從2021年開(kāi)始，我們明顯感覺(jué)到大家對(duì)沃爾瑪平臺(tái)的興趣越來(lái)越濃厚。一位沃爾瑪賣(mài)家和我們分享了他們的最新感受。

在ECCANG ERP公眾號(hào)后臺(tái)，我們也常常收到賣(mài)家關(guān)于沃爾瑪平臺(tái)的咨詢(xún)。通過(guò)查閱知無(wú)不言、風(fēng)口星跨境、知乎等平臺(tái)關(guān)于沃爾瑪?shù)脑?huà)題，我們發(fā)現(xiàn)大家的焦點(diǎn)主要集中在以下三方面：

1. 難以找到一本齊全的資料來(lái)全面了解沃爾瑪。

2. 在申請(qǐng)入駐沃爾瑪時(shí)，很多賣(mài)家反映申請(qǐng)?zhí)峤恢皇堑谝徊?，后面還有店鋪啟動(dòng)五六步，每一步都暗藏注意細(xì)節(jié)。

3. 終于成功完成賬號(hào)申請(qǐng)和啟動(dòng)后，卻發(fā)現(xiàn)能交流請(qǐng)教的人少之又少，只能開(kāi)啟一頓懵逼運(yùn)營(yíng)摸索。

鑒于此，ECCANG跨境ERP經(jīng)過(guò)數(shù)十天的整理、分析和編寫(xiě)，輸出了《沃爾瑪從0到1運(yùn)營(yíng)指南》，希望可以幫助賣(mài)家把握“沃”商機(jī)，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

一、行業(yè)運(yùn)營(yíng)指南：覆蓋從0到1做沃爾瑪

在這本運(yùn)營(yíng)指南中，我們重點(diǎn)分享了沃爾瑪平臺(tái)的增長(zhǎng)潛力（包括GMV、流量、賣(mài)家數(shù)量、消費(fèi)者畫(huà)像，增長(zhǎng)飛輪等）、平臺(tái)入駐全流程及注意事項(xiàng)（包括賣(mài)家賬號(hào)類(lèi)型、招商類(lèi)目、入駐流程、平臺(tái)費(fèi)用及傭金等）、沃爾瑪新手運(yùn)營(yíng)攻略（包括產(chǎn)品刊登上架、商品詳情頁(yè)打造、站內(nèi)廣告投放、物流倉(cāng)儲(chǔ)方案、店鋪績(jī)效和客服）。

二、平臺(tái)潛力：站在增長(zhǎng)的肩膀上搶灘北美市場(chǎng)

擁有近60年歷史的沃爾瑪，直至2016年收購(gòu)，才徹底改變了電子商務(wù)戰(zhàn)略。借助2020年在線(xiàn)消費(fèi)的增長(zhǎng)，沃爾瑪加快了布局電商的步伐，平臺(tái)也迎來(lái)了全面的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的賣(mài)家選擇布局。

2020年，沃爾瑪推出Walmart +全新訂閱服務(wù)，對(duì)標(biāo)亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)。同年，沃爾瑪也正式推出了Walmart Fulfilment Service（簡(jiǎn)稱(chēng)WFS）“兩日達(dá)”物流解決方案。沃爾瑪正在一步步打造由Walmart+會(huì)員與WFS物流組成的增長(zhǎng)飛輪，這和亞馬遜構(gòu)建的由Prime會(huì)員和FBA物流組成的飛輪類(lèi)似。

根據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，在2020年3月，沃爾瑪在美國(guó)在線(xiàn)銷(xiāo)售額中所占份額為5.3%，首次超越eBay成為美國(guó)第二大在線(xiàn)零售商。沃爾瑪官方還預(yù)計(jì)2021年全球管道電商總額將達(dá)到750億美元。

在賣(mài)家數(shù)量方面，2021年3月，沃爾瑪正式開(kāi)啟中國(guó)招商。到2021年年底，沃爾瑪已經(jīng)增加了6000多名來(lái)自中國(guó)的賣(mài)家。并且在月度新增賣(mài)家中，中國(guó)賣(mài)家占比已達(dá)到20%以上。到2022年底，沃爾瑪全球賣(mài)家數(shù)量將達(dá)到20萬(wàn)。對(duì)比亞馬遜超830萬(wàn)的賣(mài)家數(shù)量，沃爾瑪平臺(tái)的賣(mài)家數(shù)量并不算多，中國(guó)賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)也還不算激烈。

在競(jìng)爭(zhēng)方面，賣(mài)家朋友需要注意平臺(tái)流量和消費(fèi)者的特點(diǎn)。在沃爾瑪平臺(tái)，約95%的流量來(lái)自美國(guó)。沃爾瑪消費(fèi)者更看重價(jià)格、偏愛(ài)實(shí)用產(chǎn)品，57%的鐵粉消費(fèi)頻次在每周一次或以上。賣(mài)家朋友可以結(jié)合自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，把握平臺(tái)特點(diǎn)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈水平，從中贏得發(fā)展先機(jī)。

三、平臺(tái)入駐：保姆級(jí)教程讓開(kāi)店更順暢

近期，沃爾瑪招商團(tuán)隊(duì)針對(duì)賣(mài)家資質(zhì)要求進(jìn)行了調(diào)整，由此前的“一年以上北美市場(chǎng)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)”更新調(diào)整為“歐美電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)”，擴(kuò)大了賣(mài)家范圍。其總體要求如下。

在正式開(kāi)店前，賣(mài)家需要填寫(xiě)一份“沃爾瑪全球電商預(yù)登記表”，主要內(nèi)容包括申請(qǐng)人基本信息、目標(biāo)站點(diǎn)及類(lèi)目、公司基本資料、其他跨境平臺(tái)銷(xiāo)售情況及相關(guān)證明。（入駐填寫(xiě)通道可下載完整版運(yùn)營(yíng)指南獲?。?/p>

在預(yù)登記表成功通過(guò)初審后，賣(mài)家將收到由沃爾瑪官方團(tuán)隊(duì)郵件發(fā)出的“沃爾瑪美國(guó)站-申請(qǐng)及入駐須知”，下面送上一份“沃爾瑪美國(guó)站注冊(cè)六大流程圖”，全面幫助你了解申請(qǐng)成功后，還要做哪些正式入駐工作。

在店鋪費(fèi)用和傭金方面，賣(mài)家入駐沃爾瑪平臺(tái)不需要支付平臺(tái)月租、使用費(fèi)及開(kāi)店費(fèi)用。賬號(hào)成功開(kāi)通后，需要根據(jù)品類(lèi)收取不同比例的傭金，傭金范圍為6%-15%，絕大多數(shù)商品的傭金為15%，電子類(lèi)產(chǎn)品多為8%，具體以賣(mài)家最終簽訂的商業(yè)協(xié)議為準(zhǔn)。

四、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：新手全流程解鎖上手更快

和其他跨境平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)流程相似，沃爾瑪平臺(tái)也有刊登上架產(chǎn)品、優(yōu)化詳情頁(yè)、站內(nèi)廣告投放、物流倉(cāng)儲(chǔ)（官方WFS&WWS、自發(fā)貨）、店鋪績(jī)效和客服等基本運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。

在這本運(yùn)營(yíng)指南中，賣(mài)家不僅可以全面了解沃爾瑪新手運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)要點(diǎn)，還能收獲一些經(jīng)過(guò)提煉總結(jié)的干貨技巧。

在刊登上架產(chǎn)品方面，沃爾瑪官方后臺(tái)可單個(gè)或批量添加商品，但其刊登檔和庫(kù)存需要分開(kāi)提交。如想要一次性完成可以通過(guò)使用API界面方式的第三方軟件，比如sellerwell。沃爾瑪平臺(tái)尤其關(guān)注價(jià)格，定價(jià)需要有競(jìng)爭(zhēng)力，否則很容易被下架。如果要在沃爾瑪平臺(tái)銷(xiāo)售限售產(chǎn)品，需提前提交