Wish營銷得失解析(二):深度探討其正確與誤區(qū)(2025版)
昨天提到的速賣通賣家轉(zhuǎn)型到Wish平臺后,思維方式尚未轉(zhuǎn)變,仍然沿用PC平臺的操作策略。并不是說PC平臺的策略不好,而是在Wish平臺上并不適用。這就像用西瓜刀進(jìn)行眼科手術(shù),并非刀的問題,而是使用它的思路出現(xiàn)了偏差。
再強調(diào)一點,速賣通的低價引流產(chǎn)品設(shè)計在Wish平臺上并不奏效,薄利多銷的策略已經(jīng)過時。以90后為主的消費者更看重優(yōu)質(zhì)服務(wù),即使你希望保持微薄的利潤,客戶也不會允許你在服務(wù)質(zhì)量上松懈。為了維持利潤,選擇平郵發(fā)貨并接受超過30天的到貨時間,這樣的做法往往只會導(dǎo)致一次易。只買便宜貨的客戶只對價格忠誠,對你的產(chǎn)品或品牌則毫無感情。在這種粉絲經(jīng)濟盛行的時代,缺乏粉絲基礎(chǔ)的企業(yè)注定會被淘汰。
今天要分享的愚蠢錯誤是:跟賣。在PC購物平臺,跟賣是很多新手賣家的快速出單手段之一。但在Wish平臺上,屏幕小、瀑布流展示方式以及基于標(biāo)簽、誠信、店鋪等級的推薦算法,使得這一技巧失效。如果還是堅持用同樣的思維去做事,就像用西瓜刀去做眼科手術(shù)一樣荒謬。
正確的思維方式應(yīng)該是:
1. 碎片化思維:即地點碎片化、時間碎片化、需求碎片化。在Wish平臺上,如何利用這些碎片化思維吸引用戶主動找到你的產(chǎn)品?如何讓用戶在碎片時間內(nèi)決定購買你的產(chǎn)品?如何在一個碎片小窗口里提供令人滿意的商品和服務(wù)?如何通過全渠道覆蓋用戶的全部碎片時間?這些都是值得思考的問題。
2. 粉絲思維:從iPhone、小米的成功和諾基亞、摩托羅拉的失敗中我們可以看到,擁有粉絲才可以擁有市場。如何運用粉絲思維在Wish平臺上吸引精準(zhǔn)粉絲?首先要重新定義品牌的理念和價值主張,吸引同頻道的粉絲。要將品牌的消費部落打造成粉絲們的溫暖家園。要激發(fā)出粉絲的激情和參與感,讓他們參與到產(chǎn)品的銷售中來。
3. 速度思維:在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們在線時間大大延長,因此優(yōu)勢和劣勢可能都在短時間內(nèi)顯現(xiàn)。我們需要快速找到發(fā)展的道路,并且讓整個組織的速度和用戶的速度協(xié)調(diào)一致。否則,客戶可能會因為等待時間過長而流失。
4. 第一思維:在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,建立第一地位至關(guān)重要。如何在用戶心中建立第一地位?除了品牌,別無他法。跟賣很難有出頭之日。
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