在北美市場(chǎng)中，越來越多的美國大型零售商正在進(jìn)軍加拿大市場(chǎng)。隨著他們的到來，許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在相同的商戶購買相同的產(chǎn)品時(shí)，加拿大市場(chǎng)的售價(jià)與美國存在較大差異，部分商品在加拿大的價(jià)格甚至高出美國一倍以上，這一現(xiàn)象引發(fā)了消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿。

據(jù)加拿大新聞網(wǎng)站《加拿大華人網(wǎng)》報(bào)道，本周，加拿大Target超市的發(fā)言人吉布森女士（Lisa Gibson）宣布了新的營銷策略——“價(jià)格匹配”，旨在確保當(dāng)?shù)仡櫩湍軌蛳硎艿礁鼘?shí)惠的優(yōu)惠。

自從兩年前美國零售巨頭Target進(jìn)入加拿大市場(chǎng)以來，加拿大消費(fèi)者對(duì)其寄予了厚望。在經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下，加拿大消費(fèi)者對(duì)南鄰美國的物價(jià)水平一直心存期待。他們希望能夠在本地找到更便宜的商品。事實(shí)上，Target的價(jià)格并不總是低于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是在沃爾瑪這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。這也導(dǎo)致了一部分媒體和消費(fèi)者的批評(píng)。

由于消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的不滿，Target的銷售業(yè)績(jī)也受到影響。上個(gè)月Target加拿大公司決定更換CEO。新的CEO上任后，立即宣布了新的“價(jià)格匹配”策略。這一策略的目的是吸引更多的消費(fèi)者。

Target新的“價(jià)格匹配”策略有兩個(gè)亮點(diǎn)。除了其他零售商的特價(jià)打折單外，其匹配范圍還擴(kuò)展到了網(wǎng)店，包括Walmart.ca等在內(nèi)的多個(gè)在線購物平臺(tái)。只要顧客使用手機(jī)展示這些網(wǎng)店的打折信息給店員看，Target就能保證匹配價(jià)格。如果顧客在本周購買了某件商品而下周出現(xiàn)更低價(jià)格，顧客可以要求退還差額。

盡管吉布森女士強(qiáng)調(diào)Target超市的“價(jià)格匹配”范圍僅限于當(dāng)?shù)胤秶侨珖秶?，但在?shí)施新策略后仍引起了不小的爭(zhēng)議。一些網(wǎng)友認(rèn)為Target的策略只是老調(diào)重彈，并且市場(chǎng)上其他大型零售超市已有類似措施甚至做得更好。

以沃爾瑪為例，其“價(jià)格匹配”策略早已覆蓋了所有本地超市和網(wǎng)店，甚至包括少數(shù)族裔超市的商品。一些其他零售商如Bestbuy也提供了類似的服務(wù)。一些消費(fèi)者分享了他們的經(jīng)驗(yàn)，如使用其他城市的價(jià)格來在本地超市或網(wǎng)店獲取更優(yōu)惠的價(jià)格等。

市場(chǎng)上也存在一定的靈活性和變通空間。有的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)通過多次嘗試和與店員溝通，可能會(huì)得到更靈活的價(jià)格匹配服務(wù)。也有一些網(wǎng)友分享了他們的經(jīng)驗(yàn)：在特定情況下，即使不是同一地區(qū)或同一時(shí)期的打折傳單也可能被接受。

Costco的打折單并不被所有超市所接受作為“價(jià)格匹配”的依據(jù)，因?yàn)镃ostco是批發(fā)商而非零售商。至于商品的種類，食品、日用品、電器等低價(jià)的商品通常更容易被接受“價(jià)格匹配”，但需要仔細(xì)比較品牌和貨號(hào)等細(xì)節(jié)問題。而一些高價(jià)值的商品如電子產(chǎn)品等則比較難以進(jìn)行“價(jià)格匹配”。

在全球零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，美國零售巨頭沃爾瑪和Target的進(jìn)軍給加拿大市場(chǎng)帶來了巨大的沖擊。沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)戰(zhàn)略成功擊敗了加拿大本土超市以及Target等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這也導(dǎo)致了加拿大購物中心的需求旺盛和零售市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)加拿大零售市場(chǎng)將有更多的變化和不確定性因素存在。

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