對于完全沒有運營實操經(jīng)驗的賣家來說，想要做好亞馬遜平臺的運營，首先需要了解亞馬遜的平臺規(guī)則和運營理念。其中，“重產(chǎn)品，輕店鋪”的理念在跨境圈備受關(guān)注。賣家首要任務(wù)是制定一份詳細(xì)的運營目標(biāo)計劃書，并把重點放在選品或開發(fā)爆款產(chǎn)品上。

在制定運營目標(biāo)計劃時，賣家需要關(guān)注以下幾個方面：確定入駐的亞馬遜國家站點、選擇注冊個人賣家還是專業(yè)賣家、運營投入預(yù)算資金、選品方式、發(fā)貨方式、如何優(yōu)化并打造高權(quán)重listing、是否要注冊商標(biāo)和品牌備案、是否需要做站外引流和站內(nèi)外廣告、安全的測評方法以及如何處理中差評和投訴等。

除此之外，賣家還需要熟悉并了解亞馬遜平臺的相關(guān)政策，比如賬號相關(guān)問題。因為這些問題在后續(xù)運營過程中可能會給賣家賬號帶來風(fēng)險。關(guān)于賬號問題，首先要明確的是，一個賣家或公司只能注冊使用一個賬號，如果賬號出現(xiàn)關(guān)聯(lián)問題，極有可能被封號。而關(guān)于賬號注冊的信息、使用的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和瀏覽器等都是導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)的原因。

做好選品工作是運營亞馬遜的首要任務(wù)。選品是亞馬遜運營中最重要的一個環(huán)節(jié)。賣家需要注重當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的市場，考慮選擇什么類目的產(chǎn)品、產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的供貨渠道和產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢等問題。對于新手賣家，建議先選擇低成本、競爭力小的產(chǎn)品，避免紅海產(chǎn)品，從自己熟悉的產(chǎn)品入手?？梢酝ㄟ^查看關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如產(chǎn)品的review分?jǐn)?shù)及數(shù)量來判斷其銷量和是否可運作。有條件的賣家可以考慮開發(fā)自有品牌，打造自己的爆款產(chǎn)品。

在選品完成后，賣家需要打造高權(quán)重的listing，展示產(chǎn)品的功能和賣點。關(guān)于listing的優(yōu)化，可以從產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品價格、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品描述等方面著手。優(yōu)化建議包括：標(biāo)題要包含品牌名、核心關(guān)鍵詞、適用范圍、產(chǎn)品特征；圖片要符合亞馬遜的規(guī)定，包含產(chǎn)品細(xì)節(jié)；產(chǎn)品描述要詳細(xì)說明產(chǎn)品特性；搜索詞要填寫準(zhǔn)確等。賣家還需要選擇合適的物流方式，包括FBA、第三方和自發(fā)貨等。每種物流方式都有其優(yōu)勢和劣勢，賣家需要根據(jù)自己的實際情況選擇合適的物流方式。

《新手如何選擇適合的亞馬遜物流站點與運營策略》

一、引言

對于新手來說，選擇適合的亞馬遜物流站點和運營策略是開展跨境電商業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一步。本文將為你提供一些建議，幫助你在亞馬遜平臺上取得成功。

二、根據(jù)站點選擇

1. 北美站：雖然客源基數(shù)大，資源豐富，但競爭激烈，價格壓力較大，適合有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和競爭能力的賣家。

2. 日本站：具有地理優(yōu)勢和良好的物流框架，市場價值高。但需注意語種問題和日本地區(qū)的購買風(fēng)格對新手來說是一大挑戰(zhàn)。

3. 歐洲站：以德國、英國市場為核心，利潤較大，但各國VAT稅需關(guān)注。對于新手來說，需要充分了解并適應(yīng)各國的稅收制度。

三、根據(jù)成本選擇

對于資金不雄厚的賣家，建議選擇低重量的產(chǎn)品作為首個上架產(chǎn)品?？刂瞥杀静少弲^(qū)間、產(chǎn)品利潤轉(zhuǎn)化率和運輸方式。投資見效時間可能較長，要有充分心理準(zhǔn)備，預(yù)計至少需要1-2個月才能真正回本。

四、商標(biāo)注冊和品牌備案

注冊商品和品牌備案對于打造自己的品牌和獲取更多曝光機會至關(guān)重要。通過備案，賣家還可以獲得GCID碼，省去買UPC碼的費用。在備案前，需查詢該品牌是否已被注冊，可通過美國官網(wǎng)和歐洲/英國官網(wǎng)進(jìn)行查詢。

五、引流與廣告策略

嘗試站外引流和站內(nèi)廣告。站外引流可通過其他網(wǎng)站引入流量，提升產(chǎn)品排名。站內(nèi)廣告能讓產(chǎn)品排名更靠前，快速獲得產(chǎn)品曝光率。但需注意，站內(nèi)廣告按點擊收費，費用根據(jù)實際情況有所不同。

六、測評工作

測評是賣家運營中不可或缺的一部分，但今年亞馬遜開始重點打擊此類行為，賣家需遵守平臺規(guī)則，合法合規(guī)運營。

七、處理客戶反饋

中差評和投訴直接影響產(chǎn)品排名和轉(zhuǎn)化率。賣家需及時跟進(jìn)處理客戶投訴，表現(xiàn)出禮貌和友好的態(tài)度，提供解決方案，如退款或重發(fā)。注意避免違反亞馬遜規(guī)定，如直接向客戶索要評價或聯(lián)系買家改評價。

亞馬遜運營涉及廣泛的問題，賣家需圍繞產(chǎn)品和客戶體驗展開工作。希望本文的建議能對新手賣家在亞馬遜平臺上開展業(yè)務(wù)有所幫助。請注意，以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表任何官方立場。感謝原作者的授權(quán)轉(zhuǎn)載。

（來源：跨境運營Regan）

請注意，以上內(nèi)容僅供參考，具體運營策略應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。在進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)時，請遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)則。