最近，許多賣家店鋪在OZON平臺(tái)上遭遇封禁。這讓許多賣家感到困惑，他們疑惑自己并沒(méi)有違規(guī)，為何店鋪會(huì)被封禁。然后理直氣壯地去找OZON評(píng)理，卻被告知自己確實(shí)做了一些平臺(tái)明令禁止的事情。對(duì)于這種情況，十二妹團(tuán)隊(duì)提醒各位OZON賣家，在進(jìn)入平臺(tái)之前務(wù)必了解平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，避免因?yàn)椴涣私庖?guī)則而誤踩紅線。

那么，哪些因素會(huì)導(dǎo)致OZON店鋪被封號(hào)呢？

首先是店鋪問(wèn)題：

1. 店鋪長(zhǎng)時(shí)間不運(yùn)營(yíng)或不出單，會(huì)被平臺(tái)判定為放棄經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)不善。

2. 成功注冊(cè)但長(zhǎng)時(shí)間未激活或未上傳產(chǎn)品的賬號(hào)，容易被誤認(rèn)為囤號(hào)服務(wù)商。

3. OZON賬戶拖欠平臺(tái)費(fèi)用，如銷售額不足以扣除傭金、物流、廣告等費(fèi)用。

4. 利用海外倉(cāng)或假軌跡發(fā)貨、賬號(hào)涉嫌詐騙等行為會(huì)導(dǎo)致店鋪被封。

其次是產(chǎn)品問(wèn)題：

1. 店鋪中的商品長(zhǎng)時(shí)間未被出售、查看或添加到購(gòu)物車中（180天內(nèi)）。

2. 銷售的商品涉及假冒或違禁用品。

3. 銷售侵權(quán)產(chǎn)品或未上傳證明文件。

4. 產(chǎn)品質(zhì)量差，被買家多次投訴。

5. 違反網(wǎng)站規(guī)則或與OZON的協(xié)議條款。

6. 跟賣有品牌商標(biāo)保護(hù)的店鋪產(chǎn)品被投訴。

物流問(wèn)題也會(huì)導(dǎo)致店鋪被封：

1. 店鋪服務(wù)質(zhì)量綜合指標(biāo)不合格。

2. 物流渠道錯(cuò)誤。

3. 延遲發(fā)貨次數(shù)過(guò)多。

4. 訂單取消次數(shù)過(guò)多。

除了以上因素，還有一些其他問(wèn)題同樣可能導(dǎo)致店鋪被封：

1. 違反平臺(tái)溝通規(guī)則要求。

2. 客戶投訴及退貨率較高。

3. 測(cè)評(píng)被抓，例如人工干預(yù)刷好評(píng)或使用其他手段獲取好評(píng)。

那么，如果產(chǎn)品卡被隱藏了，是什么原因?qū)е碌哪?？可能包括以下幾種情況：跟賣平臺(tái)熱銷產(chǎn)品、精品鏈接被投訴；產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高或過(guò)低；產(chǎn)品與圖片、描述不符；被OZON平臺(tái)要求出具品牌授權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量證書卻無(wú)法提供；產(chǎn)品顯示有貨卻以缺貨為由取消訂單等。正常情況下被隱藏的商品是無(wú)法恢復(fù)銷售的，但如果認(rèn)為商品被誤判，可以聯(lián)系OZON平臺(tái)客服申訴。申訴時(shí)注明被隱藏的商品以及認(rèn)為商品被錯(cuò)誤隱藏的原因即可。對(duì)于準(zhǔn)備進(jìn)入OZON的賣家，建議找個(gè)人帶一下，利用別人的專業(yè)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足和認(rèn)知。總之無(wú)論賣家是否打算入駐OZON平臺(tái)都應(yīng)事先了解其規(guī)則和要求避免不必要的損失和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生希望以上內(nèi)容對(duì)您有所幫助！ ?? ??（來(lái)源：公眾號(hào)今日跨境電商）需要注意的是，以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處并征得原作者同意。