zhǔn)確的答復(fù)，平臺預(yù)設(shè)了回復(fù)：“讓我為您查詢此事”。

接下來，讓我們深入探討如何設(shè)置和使用常見問題卡片。

一、新增問題及回復(fù)詳解

問題：如何設(shè)置常見問題卡片？

回答：操作路徑為：聊天工具-設(shè)置-聊天助手-問候語。在成功設(shè)置好常見問題知識庫的內(nèi)容后，便可以開始定制店鋪的問候語及常見問題卡片。

二、權(quán)限設(shè)置

只有“店鋪主賬號”和“子賬號中的總管理員”才有權(quán)限設(shè)置問候語及常見問題卡片，客服專員不具備此權(quán)限。確保設(shè)置的權(quán)威性及其準(zhǔn)確性。

三、輔助回復(fù)的使用

當(dāng)常見問題知識庫內(nèi)容設(shè)置完畢后，客服在日常與顧客的對話中即可運用輔助回復(fù)，提高回復(fù)效率。

四、注意事項

需要注意的是，即使顧客通過點擊常見問題卡片獲得了自動回復(fù)，該會話在客服頁面仍會顯示為未回復(fù)狀態(tài)?？头桕P(guān)注自動回復(fù)的內(nèi)容是否準(zhǔn)確回答了顧客的問題，并作出相應(yīng)的補充或調(diào)整。確保顧客得到的體驗是完美的。

正確使用常見問題卡片及輔助回復(fù)，不僅可以提高客服效率，還能提升顧客的滿意度。希望每位客服都能關(guān)注并優(yōu)化自動回復(fù)的內(nèi)容，為顧客提供更好的服務(wù)體驗。