在過去的四十天里，亞馬遜和沃爾瑪在關(guān)于他們的配送服務(wù)的“一日達(dá)”服務(wù)方面進(jìn)行了緊張的隔空交鋒。一切的起因要追溯到4月25日，當(dāng)時(shí)亞馬遜在其第一季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上透露了一項(xiàng)升級(jí)服務(wù)。它決定將原來提供給Prime會(huì)員的兩日送達(dá)服務(wù)升級(jí)為一日送達(dá)服務(wù)。以下是具體的事件時(shí)間線：

在4月25日，亞馬遜的首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky明確表示：“我們正在將Prime配送計(jì)劃從兩日送達(dá)升級(jí)到一日送達(dá)服務(wù)?！贝讼⒁l(fā)了行業(yè)內(nèi)的熱議。接下來的第二天，沃爾瑪就在Twitter上回應(yīng)，宣布他們也提供了創(chuàng)新的配送服務(wù)：不需要會(huì)員費(fèi)，他們的客戶就能享受到當(dāng)天送達(dá)的免費(fèi)配送服務(wù)。這一舉措在當(dāng)時(shí)引起了廣大消費(fèi)者的期待。

然后，在五月中旬，沃爾瑪美國(guó)電商業(yè)務(wù)的總裁兼CEO Marc Lore宣布正式推出NextDay次日送達(dá)服務(wù)，并且這個(gè)服務(wù)是免費(fèi)的，不需要收取額外的會(huì)員費(fèi)。這個(gè)消息無疑加劇了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。隨后的六月三日，亞馬遜做出了反應(yīng)，他們?cè)诿绹?guó)正式推出了Prime會(huì)員的當(dāng)日免費(fèi)送達(dá)服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)覆蓋了超過一千萬種商品，無需購(gòu)買達(dá)到一定金額才能享受配送服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)的推出進(jìn)一步提升了亞馬遜Prime會(huì)員的價(jià)值。

在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，亞馬遜明顯領(lǐng)先一步。盡管沃爾瑪在這四個(gè)城市（菲尼克斯、拉斯維加斯、圣地亞哥和洛杉磯）可以提供一日送達(dá)服務(wù)的商品數(shù)量達(dá)到了十三萬件，但亞馬遜的一日送達(dá)服務(wù)涵蓋的商品數(shù)量遠(yuǎn)超這個(gè)數(shù)字，達(dá)到了驚人的千萬件商品。亞馬遜的服務(wù)覆蓋范圍也遠(yuǎn)超這四個(gè)城市。這種規(guī)?；姆?wù)使得亞馬遜在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景下，盡管大部分消費(fèi)者可能并不關(guān)注這兩個(gè)公司提供的商品數(shù)量和具體服務(wù)之間的微小差異，但他們會(huì)以亞馬遜的規(guī)?；繕?biāo)來評(píng)價(jià)沃爾瑪?shù)姆?wù)水平。這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無疑提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 陳小如）