Lazada發(fā)貨全流程詳解及注意事項(xiàng):物流與派送環(huán)節(jié)深度解讀!
Lazada物流主要通過官方進(jìn)行物流運(yùn)輸,其物流分揀中心主要分布在深圳、義烏和香港。店鋪賣家要確保在五天內(nèi)將貨物送到Lazada的官方倉庫。Lazada的物流運(yùn)作流程是:賣家通過國內(nèi)快遞公司將訂單貨物發(fā)送到Lazada的集運(yùn)倉(深圳、義烏、香港),然后Lazada通過飛機(jī)將貨物送到當(dāng)?shù)貒?,再由?dāng)?shù)匚锪鞴具M(jìn)行配送。
根據(jù)買家的運(yùn)輸選擇,物流派送的時間會有所不同。經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸從下單開始最多需要16天,而標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸則只需最多8天。標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用會不同于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸和當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸。
在買家下單后,會產(chǎn)生國內(nèi)、國際和當(dāng)?shù)厝齻€階段的運(yùn)費(fèi)。國內(nèi)運(yùn)費(fèi)是由賣家承擔(dān)的,可以通過國內(nèi)快遞公司如順豐、中通等計(jì)算費(fèi)用。國際運(yùn)費(fèi)是從Lazada分揀中心上飛機(jī)到目的國的運(yùn)費(fèi)。而當(dāng)?shù)剡\(yùn)費(fèi)則是目的國當(dāng)?shù)氐呐渌唾M(fèi)用。
目前,已經(jīng)開通了兩個物流分揀中心,分別是深圳和義烏。深圳物流分揀中心的地址是深圳市寶安區(qū)福永塘尾高新開發(fā)區(qū)福園一路德的工業(yè)園B棟3樓,收件人及倉務(wù)聯(lián)系人是陳鉦邦。義烏物流分揀中心的地址是浙江省義烏市龍海路811號申通電商大樓二樓,收件人及倉務(wù)聯(lián)系人是文亮明。
關(guān)于Lazada訂單發(fā)貨管理,流程概括起來就是:訂單形成后,賣家必須在48小時內(nèi)點(diǎn)擊“ready to ship”填寫單號,然后在5天內(nèi)將貨物送到分揀中心,分揀中心進(jìn)行掃描配送。賣家也可以通過ERP填寫單號,追蹤物流??蛻羰盏桨蠹s需要7天左右的時間。
在訂單流程狀態(tài)中,賣家可以查詢訂單的處理情況,包括待處理、準(zhǔn)備發(fā)貨、送貨中、妥投四種狀態(tài)。LGS不允許合并訂單發(fā)貨,除非賣家為每個包裹打印單獨(dú)的物流標(biāo)簽和發(fā)票,生成不同的運(yùn)單號。
除此之外,Lazada還有一些其他的規(guī)定和注意事項(xiàng),比如包裹里不能留有聯(lián)系方式,不可用其他方式聯(lián)系顧客等。當(dāng)訂單狀態(tài)更新為“delivered”時,Lazada會啟動付款流程,每周五對妥投訂單付款。關(guān)于貨到付款的支付方式,一些常見問題的答案是:開通貨到付款或重新安排銷售路線是免費(fèi)的,處理貨到付款訂單的方式與其他訂單相同等。
以上內(nèi)容僅供參考,具體細(xì)節(jié)請以Lazada官方信息為準(zhǔn)。
(來源公眾號:速賣通小資訊)
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