2025,無招變有招——日本電商App逆襲之路
近日,一份關(guān)于全球電商應(yīng)用增長新勢力的洞察報(bào)告引起了廣泛關(guān)注。該報(bào)告由Sensor Tower發(fā)布,并詳細(xì)統(tǒng)計(jì)了2023年1月至11月全球各大市場電商應(yīng)用增長表現(xiàn)。
Temu、SHEIN和AliExpress無疑是2023年最受歡迎的出海電商App。這三款A(yù)pp在多個市場的下載榜和增長榜上均表現(xiàn)突出。Trendyol在中東地區(qū),TikTok Shop Seller Center在東南亞等地的部分市場也表現(xiàn)出色。值得一提的是,7sGood在日本市場下載量增長榜上取得了第二名的優(yōu)異成績。
一、7sGood的崛起及背后故事
7sGood是一款新興的電商平臺,其開發(fā)者賬戶為HHO Limited。這家公司由前阿里副總裁、釘釘CEO無招(陳航)在2021年創(chuàng)立。無招在阿里云與釘釘融合發(fā)展、進(jìn)入新的發(fā)展階段后,選擇了出走創(chuàng)業(yè),將自己在數(shù)字化領(lǐng)域的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到新的業(yè)務(wù)中。
HHO的初始項(xiàng)目是推出會發(fā)光的耳機(jī)品牌HHOGene,以及智能寵物硬件品牌HHOLove。當(dāng)無招在2022年3月推出電商平臺7sGood時(shí),人們開始重新審視HHO的數(shù)字化理念。
7sGood在日本市場的成功并非偶然。與一般的電商平臺相比,7sGood更注重短視頻的購物體驗(yàn),為用戶提供了一個全新的購物方式。用戶在購物前可以通過短視頻發(fā)現(xiàn)商品,查看質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)的試用短視頻,下單后還可以查看商品打包短視頻。這種購物模式不僅在售前促進(jìn)購買決策,在售后還實(shí)現(xiàn)商品追蹤。
二、7sGood的特色與優(yōu)勢
7sGood采用C2M模式,即工廠直接對消費(fèi)者,去除了中間商和庫存,使產(chǎn)品售價(jià)更具競爭力。7sGood還通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)工廠降低庫存,讓消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)的反饋直接傳達(dá)給生產(chǎn)者,從而更高效和準(zhǔn)確地迭代產(chǎn)品。
日本市場對7sGood的快速增長起到了推動作用。日本市場相對封閉,需要一段時(shí)間才能形成新的市場格局。日本的數(shù)字化轉(zhuǎn)型剛剛起步,為無招帶來了將中國數(shù)字化技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)帶到日本的合適時(shí)機(jī)。
在6月,7sGood在日本福岡市天神舉辦了首次線下快閃活動,進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌影響力。無招在接受日本本地記者采訪時(shí)表示,7sGood當(dāng)前的產(chǎn)品主要來自中國,但長遠(yuǎn)目標(biāo)是讓日本本地企業(yè)主在平臺上銷售產(chǎn)品。
三、明碼標(biāo)價(jià)策略的魅力
7sGood在購物平臺中獨(dú)樹一幟的是其明碼標(biāo)價(jià)策略。用戶通過觀看短視頻賺取積分,積分可以用于抵扣部分商品價(jià)格。這種量化用戶注意力的方式在日本消費(fèi)者中非常受歡迎。
7sGood還通過強(qiáng)化第三方的監(jiān)督作用來提升消費(fèi)者信任感。被推薦的商品視頻通常會附上商家和7sGood質(zhì)檢部門的試用視頻,如果用戶收到的商品與視頻中的產(chǎn)品不符或發(fā)現(xiàn)其他平臺有更低價(jià)格的同款商品,都可以申請補(bǔ)償。
7sGood以其獨(dú)特的購物體驗(yàn)、明碼標(biāo)價(jià)策略和強(qiáng)化的第三方監(jiān)督作用等優(yōu)勢在激烈的市場競爭中脫穎而出。其成功的經(jīng)驗(yàn)不僅為中國出海電商提供了新的思路和方向也為全球電商行業(yè)帶來了新的啟示。
圖片來源:Sensor Tower、點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)(已根據(jù)文章內(nèi)容適當(dāng)調(diào)整或刪除)
以上內(nèi)容僅供參考,具體細(xì)節(jié)和表述方式可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整和修改。平臺還引入了體驗(yàn)官這一新角色。所謂的體驗(yàn)官,其實(shí)就是加入7sGood聯(lián)盟計(jì)劃的創(chuàng)作者。7sGood會將這些創(chuàng)作者在TikTok、Instagram等社交媒體上發(fā)布的關(guān)于7sGood購物開箱或使用某一產(chǎn)品的體驗(yàn),放置在相應(yīng)產(chǎn)品的詳情頁下方。這不僅為產(chǎn)品提供了信譽(yù)背書,同時(shí)也讓用戶能夠跟隨KOC、KOL購買視頻中出現(xiàn)的其他商品。
關(guān)于“找相似”或“買達(dá)人同款”的功能,雖然在國內(nèi)電商平臺中很常見,但7sGood的做法是將這些功能進(jìn)行了創(chuàng)新和優(yōu)化。它將“找相似”的入口設(shè)置得更簡潔,讓達(dá)人以一種新的身份出現(xiàn),并強(qiáng)調(diào)了平臺的作用。這種展示形式可能是7sGood能在短時(shí)間內(nèi)獲得日本用戶信任的原因之一。
從7sGood主要銷售的品類來看,如家居用品、時(shí)尚美妝產(chǎn)品、寵物用品、車載戶外產(chǎn)品等,其用戶群體可能包括女性、年輕學(xué)生、家庭主婦等。
關(guān)于用戶畫像的分析,存在不同的觀點(diǎn)。一份來自日本媒體的分析認(rèn)為,7sGood的女性用戶比例較高,年齡層也偏向于年長一些。而另一份來自點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)的分析則顯示,7sGood的iOS端用戶以年輕用戶為主。根據(jù)個人的使用體驗(yàn),對于7sGood中男性喜歡的品類相對較少的情況,以及在一些特定商品中可愛風(fēng)格占多數(shù)的情況,更傾向于相信前者的分析結(jié)果。
在用戶年齡段的差異上,兩個分析結(jié)果存在較大的差異。但可以肯定的是,7sGood在吸引年長用戶方面表現(xiàn)出色。這一點(diǎn)在其增長策略中也有體現(xiàn),比如通過Facebook News Feed的廣告投放來覆蓋到更廣泛的年齡段群體。
從7sGood的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成以及其針對日本市場的策略來看,他們對日本市場的理解非常深入。通過與本地團(tuán)隊(duì)的協(xié)作以及不斷的嘗試和優(yōu)化,他們成功地將HHO從toC轉(zhuǎn)型到toB的模式。對于未來他們是否能憑借對日本市場的了解以及可能的資源傾斜來運(yùn)營好電商平臺,我們將持續(xù)關(guān)注。
(封面圖片來源于圖蟲創(chuàng)意)
(本文來源:風(fēng)口星網(wǎng)的朋友們)
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