近幾年，跨境收款行業(yè)頻頻上演“費(fèi)率戰(zhàn)”，從費(fèi)率的不斷降低到“零費(fèi)率”的實(shí)施，這場(chǎng)激烈的價(jià)格戰(zhàn)讓賣家體驗(yàn)到了零成本回款的甜頭，同時(shí)也帶來(lái)了一些困擾。那么，當(dāng)“費(fèi)率戰(zhàn)”的硝煙散去，什么才是支撐跨境收款企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的核心實(shí)力呢？

“價(jià)格戰(zhàn)”愈演愈烈，“零費(fèi)率”熱度持續(xù)不減

跨境電商賣家對(duì)凈利潤(rùn)的關(guān)注度極高，這使得他們?cè)谶x擇服務(wù)時(shí)常常貨比三家，試圖壓縮每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本支出。隨著賣家資金壓力和跨境收款成本的上升，“零費(fèi)率”的出現(xiàn)和爆發(fā)愈發(fā)普遍。

從2017年下半年開(kāi)始，費(fèi)率戰(zhàn)愈演愈烈，如今包括連連支付、WorldFirst、Airwallex、Skyee、iPayLinks等跨境收款服務(wù)商均推出了不同活動(dòng)力度的“零費(fèi)率”服務(wù)。Vcan亞太區(qū)總經(jīng)理Kary Kung表示，費(fèi)率戰(zhàn)可以追溯到2015年前后，從商品定價(jià)蔓延到物流、培訓(xùn)行業(yè)，再到后來(lái)以“費(fèi)率戰(zhàn)”的形式出現(xiàn)在跨境收付市場(chǎng)。

林志（化名）表示，自從行業(yè)掀起“零費(fèi)率”狂潮后，不少賣家對(duì)為何其他服務(wù)商能做到“零費(fèi)率”而他們不能表示疑惑。部分賣家的擔(dān)憂包括攜款潛逃、資金凍結(jié)等問(wèn)題。一些企業(yè)規(guī)模小且合規(guī)性不佳的跨境收款商可能會(huì)以“零費(fèi)率”為誘餌引發(fā)賣家使用風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，“零費(fèi)率”也可能影響賣家的合規(guī)化，特別是計(jì)劃上市的賣家需格外注意陽(yáng)光化、正規(guī)化的資金運(yùn)轉(zhuǎn)?！傲阗M(fèi)率”服務(wù)也可能在其他環(huán)節(jié)收取額外費(fèi)用或通過(guò)其他方式彌補(bǔ)損失?！傲阗M(fèi)率”背后隱藏著許多問(wèn)題值得關(guān)注和警惕。

賣家褒貶不一，“費(fèi)率戰(zhàn)”過(guò)后才是跨境收付企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

圍繞“零費(fèi)率”是否有效的爭(zhēng)論，賣家觀點(diǎn)褒貶不一。犧牲費(fèi)率拉攏新用戶的背后目的引發(fā)業(yè)內(nèi)爭(zhēng)議。對(duì)于服務(wù)商來(lái)說(shuō)，“零費(fèi)率”有時(shí)是短期行為并非長(zhǎng)久之計(jì)。而資深業(yè)內(nèi)人士也表示“零費(fèi)率是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)”，新服務(wù)商可能利用自身優(yōu)勢(shì)通過(guò)這一策略清理市場(chǎng)以搶占市場(chǎng)份額。但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，市場(chǎng)只會(huì)淘汰劣質(zhì)企業(yè)留下優(yōu)質(zhì)企業(yè)，未來(lái)的第三方支付服務(wù)商必須能夠提供穩(wěn)定安全的收款服務(wù)的同時(shí)解決更多賣家的痛點(diǎn)難題才能脫穎而出。除了提供基本的收款服務(wù)外未來(lái)優(yōu)質(zhì)支付服務(wù)商的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在于提供綜合金融服務(wù)的能力而不僅僅是簡(jiǎn)單的費(fèi)率競(jìng)爭(zhēng)而是提供更全面的解決方案幫助賣家應(yīng)對(duì)跨境市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。對(duì)此賣家也開(kāi)始關(guān)注服務(wù)商的綜合實(shí)力如資金安全風(fēng)控體系增值服務(wù)等領(lǐng)域的表現(xiàn)成為他們選擇服務(wù)商的重要指標(biāo)之一。此外也有觀點(diǎn)認(rèn)為未來(lái)跨境收付企業(yè)的機(jī)會(huì)可能向AI智能生物識(shí)別技術(shù)安全風(fēng)控等方向轉(zhuǎn)移以解決賣家面臨的賬號(hào)資金凍結(jié)資金流管理繁復(fù)等問(wèn)題并促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展同時(shí)也在促使服務(wù)商滿足更多維度的需求優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。隨著跨境電商出口零售的消費(fèi)增長(zhǎng)第三方服務(wù)市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)大跨境收款零費(fèi)率VAT申報(bào)等自營(yíng)服務(wù)產(chǎn)品層出不窮。在選擇適合的跨境收付企業(yè)時(shí)賣家需要綜合考慮多方面因素如服務(wù)商的資質(zhì)規(guī)模服務(wù)內(nèi)容等并關(guān)注其未來(lái)的發(fā)展方向以及行業(yè)趨勢(shì)變化。總之在跨境電商生態(tài)圈中跨境收付企業(yè)扮演著至關(guān)重要的角色不斷滿足賣家的需求以贏得市場(chǎng)份額贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)認(rèn)可并不斷推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新進(jìn)程中扮演著至關(guān)重要的角色【特別聲明】未經(jīng)許可同意任何個(gè)人或組織不得復(fù)制轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。(文/風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮）