經(jīng)過數(shù)年的迅猛發(fā)展，Wish已成為廣受歡迎的移動電商平臺。Wish購物應(yīng)用為歐洲和美國的消費(fèi)者提供了購買中國直銷商品的便捷渠道，商品價格極具競爭力。Wish的成功秘訣在于其個性化服務(wù)、對移動端購物的深度布局以及龐大的用戶基礎(chǔ)。配送時間的過長也給Wish帶來了一些。

Wish公司在2010年創(chuàng)立，短短幾年間便嶄露頭角，到2015年已躋身最具影響力的移動電商之列。下面我們來探討一下Wish的經(jīng)營模式能給其他網(wǎng)絡(luò)零售商帶來哪些啟示。

個性化服務(wù)是提升銷售額的關(guān)鍵。Wish運(yùn)用智能推送技術(shù)，針對app用戶（即最終消費(fèi)者）展示他們可能感興趣的產(chǎn)品。Wish每次只展示少量產(chǎn)品信息，這對于消費(fèi)者和賣家都是有益的。對于消費(fèi)者而言，Wish能夠過濾掉大量不必要的產(chǎn)品信息，節(jié)省購物時間，提高購物效率。對于賣家來說，他們的產(chǎn)品被推送給最有可能產(chǎn)生購買的消費(fèi)者，從而提高了銷售額。

Wish購物應(yīng)用的受歡迎程度表明消費(fèi)者對個性化服務(wù)的強(qiáng)烈需求。這款應(yīng)用的日常用戶數(shù)量龐大，證明了消費(fèi)者對個性化服務(wù)的滿意度。對于中小型網(wǎng)絡(luò)零售商來說，可以借鑒Wish的個性化服務(wù)模式，利用產(chǎn)品推薦工具來創(chuàng)造自己的個性化服務(wù)，從而提升銷售額。

另一個值得注意的特點(diǎn)是Wish作為一個電商平臺，聚集了大量用戶和消費(fèi)群體。其用戶基礎(chǔ)龐大且價值巨大，為賣家?guī)砹司薮蟮纳虣C(jī)。商業(yè)新聞記者的預(yù)測也證明了這一點(diǎn)，甚至有人認(rèn)為沃爾瑪可能會收購Wish。Wish的推薦算法根據(jù)用戶的瀏覽情況展示他們感興趣的產(chǎn)品，使得用戶參與度極高。

不可忽視的是，Wish最初只是作為商品信息的收集和展示工具，后來逐漸發(fā)展成為一個交易量龐大的市場平臺。為了順應(yīng)移動設(shè)備的普及趨勢，Wish推出了購物應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了在移動設(shè)備上的產(chǎn)品銷售。如今，移動電商已成為一種必備的競爭條件，對于希望取得成功的電子商務(wù)公司來說尤為重要。

配送時間長是Wish面臨的一個問題。許多消費(fèi)者對商品的配送時間表示不滿，認(rèn)為配送過程過于漫長。對于網(wǎng)絡(luò)零售商來說，除了提供有競爭力的價格外，還需要重視配送效率和服務(wù)質(zhì)量，以提升客戶滿意度。

Wish的成功經(jīng)驗(yàn)為其他網(wǎng)絡(luò)零售商提供了寶貴的啟示。通過提供個性化服務(wù)、優(yōu)化移動電商體驗(yàn)以及重視客戶價值，中小型零售商可以在競爭激烈的市場中脫穎而出。他們也需要不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升配送效率，以滿足消費(fèi)者的需求。