東南亞電商浪潮下的新機遇:中國物流從業(yè)者指南踏浪前行2025”
自東南亞電子商務(wù)市場從中期以來迅速增長,特別是在疫情時代,該地區(qū)的電商行業(yè)發(fā)展進入一個全新階段。從2016年至2021年,東南亞電商銷售總額每年增長約40%,電商零售額在零售總額中的占比也從5%提升至20%。
隨著消費者越來越傾向于通過多元化渠道進行網(wǎng)購,東南亞地區(qū)的供應鏈也在悄然變革。本文旨在概述東南亞未來幾年的電商增長軌跡,深入分析消費者和零售商的市場行為對物流從業(yè)者的影響,以及潛在的跨境貿(mào)易機遇。
一、電商行業(yè)的崛起與前景展望
過去幾年,東南亞電商市場經(jīng)歷了迅猛的發(fā)展拐點。隨著該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提高,Lazada、Shopee和Sendo等電商平臺也在不斷壯大。盡管當前宏觀經(jīng)濟狀況尚未完全反彈,但大多數(shù)電商企業(yè)仍關(guān)注現(xiàn)有業(yè)務(wù)的盈利能力和相對保守的增長戰(zhàn)略。
預計未來5年內(nèi),東南亞電商市場將保持15%至25%的年增長率。目前,東南亞的平均電商滲透率約為20%(不包括食品和飲料),而相比之下,中國的電商滲透率高達47%。預計到2026年,東南亞電商市場的年復合增長率將達到22%,商品總額將達到約2300億美元。
印尼作為東南亞最大的經(jīng)濟體和主要的增長驅(qū)動市場,其龐大的消費市場貢獻了該地區(qū)51%的GMV增量。當前,電商市場正處于第二發(fā)展階段的門檻前,交易正逐漸集中在服裝和低價值電子產(chǎn)品領(lǐng)域,大部分活動發(fā)生在Shopee和Lazada等電商交易平臺。東南亞電商市場高度依賴從中國進口產(chǎn)品。
二、新型物流需求的誕生
隨著東南亞電子商務(wù)市場的進一步發(fā)展,消費者將逐漸表現(xiàn)出跨產(chǎn)品類別和多渠道購買行為的增加。他們也將要求并愿意為新的、更復雜的物流服務(wù)付費。
與此東南亞本土商家將減少對中國進口產(chǎn)品的依賴,實現(xiàn)采購渠道多元化。供應鏈的遷移將促使他們尋求擴展上游價值鏈的能力,這可能會為物流提供商釋放更多的價值渠道。例如,食品飲料、美妝產(chǎn)品、家居生活用品等品類的增長率較為可觀,需要專門的物流服務(wù)支持。
東南亞電商市場的發(fā)展趨勢也反映了中國的全渠道趨勢。企業(yè)可以建立自己的B2C在線渠道,直接與東南亞本土消費者互動,這有助于品牌了解消費者偏好并縮短從產(chǎn)品設(shè)計到上市推廣的整體進程。社交電子商務(wù)的興起為商家提供了新的銷售渠道。例如,越南市場中社交電子商務(wù)平臺(或利用用戶社交網(wǎng)絡(luò)的在線商店)已經(jīng)開始騰飛。盡管傳統(tǒng)電子商務(wù)商店仍然占據(jù)主導地位,但社交網(wǎng)絡(luò)平臺正獲得發(fā)展勢頭。常用的社交網(wǎng)絡(luò)平臺已成為越南消費者首選的電商平臺之一。社交電商模式的興起意味著物流提供商可以推進更多時尚類與美妝類產(chǎn)品的交付,并可能收取更高的物流費用。
三、全新模式與供應鏈遷移的挑戰(zhàn)與機遇
當前,約80%的電商GMV源自東南亞以外的國家,其中很大一部分來自中國。隨著商家努力實現(xiàn)價值最大化,未來將通過建立B2B2C運營模式并將供應鏈遷移到該地區(qū)。中國的商家可能會尋求擴展其上游價值鏈的能力并加深與越南等當?shù)厥袌龅娜诤?,以獲得更高的收益。許多公司的制造和供應鏈可能會遷移到東南亞國家,包括印度尼西亞、馬來西亞、泰國和越南等。這不僅是為了滿足全球消費需求,也是為了繞過一些國家的進口關(guān)稅,這將增加對差異化的物流服務(wù)的需求。
四、物流商的新機遇與挑戰(zhàn)
隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展,退貨率也會有所上升。對于物流公司來說,向B2B2C模式的轉(zhuǎn)變可能會帶來更多市場機會。隨著服務(wù)需求的激增,B2C物流商仍有發(fā)展空間。未來,物流公司需要提供更加專業(yè)和多樣化的服務(wù)來滿足市場需求。例如,發(fā)展專業(yè)大件貨物處理能力的物流企業(yè)很可能搶占市場先發(fā)優(yōu)勢。隨著跨境交易的增加,物流公司還需要提供B2B2C履行和端到端服務(wù)來滿足商家的復雜物流需求。物流企業(yè)還應增強保護賣家數(shù)據(jù)機密性的能力,以適應數(shù)據(jù)安全日益重要的時代。【全方位跨境物流服務(wù)新動向】
在當今的國際貿(mào)易環(huán)境下,一部分物流企業(yè)正在拓展其端至端的跨境服務(wù),以促進跨地區(qū)貨物的流暢流動。為了在激烈的競爭中獲得更大的市場份額和更高的價值回報,這些物流企業(yè)正積極探索與上下游企業(yè)的合作模式,將服務(wù)范圍延伸至交付和物流以外的領(lǐng)域。
物流企業(yè)正積極利用先進的人工智能技術(shù)以及對產(chǎn)品流和其他物流活動信息的深度數(shù)據(jù)分析,為客戶提供更為深入的消費者洞察。這樣一來,品牌方可以更加精準地了解市場動態(tài),從而做出更為精確、貼合市場需求的產(chǎn)品采購決策。物流公司還可以為電子商店運營商提供基于人工智能的分析支持,協(xié)助他們制定更為科學的定價策略和營銷策略。
與此物流公司與第三方海外商協(xié)會建立了穩(wěn)固的長期合作關(guān)系。他們與當?shù)氐木W(wǎng)店運營商緊密合作,為中小型商戶提供一站式的跨境物流和網(wǎng)店運營解決方案,極大地簡化了跨境交易的流程。
隨著跨境活動的日益頻繁,對售后服務(wù)的需求也在不斷增加。其中,原地的退貨處理服務(wù)受到了越來越多的關(guān)注。物流提供商通過提供此類服務(wù),不僅可以提高客戶滿意度,還能開辟出另一條價值創(chuàng)造的渠道。
【圖片來源】
封面圖:圖蟲創(chuàng)意
文中配圖:麥肯錫
【編譯說明】
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