Shopee跨境及本土店月銷售額達200萬！
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本期節(jié)目中，我們有幸邀請到電商行業(yè)的嘉賓“景騰”。他在福建泉州開設了一家電商公司，目前公司擁有一個由23人組成的運營團隊。他的公司在跨境電商和本土電商領域均有涉足，整個公司正處于一個穩(wěn)步發(fā)展的階段。
景騰的電商之路始于投資朋友的Shopee店鋪。在那時的2018年，他偶然間搭上了Shopee這趟高速發(fā)展的“東南亞電商列車”。從開通第一家店鋪開始，他經(jīng)歷了鋪貨模式、轉型精品店鋪、開設本土店等多個階段。如今，他在東南亞電商行業(yè)已經(jīng)深耕了3年。
在本期的訪談中，景騰分享了他的經(jīng)驗及心得。關于入局初衷，他表示在2018年年中，朋友提議做Shopee，他也跟著投資了。從那時起，他開始了自己的電商之旅。一開始，他嘗試走鋪貨模式，但后來發(fā)現(xiàn)很多問題，于是開始轉為垂直店鋪，主打精品模式。后來，他又開始嘗試開設本土店，特別是在菲律賓市場。
在運營方面，景騰強調了店鋪選品的重要性。他建議要做一個垂直店鋪，首先要確定店鋪的主營商品類目，如三級或四級類目。之后上架該類目的產品，達到一定數(shù)量后，再為主營產品上架配件。他的經(jīng)營理念是：主營產品以低利潤為主，用于引流和競爭，而利潤點主要來源于配件類產品。他建議分開上架產品，先優(yōu)化主營產品，再逐步擴展。
在Listing優(yōu)化方面，景騰強調了主圖、詳情圖和描述的優(yōu)化要點。標題的編寫也至關重要，要關注產品的展現(xiàn)位置和關聯(lián)廣告的相關性。在廣告優(yōu)化方面，他建議主要推主產品，點擊率至關重要。隨著店鋪動銷率的提高，廣告的投入產出比也會越來越好。
在發(fā)貨和備貨方面，景騰建議垂直店鋪盡量從一家工廠采購，以方便管理和控制質量。他強調了ERP系統(tǒng)的重要性，推薦使用帶有WMS系統(tǒng)管理的ERP方便庫存?zhèn)湄浌芾怼Ｔ诎l(fā)貨環(huán)節(jié)，他提到了二次檢驗的重要性，以減少發(fā)貨問題。對于本土店的倉庫管理，他建議只要有人能夠管理發(fā)貨，基本與國內倉庫相似，但需要注意與當?shù)厝说臏贤ê凸ぷ骼砟畈町悺?/p>
近期觀察發(fā)現(xiàn)，Shopee平臺的學習門檻相對較低，大多數(shù)人都能快速掌握。過去三年里，我多次為他人提供培訓服務，感覺一直在招聘、培訓、離職、再招聘的循環(huán)中。為了減少員工的工作難度和降低培訓時間，我們公司正在調整工作職責，劃分為產品開發(fā)、廣告運營、產品優(yōu)化、客服等多個崗位，希望能提高團隊效率。
關于本土店鋪收款的問題，我也有一些經(jīng)歷和看法。曾遭遇收款卡凍結的情況，處理過程十分繁瑣，并伴隨著代辦手續(xù)費損失。為了解決這一問題，我們在菲律賓及國內均設立了外貿公司，通過正規(guī)渠道進行進出口、收付款。雖然這需要近半年時間準備，但從5月份開始正式實施。但我也要提醒大家，沒有一定規(guī)模的本土賣家不建議自行處理外貿事務，這確實非常麻煩。在最近的泉州線下會議中，我發(fā)現(xiàn)許多人對回款存在困惑，這也顯示出這是一個廣泛的需求。對于回款敏感的內容，大家可以加入東南亞賣家俱樂部或與我直接聯(lián)系進行交流。
對于ERP系統(tǒng)的研發(fā)，我也有一些心得體會。大型電商公司通常有自己的ERP系統(tǒng)，但當公司規(guī)模不夠大時，開發(fā)ERP可能會帶來不必要的投入。我曾錯誤估計了ERP開發(fā)的投入，導致投入的資金與效益相比仍然為負。但我們并未放棄，仍在繼續(xù)研發(fā)，希望通過它來實現(xiàn)團隊的管理和快速復制，使公司規(guī)模不斷擴大。我堅信任何事情都有周期性，對未來仍然保持樂觀態(tài)度。只要未來帶來的效益超過投入，就是解決問題的關鍵。
回顧與展望未來，去年我們的跨境店和本土店業(yè)務都有顯著增長。今年，我們希望在穩(wěn)定中尋求突破，并持續(xù)創(chuàng)造更好的業(yè)績。目前，我們的跨境店月銷售額平均約60萬，本土店平均約150萬。非常感謝Shopee知識局給予我分享的機會，也希望各位能從中學習和獲益。未來，我們將致力于通過ERP降低人力培訓成本，并探索團隊復制的可能性。本土市場也將是我們重點發(fā)展的方向，為此我們將快速構建本土團隊。隨著一切有序進行，我們也將逐步涉足獨立站領域。
（來源：Shopee知識局）以上內容僅代表作者個人觀點，不代表風口星跨境立場。經(jīng)原作者授權轉載，轉載需經(jīng)原作者同意。
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