真是讓人氣憤！不過(guò)別急，先聽(tīng)聽(tīng)我是如何成功申訴的，也許能給你一些啟示。

本文目錄：

（1）專(zhuān)利侵權(quán)是怎么回事？

（2）如何查詢專(zhuān)利信息？

（3）什么情況下侵權(quán)專(zhuān)利可以反訴？

（4）申訴信怎么寫(xiě)？

一、專(zhuān)利侵權(quán)是怎么回事？

與商標(biāo)版權(quán)相比，專(zhuān)利問(wèn)題更為復(fù)雜。很多時(shí)候，即便我們想在上架產(chǎn)品前排除侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，也不知如何查起。專(zhuān)利是對(duì)發(fā)明的一種法律保護(hù)形式。已公布的專(zhuān)利可授予其所有者在一定年限內(nèi)禁止他人制造、使用、銷(xiāo)售、進(jìn)口該發(fā)明的權(quán)利。在美國(guó)，專(zhuān)利主要有兩種類(lèi)型：實(shí)用新型專(zhuān)利和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利。設(shè)計(jì)專(zhuān)利是針對(duì)商品外觀的法律保護(hù)形式，包括包裝、圖形符號(hào)和字體等任何工業(yè)或手工藝品都可歸類(lèi)為商品。實(shí)用新型專(zhuān)利則更注重產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或功能。

根據(jù)亞馬遜規(guī)則，專(zhuān)利分為外觀專(zhuān)利和發(fā)明專(zhuān)利兩大類(lèi)。是否侵犯外觀專(zhuān)利取決于產(chǎn)品外觀的相似度，是否侵犯發(fā)明專(zhuān)利則取決于產(chǎn)品是否應(yīng)用了同樣的技術(shù)原理。專(zhuān)利保護(hù)具有時(shí)效性，過(guò)期后不再具有排他性。

二、如何查詢具體的專(zhuān)利信息？

通過(guò)查看客戶店鋪的侵權(quán)郵件，我找到了產(chǎn)品侵權(quán)的專(zhuān)利編號(hào)，并登錄美國(guó)商標(biāo)與專(zhuān)利局官網(wǎng)（USPTO）查詢具體的專(zhuān)利信息。也可用谷歌專(zhuān)利查詢。輸入專(zhuān)利號(hào)，很快就能找到專(zhuān)利詳情。

三、什么情況下侵權(quán)專(zhuān)利可以反訴？

大多數(shù)情況下，我不接受客戶申訴listing的委托，因?yàn)榇蠖鄶?shù)侵權(quán)投訴是事實(shí)。但這次我破例了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)存在一定可能性成功。我認(rèn)為以下兩個(gè)條件缺一不可：必須是外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利；產(chǎn)品外觀與侵犯的專(zhuān)利至少有3大點(diǎn)顯著差異。

四、申訴信應(yīng)該怎樣寫(xiě)？

看懂專(zhuān)利并找出差異是關(guān)鍵。在申訴信中，我重點(diǎn)闡述了客戶產(chǎn)品和專(zhuān)利設(shè)計(jì)的不同之處，并且配上了圖片。申訴信的主要內(nèi)容為：感謝亞馬遜提供申訴機(jī)會(huì)，理解并尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但此次侵權(quán)指控并不成立。因?yàn)楫a(chǎn)品外觀與所涉專(zhuān)利有五大顯著差異。然后詳細(xì)描述了這五個(gè)差異，并且附上了證據(jù)圖片。聯(lián)系了權(quán)利人，讓他們知道產(chǎn)品并未侵權(quán)，并請(qǐng)求他們撤回投訴。

申訴信原文大致如下：理解亞馬遜對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的嚴(yán)肅態(tài)度，但此次投訴并不合理。產(chǎn)品（ASIN: B07JBXXXXX）與設(shè)計(jì)專(zhuān)利（USD 517,789）存在顯著差異。已詳細(xì)比較兩者差異，并附上證據(jù)圖片。已聯(lián)系權(quán)利人xxxxx，請(qǐng)他們盡快向亞馬遜發(fā)送撤回通知。我已經(jīng)全面檢查了我的亞馬遜賬戶和庫(kù)存，以確保我的商品列表完全符合亞馬遜的政策和準(zhǔn)則，特別是關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)和設(shè)計(jì)權(quán)利的部分。

未來(lái)，我會(huì)更加注意：

1. 在亞馬遜上列出任何新產(chǎn)品之前，我都會(huì)先確認(rèn)這些產(chǎn)品或者列表不會(huì)侵犯任何人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或設(shè)計(jì)權(quán)利。

2. 我會(huì)定期閱讀和復(fù)習(xí)亞馬遜的準(zhǔn)則和政策，以確保我沒(méi)有違反任何規(guī)定。我也會(huì)密切關(guān)注政策的所有變更或任何可能影響我或我的賬戶的法律變更，并積極主動(dòng)地做出反應(yīng)。我們從未有意圖侵犯他人的設(shè)計(jì)專(zhuān)利。在列出產(chǎn)品之前，我們已經(jīng)做了大量研究，并未發(fā)現(xiàn)類(lèi)似鞋子的專(zhuān)利申請(qǐng)。而且，我們的供應(yīng)商從2018年開(kāi)始設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售這款產(chǎn)品。很難說(shuō)我們侵犯了別人的設(shè)計(jì)專(zhuān)利。我們非常珍惜在亞馬遜上的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，ASINB07JBXXXXX的列表對(duì)我們非常重要。請(qǐng)仔細(xì)調(diào)查此事，并恢復(fù)我們的ASIN B07JBXXXXX的銷(xiāo)售資格。

非常感謝您的幫助，期待您的回復(fù)。

非常感謝，Landy。這封申訴信雖然不長(zhǎng)，但直接明了。審核團(tuán)隊(duì)不會(huì)有太多時(shí)間閱讀，因此如果進(jìn)行反訴，應(yīng)該直接擺出證據(jù)，講述事實(shí)。邏輯嚴(yán)密、無(wú)可辯駁，成功的可能性就會(huì)很大。

功夫不負(fù)有心人。兩天后，我收到了亞馬遜的解封郵件，告知我可以繼續(xù)銷(xiāo)售這款鞋子。

事情就這樣結(jié)束了嗎？并不一定。

如果權(quán)利人繼續(xù)投訴，我的商品可能仍會(huì)被下架。即使我再次申訴成功，也會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，而且對(duì)我的商品排名產(chǎn)生負(fù)面影響。

我把申訴信和亞馬遜的回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)給了權(quán)利人，并誠(chéng)懇地告知其投訴是不合理的。大約一周后，我收到了權(quán)利人的回復(fù)，他們承諾不再投訴。又是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)局。希望這個(gè)故事能對(duì)大家有所啟發(fā)。

注：由于我們對(duì)的保密責(zé)任，文中的產(chǎn)品、專(zhuān)利號(hào)等均為虛構(gòu)，請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座。

（來(lái)源：申訴小故事）

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