剛做外貿(mào)三個(gè)月，客戶稀少且不了解產(chǎn)品，應(yīng)該主攻哪個(gè)方向？

外貿(mào)業(yè)務(wù)中，供應(yīng)商和客戶兩者極為關(guān)鍵，兩者至少要抓緊其中之一。如果你是初創(chuàng)階段，那么了解產(chǎn)品是非常關(guān)鍵的。不僅如此，你需要對(duì)產(chǎn)品的了解程度超過(guò)有廠有客的同行，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)?？梢酝ㄟ^(guò)展會(huì)、線上平臺(tái)、行業(yè)媒體等途徑來(lái)了解產(chǎn)品，并觀察產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)以及爆款產(chǎn)品。

疫情下如何尋找新客戶？

疫情下守住老客戶已經(jīng)不易，但尋找新客戶是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，不能因?yàn)橐咔槎??？蛻羰冀K存在，只是他們不能親自參展而已。他們?nèi)匀粫?huì)在云展等線上平臺(tái)上尋找供應(yīng)商。開(kāi)發(fā)客戶的方式與平時(shí)無(wú)異，只是需要更多的耐心。

給客戶寄了樣品后沒(méi)有回復(fù)，該如何溝通？

這種情況非常普遍。很多時(shí)候客戶各部門之間的溝通效率會(huì)影響你得到的反饋。你可以適當(dāng)?shù)靥嵝芽蛻魳影逡呀?jīng)寄出并詢問(wèn)他們的反應(yīng)。同時(shí)嘗試去了解他們的項(xiàng)目進(jìn)展情況。在溝通過(guò)程中保持平常心態(tài)是關(guān)鍵。對(duì)于一些重要的問(wèn)題或者提醒客戶的情況要禮貌得體。但也需要通過(guò)不同的渠道進(jìn)行宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)以此獲得更多的商機(jī)同時(shí)借助直播渠道推銷產(chǎn)品更加快速了解市場(chǎng)動(dòng)向滿足客戶多變的需求迅速積累自己的精準(zhǔn)客戶群體優(yōu)化客戶群體畫(huà)像捕捉行業(yè)風(fēng)口占據(jù)商機(jī)進(jìn)行免費(fèi)觀看直播頻道捕捉新的商業(yè)契機(jī)提升自己的銷售業(yè)績(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)怎樣更好的獲取客戶和挽回客戶提到企業(yè)生存問(wèn)題是資金和關(guān)系例如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)關(guān)注度聚焦實(shí)際操作有效性更顯著即刻維護(hù)后臺(tái)準(zhǔn)備從貨源出發(fā)制定營(yíng)銷策略通過(guò)行業(yè)展會(huì)等方式推廣自己的產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)影響力從而吸引更多潛在客戶主動(dòng)咨詢合作意向進(jìn)行線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)展形成新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)針對(duì)做襪子的工廠如何尋找新客戶建議以場(chǎng)景細(xì)分作為突破口通過(guò)產(chǎn)品差異化來(lái)拓展客戶群體面對(duì)潛在客戶聊業(yè)務(wù)外話題如何應(yīng)對(duì)這種情況其實(shí)是一種有效的社交手段可以通過(guò)這種方式拉近與客戶的距離但也要注意不要過(guò)度投入時(shí)間精力在無(wú)效社交上同時(shí)還要抓住業(yè)務(wù)拓展的核心內(nèi)容做好充分的準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)并通過(guò)不斷的溝通深化關(guān)系進(jìn)一步提升客戶的忠誠(chéng)度和信任度進(jìn)而推動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和壯大。（編輯：江同）以上內(nèi)容僅代表本叔個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)！