Facebook作為全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，自2004年上線以來(lái)，主要致力于滿足大學(xué)生之間的交流以及日常娛樂(lè)休閑體驗(yàn)的需求。如今，它已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)為任何用戶之間對(duì)話、展現(xiàn)自我和表達(dá)個(gè)性化需求的平臺(tái)。

隨著Facebook用戶的不斷增加，它的功能已經(jīng)從單純的社交擴(kuò)展到了商業(yè)領(lǐng)域。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)Facebook來(lái)吸引客戶，推廣自己的品牌。國(guó)內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始利用Facebook進(jìn)行外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)。

Facebook對(duì)企業(yè)的益處主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 更容易被用戶搜索到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)；

2. 與客戶及潛在客戶建立更緊密的聯(lián)系；

3. 創(chuàng)造一個(gè)交流社區(qū)，促進(jìn)企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)；

4. 更直接地推廣企業(yè)資源和創(chuàng)造的內(nèi)容。

在Facebook中，個(gè)人主頁(yè)是指?jìng)€(gè)人賬戶的資料頁(yè)，而頁(yè)面則是指企業(yè)賬戶的資料頁(yè)。企業(yè)頁(yè)面允許多名管理員共同管理，即使其中一名管理員離開(kāi)，頁(yè)面的運(yùn)作也不會(huì)受到影響。創(chuàng)建企業(yè)頁(yè)面時(shí)，需要選擇企業(yè)的類(lèi)型，這樣有助于企業(yè)在相關(guān)搜索中更容易被找到。

如何設(shè)置Facebook資料頁(yè)呢？需要注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)并登錄到www.。第二步是編輯個(gè)人主頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面左上方的“個(gè)人簡(jiǎn)介”鏈接，再點(diǎn)擊“信息”標(biāo)簽下的“編輯”。填寫(xiě)基本信息、聯(lián)系方式、工作/教育經(jīng)歷等，資料越全面，越容易被好友找到。第三步是加入網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的“設(shè)置”鏈接，選擇“賬戶設(shè)置”和“網(wǎng)絡(luò)”，加入感興趣的網(wǎng)絡(luò)有助于結(jié)識(shí)更多志同道合的朋友。

除了個(gè)人頁(yè)面外，企業(yè)用戶還可以創(chuàng)建一個(gè)頁(yè)面或群組進(jìn)行SNS營(yíng)銷(xiāo)。設(shè)置企業(yè)頁(yè)面與個(gè)人頁(yè)面相似，但需要管理員先登錄個(gè)人賬戶。企業(yè)頁(yè)面的管理行為都在幕后進(jìn)行，不會(huì)顯示管理員的姓名和資料。如何宣傳頁(yè)面呢？可以通過(guò)豐富頁(yè)面內(nèi)容、利用病毒式營(yíng)銷(xiāo)特性、利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)等方式來(lái)增加人氣。

在Facebook上做廣告也是一種有效的宣傳方式。制作廣告的方法和管理工具與Google AdWords界面相似。第一步是打開(kāi)Facebook廣告頁(yè)面，登陸后點(diǎn)擊“創(chuàng)建廣告”，根據(jù)廣告內(nèi)容填寫(xiě)外部鏈接、標(biāo)題、廣告詞，并選擇圖片。第二步是設(shè)定目標(biāo)用戶和計(jì)費(fèi)方式，根據(jù)地點(diǎn)、年齡、性別和興趣來(lái)劃分目標(biāo)用戶，計(jì)費(fèi)方式可以選擇按點(diǎn)擊率或?yàn)g覽率來(lái)計(jì)算。

除了頁(yè)面和廣告，F(xiàn)acebook的群組也是病毒式營(yíng)銷(xiāo)的有效途徑之一。群組像是為志同道合的人建立的討論頁(yè)，而頁(yè)面則更像是企業(yè)通過(guò)Facebook展示成果的窗口。用戶成為組員后，可以使用群組的邀請(qǐng)功能邀請(qǐng)好友參加，迅速增加群組人數(shù)。但群組后期可能會(huì)充斥垃圾信息。

Facebook是一個(gè)不斷更新的大社區(qū)，企業(yè)需要不斷探索才能更好地把它運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)中，更好地為企業(yè)服務(wù)。

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