自WHO宣布新冠肺炎大流行以來(lái)，多國(guó)疫情形勢(shì)逐漸好轉(zhuǎn)，城市逐步解除封鎖，經(jīng)濟(jì)重啟成為首要任務(wù)。全球復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在加速，新常態(tài)下的復(fù)工采購(gòu)需求也在發(fā)生變化。

其中，MRO物料作為維系工業(yè)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)以及城市建設(shè)的關(guān)鍵采購(gòu)品類(lèi)，正迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，成為跨境B2B市場(chǎng)的新藍(lán)海。過(guò)去，由于規(guī)格多、批量小、非計(jì)劃性等特點(diǎn)，MRO這個(gè)全球規(guī)模超6000億美元的市場(chǎng)呈現(xiàn)出分散而凌亂的局面。如今，為跟上現(xiàn)代企業(yè)的采購(gòu)需求，MRO正迎來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻。

一、全球制造業(yè)快速恢復(fù)期

過(guò)去幾個(gè)月，全球制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈因疫情陷入短暫停滯。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，4月份全球制造業(yè)PMI大幅下降，歐美地區(qū)形勢(shì)尤為嚴(yán)峻。

隨著全球疫情緩和，各國(guó)開(kāi)始著手疫情防控與經(jīng)濟(jì)恢復(fù)并行推進(jìn)。歐洲率先啟動(dòng)生產(chǎn)重啟，各國(guó)制造業(yè)、建筑業(yè)和批發(fā)業(yè)的復(fù)工陸續(xù)展開(kāi)。美國(guó)的三大汽車(chē)制造商也逐步復(fù)工。

作為制造業(yè)的重要支撐，MRO采購(gòu)需求進(jìn)入快速恢復(fù)態(tài)勢(shì)。從工人個(gè)人防護(hù)用品到工廠/企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的基本部件，需求量都將大幅提升。

二、后疫情時(shí)代點(diǎn)亮的全球MRO潛力市場(chǎng)

在全球復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速之際，新的工業(yè)品類(lèi)需求正在快速增長(zhǎng)。例如勞動(dòng)防護(hù)用品、清潔用品和測(cè)試測(cè)量?jī)x器等。

勞動(dòng)防護(hù)用品是復(fù)工物資必備品類(lèi)，包括安全帽、防護(hù)手套、安全鞋和防護(hù)口罩等。今年疫情以來(lái)，防控需求的爆發(fā)進(jìn)一步加速了這類(lèi)產(chǎn)品的增長(zhǎng)。隨著全球生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的推進(jìn)，用于工業(yè)生產(chǎn)的勞動(dòng)防護(hù)用品需求也在增長(zhǎng)。清潔用品同樣因疫情爆發(fā)成為跨境B2B企業(yè)的重點(diǎn)切入品類(lèi)。在城市基礎(chǔ)設(shè)施復(fù)蘇加速下，測(cè)試測(cè)量?jī)x器類(lèi)產(chǎn)品也得到更多推崇。

三、改變MRO采購(gòu)供應(yīng)鏈思維的力量

在電商浪潮下，B2B電商實(shí)現(xiàn)了從信息黃頁(yè)時(shí)代到供應(yīng)鏈生態(tài)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化供銷(xiāo)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。MRO采購(gòu)也發(fā)生了翻天覆地的變化，催生了在線(xiàn)智能采購(gòu)模式。疫情的爆發(fā)推動(dòng)了工業(yè)品電商滲透率的提升，衍生出線(xiàn)上展會(huì)、直播帶貨等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。

一邊自主打造高維度的品牌商業(yè)模式，一邊借助海外本地平臺(tái)穩(wěn)固根基，已成為眾多跨境B2B企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)破局的關(guān)鍵策略。對(duì)于負(fù)責(zé)Vgo海外業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的利博盛公司副總經(jīng)理蔡文嵐而言，亞馬遜平臺(tái)上的用戶(hù)評(píng)價(jià)極為重要。這些真實(shí)有效的反饋對(duì)于Vgo性能的持續(xù)提升起到了積極的推動(dòng)作用。比如，用戶(hù)曾反饋工作手套的防滑性能不足，材料耐磨性不強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)迅速將這些問(wèn)題反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì)，成功升級(jí)了Vgo防滑材料，有效解決了這一難題。蔡文嵐還提到，不同國(guó)家對(duì)手套風(fēng)格的需求各異，融入本土文化的新品更易被市場(chǎng)接受。而亞馬遜擁有龐大的用戶(hù)群體和完善的后臺(tái)工具，為研發(fā)、市場(chǎng)推廣和未來(lái)發(fā)展提供了明確的方向。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的MRO領(lǐng)域，B2B企業(yè)生態(tài)的核心在于精準(zhǔn)把握并挖掘需求，匹配相應(yīng)的供應(yīng)商和產(chǎn)品。長(zhǎng)期以來(lái)采購(gòu)方的需求變化往往難以得到及時(shí)滿(mǎn)足，特別是在to B業(yè)務(wù)中，鏈條層級(jí)更多，需求傳導(dǎo)能力相對(duì)較弱。如何將MRO業(yè)務(wù)做得更高效、更具價(jià)值成為關(guān)鍵。工業(yè)品電商的數(shù)據(jù)應(yīng)用成為連接供應(yīng)商和采購(gòu)方的重要橋梁。在Amazon Business平臺(tái)上，采購(gòu)方可以通過(guò)Spot Buy功能發(fā)布需求，供應(yīng)商則能實(shí)時(shí)響應(yīng)并投標(biāo)。基于亞馬遜平臺(tái)上的海量數(shù)據(jù)，供應(yīng)商可以深入挖掘需求動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)生產(chǎn)和定制化服務(wù)，為降低庫(kù)存成本提供了空間。

除此之外，MRO領(lǐng)域還存在眾多非標(biāo)產(chǎn)品或長(zhǎng)尾產(chǎn)品，導(dǎo)致供需雙方信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)。MRO企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整合標(biāo)準(zhǔn)化，借助長(zhǎng)尾采購(gòu)開(kāi)拓增量市場(chǎng)，提升獲客和周轉(zhuǎn)效率。例如，某企業(yè)在與客戶(hù)溝通需求后，從單一產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁└吒郊又到M合產(chǎn)品，單筆采購(gòu)金額顯著提升。采購(gòu)可視化也是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾采購(gòu)的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于品類(lèi)繁雜的MRO采購(gòu)來(lái)說(shuō)，可視化采購(gòu)分析能夠幫助企業(yè)買(mǎi)家更好地辨別開(kāi)支環(huán)節(jié)、滿(mǎn)足多樣化采購(gòu)需求，并增強(qiáng)采購(gòu)管控能力。對(duì)于MRO供應(yīng)商而言，只有在采購(gòu)對(duì)接、數(shù)據(jù)分析和可視化等支持下，才能準(zhǔn)確把握時(shí)刻變化的采購(gòu)需求。

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（編輯：江同）對(duì)跨境B2B企業(yè)的智慧轉(zhuǎn)型之路進(jìn)行了深入探討。隨著全球化和數(shù)字化的不斷推進(jìn)，這些企業(yè)正積極擁抱變革，通過(guò)創(chuàng)新的方式在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中尋求突破。從自主打造品牌商業(yè)模式到借助海外本地平臺(tái)扎根，再到MRO領(lǐng)域的數(shù)字化升級(jí)和長(zhǎng)尾化、可視化趨勢(shì)，這些企業(yè)正不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化、滿(mǎn)足客戶(hù)需求并推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。