亞馬遜多店鋪被誤判關(guān)聯(lián),申訴流程與策略指南
親愛的各位商家們,您們已經(jīng)邁入了旺季的高峰期,或許不少賣家已經(jīng)開始盤算著接下來的假期了。依然有部分賣家還在焦慮中徘徊。
某位來自日本的商家表示,不慎將自己的信用卡有效期錄入錯誤,只得重新添加信用卡信息。但意外的是,隨后卻遭遇了小紅旗警告,并被判定為亞馬遜多店鋪關(guān)聯(lián)問題。他迅速聯(lián)系了客服,被告知是機器人檢測會自動恢復(fù),無需過度擔憂。時間過去許久,申訴仍未得到恢復(fù),原因竟是亞馬遜多店鋪關(guān)聯(lián)問題,恢復(fù)無望。對此,專家建議使用防關(guān)聯(lián)瀏覽器,現(xiàn)在領(lǐng)取即可享受30天免費服務(wù)。
許多從國內(nèi)轉(zhuǎn)型的商家認為亞馬遜的關(guān)聯(lián)問題并沒有太大的影響。但事實上,如果不同的亞馬遜賣家賬號之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián),其中一個賬號的問題可能會立即波及其他關(guān)聯(lián)的賬號。特別是當同一站點的店鋪相互關(guān)聯(lián)時,一旦被亞馬遜核實產(chǎn)品存在交叉銷售的情況,亞馬遜將強制要求刪除其中一家店鋪的全部產(chǎn)品Listing。若不遵守規(guī)定,店鋪可能會因亞馬遜多店鋪關(guān)聯(lián)的原因被強制封停。亞馬遜的官方規(guī)定曾明確指出,關(guān)閉某個賣家賬號的原因可以是其與其它相關(guān)聯(lián)的賬號存在聯(lián)系。
那么,當商家遭遇封號時,應(yīng)如何采取急救措施呢?商家需要檢查自己的店鋪賬號是否存在硬件、注冊信息、產(chǎn)品信息等與其它店鋪可能產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的因素。如果已經(jīng)排除了所有可能導(dǎo)致亞馬遜多店鋪關(guān)聯(lián)的因素,商家可以向亞馬遜官方進行申訴。在申訴前,務(wù)必清楚了解引起封號的原因,這樣才能進行有效的辯解。
若是因為網(wǎng)絡(luò)IP關(guān)聯(lián)問題,商家可以解釋自己在出差或旅行期間可能使用了與其他賣家相同的網(wǎng)絡(luò)IP,但與被關(guān)聯(lián)的店鋪并無任何關(guān)系。重要的是要采取誠懇的態(tài)度,詳細陳述情況,并提交過往無違規(guī)的運營數(shù)據(jù)和其他證明資料。為了避免類似問題的再次發(fā)生,從開店之初就應(yīng)該采取措施。
例如使用跨境衛(wèi)士安全瀏覽器。這款瀏覽器通過固定IP和固定環(huán)境設(shè)置,使得一臺電腦可以同時管理多個平臺的店鋪。它還可以自動填充賬號密碼,防止賬號交叉登錄。其革新的VPS功能允許在不同地方實現(xiàn)本地化操作,支持多人同時運營店鋪并協(xié)同管理。
當?shù)赇侁P(guān)聯(lián)到使用同一信息注冊的不同站點時,商家無需過度擔憂。只需解決該站點的績效問題后,再向官方賬號進行申訴,這樣成功的幾率會大大增加。
面對問題要保持冷靜,找到合適的解決方案并及時止損是最重要的。對于那些對跨境衛(wèi)士安全瀏覽器感興趣的商家朋友們,千萬不要錯過這個機會。新注冊的用戶可以享受30天的免費優(yōu)惠!在跨境交易中,選擇跨境衛(wèi)士安全瀏覽器是明智之舉。點擊領(lǐng)取防關(guān)聯(lián)瀏覽器,體驗30天的免費服務(wù)吧!
(編輯:江同)
(來源:風(fēng)口星跨境資訊)
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