隨著時(shí)代的更迭，一些行業(yè)如潮水般消退，同時(shí)新興行業(yè)又如雨后春筍般崛起。特別是在互聯(lián)網(wǎng)與疫情交織的復(fù)雜環(huán)境下，中國(guó)跨境電商行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展階段，為眾多商家?guī)?lái)了無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

對(duì)于長(zhǎng)期深耕服裝行業(yè)的中國(guó)商家而言，美國(guó)市場(chǎng)曾是首選。但隨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈以及市場(chǎng)的逐漸飽和，越來(lái)越多的商家開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向歐洲市場(chǎng)，特別是德國(guó)這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。

為什么選擇德國(guó)呢？今天我們就來(lái)深度解讀一下德國(guó)零售電商市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以及在線時(shí)尚服裝的品類機(jī)會(huì)。我們還會(huì)探討中國(guó)商家如何在德國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

一、德國(guó)零售電商市場(chǎng)概況與在線時(shí)尚服裝的機(jī)遇

德國(guó)零售電商市場(chǎng)規(guī)模在2020年達(dá)到了820億美元，增長(zhǎng)率居歐洲前列。在德國(guó)消費(fèi)者中，有相當(dāng)一部分人已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)跨境電商提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并且對(duì)中國(guó)的產(chǎn)品或服務(wù)有一定的認(rèn)知和認(rèn)可。疫情后的德國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)行為上發(fā)生了顯著變化，更注重產(chǎn)品質(zhì)量和性價(jià)比。這為擁有強(qiáng)大供應(yīng)鏈的中國(guó)商家提供了巨大的機(jī)會(huì)。最新的數(shù)據(jù)顯示，服裝行業(yè)在德國(guó)市場(chǎng)的收益持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)未來(lái)五年內(nèi)將繼續(xù)增長(zhǎng)。

二、中國(guó)商家如何利用Google Ads開(kāi)拓德國(guó)市場(chǎng)

德國(guó)零售電商市場(chǎng)規(guī)模龐大，增長(zhǎng)潛力巨大，那么中國(guó)商家該如何利用Google Ads進(jìn)軍德國(guó)市場(chǎng)呢？關(guān)鍵在于三個(gè)方面：產(chǎn)品端、Google Ads賬戶端和網(wǎng)站端。

1. 產(chǎn)品端：在服裝行業(yè)，德國(guó)消費(fèi)者更依賴線上搜索購(gòu)買(mǎi)服裝產(chǎn)品。中國(guó)商家需要精選產(chǎn)品類型，尤其是時(shí)尚服裝類別。根據(jù)數(shù)據(jù)，女士襯衣、女士褲子、女士針織衫等明星品類以及容易起量的服裝品類和高消費(fèi)單價(jià)產(chǎn)品類型都是值得關(guān)注的。

2. Google Ads賬戶端：在投放廣告時(shí)，應(yīng)選對(duì)廣告形式并精準(zhǔn)定位受眾。搜索類型的廣告是重點(diǎn)，其中購(gòu)物廣告、搜索廣告和TrueView視頻發(fā)現(xiàn)廣告都是不錯(cuò)的選擇。要特別注意消費(fèi)者的年齡和性別定位，因?yàn)?5-54歲的消費(fèi)者是主要的網(wǎng)購(gòu)人群。

3. 網(wǎng)站端：在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中，本地化運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。中國(guó)商家應(yīng)在首頁(yè)突出顯示促銷信息、質(zhì)量宣傳、配送及退貨政策等內(nèi)容。商品頁(yè)面要突出產(chǎn)品信息、付款方式、預(yù)計(jì)送達(dá)日期等。常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面的本地化解答也能提高轉(zhuǎn)化率和降低退貨率。

德國(guó)市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)跨境電商商家來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可錯(cuò)過(guò)的機(jī)遇。通過(guò)精選產(chǎn)品、精準(zhǔn)投放廣告和注重本地化運(yùn)營(yíng)，中國(guó)商家可以在德國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在德國(guó)市場(chǎng)上備受好評(píng)的物流服務(wù)提供商如DHL、Hermes、dpd及UPS等，已經(jīng)成為該國(guó)消費(fèi)者的首選。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)79%的用戶傾向于選擇送貨作為主要的配送方式，且近28%的網(wǎng)購(gòu)者愿意支付額外費(fèi)用以獲得快速配送服務(wù)。鑒于此，提供標(biāo)準(zhǔn)配送與加急配送服務(wù)無(wú)疑是一種考慮周到的做法。

值得商家注意的另一數(shù)據(jù)是，40%的德國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)希望能夠改變商品發(fā)貨后的配送地址或時(shí)間。這也為中國(guó)企業(yè)進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)時(shí)需要考慮的一個(gè)問(wèn)題。

付款方式的差異同樣值得關(guān)注。不同于美國(guó)市場(chǎng)中的大多數(shù)消費(fèi)者傾向于使用信用卡支付，在德國(guó)市場(chǎng)中，更多消費(fèi)者選擇使用銀行轉(zhuǎn)賬作為主要支付方式，其中Sofort支付方式尤其受到消費(fèi)者青睞。為了增強(qiáng)用戶的購(gòu)物信心，商家可在結(jié)賬頁(yè)面增加安全標(biāo)志和安全說(shuō)明文字等，以提高用戶的購(gòu)買(mǎi)安全感。

深入德國(guó)市場(chǎng)的研究也發(fā)現(xiàn)其潛在優(yōu)勢(shì)顯著，然而與此同時(shí)的挑戰(zhàn)在于高退貨率問(wèn)題，與美國(guó)、英國(guó)等地區(qū)相比更為突出。中國(guó)商家在進(jìn)軍德國(guó)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量，并在網(wǎng)站中突出展示產(chǎn)品性價(jià)比和物流便捷性，以贏得消費(fèi)者的信任并促進(jìn)訂單的快速生成。

在營(yíng)銷策略方面，以Google Ads為例，上海X公司通過(guò)精準(zhǔn)的廣告投放策略實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的快速提升。具體而言，該公司的智能廣告策略結(jié)合了熱門(mén)品類、精準(zhǔn)定位和本地化語(yǔ)言運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站流量和訂單量的雙增長(zhǎng)。此案例強(qiáng)調(diào)了精準(zhǔn)營(yíng)銷在海外市場(chǎng)中取得成功的重要性。

針對(duì)未來(lái)德國(guó)市場(chǎng)的趨勢(shì)，中國(guó)商家應(yīng)提前做好準(zhǔn)備。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)端流量的增長(zhǎng)已成為趨勢(shì)，尤其是App端流量的重要性日益凸顯。從近三年的數(shù)據(jù)來(lái)看，App端月活躍用戶增長(zhǎng)速度已經(jīng)超過(guò)了網(wǎng)頁(yè)端。除了優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)端用戶體驗(yàn)外，中國(guó)商家可考慮提前開(kāi)發(fā)并優(yōu)化自己的App應(yīng)用，以應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)變化。

對(duì)于進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是服裝行業(yè)的企業(yè)，這是一個(gè)充滿機(jī)遇的市場(chǎng)。然而在進(jìn)軍之前，做好充分的市場(chǎng)分析和了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求及習(xí)慣是至關(guān)重要的。只要做好充足的準(zhǔn)備和策略規(guī)劃，在德國(guó)市場(chǎng)成功打造自己的流量池并非難事。

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