【企業(yè)復(fù)工支持政策】

本周，隨著疫情逐漸向好，各地企業(yè)開(kāi)始有序復(fù)工。海關(guān)總署黨委及全國(guó)31個(gè)省區(qū)市紛紛出臺(tái)政策，為企業(yè)“渡疫情”提供有力支持。具體措施包括支持自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)優(yōu)先設(shè)立綜合保稅區(qū)，發(fā)展多元化的綜合保稅區(qū)，并加大對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)的信用培育。針對(duì)外貿(mào)企業(yè)，各地也推出了多項(xiàng)扶持政策。

【市場(chǎng)資訊】

商務(wù)部消息顯示，敘利亞已禁止向境外出口口罩。近日，日本內(nèi)閣官房長(zhǎng)官表示，東京奧運(yùn)會(huì)將如期在7月舉行。奧運(yùn)會(huì)舉辦風(fēng)險(xiǎn)仍存，可能面臨取消風(fēng)險(xiǎn)。另外受新冠疫情影響，亞歐航線取消大量航班。中東地區(qū)的新冠肺炎疫情出現(xiàn)擴(kuò)散趨勢(shì)，確診病例國(guó)家數(shù)量上升。

【電商平臺(tái)動(dòng)態(tài)】

阿里巴巴和天貓啟動(dòng)“放心購(gòu)藥”計(jì)劃，全國(guó)慢性病患者可在天貓購(gòu)買(mǎi)處方藥。亞馬遜對(duì)平臺(tái)政策進(jìn)行調(diào)整，可能向VC賣(mài)家免費(fèi)開(kāi)放ARA Premium。亞馬遜警告賣(mài)家不得哄抬口罩價(jià)格。各大電商平臺(tái)針對(duì)疫情不斷調(diào)整策略，以應(yīng)對(duì)全球疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

【跨境電商物流調(diào)整】

隨著疫情的發(fā)展，跨境電商物流也受到影響。敦煌網(wǎng)、eBay等電商平臺(tái)發(fā)布公告，部分地區(qū)的包裹派送暫停。Shopee更新賣(mài)家訂單發(fā)貨時(shí)效查詢(xún)器，以輔助賣(mài)家計(jì)算發(fā)貨時(shí)間。速賣(mài)通則延長(zhǎng)了訂單時(shí)效，以緩解賣(mài)家壓力。這些調(diào)整反映了疫情對(duì)全球電商和物流行業(yè)的影響。

《Wish商戶(hù)政策更新，助力賣(mài)家應(yīng)對(duì)疫情下的訂單挑戰(zhàn)》

近期，面對(duì)新型冠狀病毒疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)，Wish針對(duì)商戶(hù)政策進(jìn)行了再次調(diào)整，以更好地支持賣(mài)家在復(fù)工過(guò)程中的困難。為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，針對(duì)消費(fèi)者因延遲收貨而提出的取消訂單請(qǐng)求，賣(mài)家必須在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。若超過(guò)時(shí)間未響應(yīng)，訂單將被自動(dòng)關(guān)閉，款項(xiàng)將退還給買(mǎi)家。這一新政策將于3月2日起生效。

Wish提醒賣(mài)家，如果已發(fā)貨，務(wù)必及時(shí)填寫(xiě)物流單號(hào)，以免因信息不及時(shí)更新而產(chǎn)生資產(chǎn)損失，賣(mài)家需自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對(duì)于已送往倉(cāng)庫(kù)的訂單，賣(mài)家也要密切關(guān)注其狀態(tài)，確保順利履行。

據(jù)了解，Wish已經(jīng)通知其全球用戶(hù)，由于當(dāng)前疫情的影響，訂單配送時(shí)間可能會(huì)有所延長(zhǎng)。在Wish APP和平臺(tái)上，為賣(mài)家的產(chǎn)品顯示了更新的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。針對(duì)這一變化，Wish鼓勵(lì)賣(mài)家們繼續(xù)運(yùn)營(yíng)店鋪，并在逐步復(fù)工的過(guò)程中盡最大努力快速履行訂單。賣(mài)家無(wú)需擔(dān)心因配送延遲導(dǎo)致的訂單退款或物流賠償?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)。

Wish始終與商戶(hù)站在一起，共同應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)。此次商戶(hù)政策更新是為了更好地支持賣(mài)家，減少他們的后顧之憂(yōu)，保障消費(fèi)者的權(quán)益。我們堅(jiān)信，在大家的共同努力下，一定能夠度過(guò)這個(gè)難關(guān)。

（文章來(lái)源：風(fēng)口星網(wǎng)，作者：吳桂真）