VOVA平臺(tái)：運(yùn)費(fèi)設(shè)置指南（2025年版本）
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Vova是一個(gè)全球一站式跨境電商平臺(tái)，總部位于香港。該平臺(tái)致力于為消費(fèi)者提供折扣和最優(yōu)惠的價(jià)格，擁有數(shù)以百萬計(jì)的物美價(jià)廉的產(chǎn)品，支持20種主流語言和25種主流貨幣。今天我們將為大家介紹如何在VOVA平臺(tái)上進(jìn)行郵費(fèi)設(shè)置。
一、國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)的設(shè)置方法
1. 批量設(shè)置：在VOVA后臺(tái)的商品框中，為現(xiàn)有商品進(jìn)行編輯運(yùn)費(fèi)-批量，并按照模板格式和格式要求準(zhǔn)確上傳。
二、國(guó)際運(yùn)費(fèi)的設(shè)置方法
1. 批量設(shè)置：在VOVA后臺(tái)的商品框中，為現(xiàn)有商品進(jìn)行編輯運(yùn)費(fèi)-批量，并按照模板格式和格式要求準(zhǔn)確上傳。
2. 手動(dòng)設(shè)置：在VOVA后臺(tái)的商品框中，選擇所有商品，然后點(diǎn)擊措施，最后編輯國(guó)際運(yùn)費(fèi)。
三、被鎖定的VOVA產(chǎn)品設(shè)置步驟
1. 第一步：先將已鎖定的勾選去掉。
2. 第二步：導(dǎo)出產(chǎn)品，并檢查是否有鎖定產(chǎn)品的ID。
3. 第三步：將未鎖定產(chǎn)品的父sku寫進(jìn)去，并進(jìn)行批量上傳。
4. 第四步：去掉未鎖定的勾選，單獨(dú)手動(dòng)在措施那一欄手動(dòng)添加某一國(guó)家的運(yùn)費(fèi)，例如法國(guó)。
四、顧客信息錯(cuò)誤反饋
功能入口：訂單→未處理→信息填寫錯(cuò)誤反饋。
規(guī)則：在買家訂單確認(rèn)48小時(shí)內(nèi)商家可在后臺(tái)進(jìn)行反饋，此功能將在48小時(shí)后進(jìn)行關(guān)閉。商家反饋后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)郵件給顧客，并進(jìn)行通知。如果顧客在確認(rèn)支付96小時(shí)之內(nèi)未修改信息，系統(tǒng)并會(huì)自動(dòng)取消訂單。顧客回復(fù)正確信息后，客服會(huì)通知給賣家。
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