在零售業(yè)中，襪子常常被視為邊緣產(chǎn)品，通常被放置在超市角落或運(yùn)動(dòng)店的貨架上。Bombas品牌的出現(xiàn)卻改變了這一傳統(tǒng)觀念。

Bombas通過(guò)每售出一雙襪子就捐贈(zèng)一雙給無(wú)家可歸者的方式，讓這個(gè)看似普通的商品成為了改善社會(huì)問(wèn)題的有力工具，其總銷售收入已突破10億美元。

據(jù)了解，Bombas與全球超過(guò)3500個(gè)社區(qū)組織建立了合作關(guān)系，所捐贈(zèng)的衣物數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了1億件。

那么，Bombas是如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，并通過(guò)其獨(dú)特的價(jià)值主張創(chuàng)造商業(yè)與社會(huì)價(jià)值的雙重成功的呢？

說(shuō)到Bombas的創(chuàng)立起源，要?dú)w功于創(chuàng)始人David Heath在Facebook上看到的一篇帖子。這篇帖子提到無(wú)家可歸者收容所對(duì)襪子的需求量極高，甚至超過(guò)了夾克和鞋子。受到這一發(fā)現(xiàn)的啟發(fā)，David Heath與好友Randy Goldberg開始自發(fā)地向有需要的人分發(fā)襪子。隨著與這個(gè)群體的互動(dòng)日益增多，他們深刻地體會(huì)到了襪子對(duì)于無(wú)家可歸者的重要性。

受到Toms Shoes和Warby Parker“買一贈(zèng)一”模式的影響，他們決定結(jié)合商業(yè)與社會(huì)責(zé)任，通過(guò)創(chuàng)立一個(gè)品牌，以“買一贈(zèng)一”的方式解決無(wú)家可歸者社區(qū)的需求問(wèn)題。于是，Bombas品牌于2013年應(yīng)運(yùn)而生?！癇ee Better”作為品牌口號(hào)，被印刻在Bombas的產(chǎn)品上，時(shí)刻提醒消費(fèi)者即便是小小的購(gòu)買行為也能為社會(huì)帶來(lái)積極影響。

圖源：bombas官網(wǎng)

2013年8月，兩位聯(lián)合創(chuàng)始人開始在Indiegogo上發(fā)起眾籌，作為品牌起步的資金籌集和意識(shí)喚醒活動(dòng)。他們?cè)O(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，如果能夠捐贈(zèng)達(dá)到100萬(wàn)雙襪子，聯(lián)合創(chuàng)始人之一的Heath將會(huì)紋上Bombas的蜜蜂標(biāo)志和口號(hào)作為紀(jì)念。眾籌活動(dòng)在最初的30天內(nèi)就達(dá)到了15萬(wàn)美元的銷售額，六個(gè)月后這一數(shù)字更是增長(zhǎng)到了50萬(wàn)美元。由于產(chǎn)品迅速售罄，他們最終從天使投資人那里籌集了額外的100萬(wàn)美元以補(bǔ)充庫(kù)存。這次成功的眾籌不僅為Bombas提供了資金支持，還引起了《Shark Tank》創(chuàng)智贏家節(jié)目的注意，進(jìn)一步推動(dòng)了品牌的發(fā)展。

在發(fā)展過(guò)程中，Bombas打破了傳統(tǒng)模式，利用DTC（Direct to Consumer）模式與用戶建立直接聯(lián)系。襪子行業(yè)很難實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新，但Bombas通過(guò)DTC模式，以更個(gè)性化和直接的方式與消費(fèi)者建立聯(lián)系，這在傳統(tǒng)的零售環(huán)境中是做不到的。這種策略不僅讓Bombas更有效地傳達(dá)其品牌理念和社會(huì)使命，也讓它更清晰地展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而在消費(fèi)者心中建立起強(qiáng)大的品牌形象。目前，Bombas主要通過(guò)獨(dú)立站、亞馬遜、沃爾瑪、eBay、社交平臺(tái)等渠道擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋和品牌影響力。

觀察Bombas的獨(dú)立站可以發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品線已從襪子拓展至服裝、內(nèi)衣、拖鞋等。這些產(chǎn)品拓展策略始終圍繞客戶需求及無(wú)家可歸社區(qū)的實(shí)際需求進(jìn)行。服裝和內(nèi)衣產(chǎn)品分別位居收容所需求排名的第二和第三位，而拖鞋被視為與襪子緊密相關(guān)的產(chǎn)品線延伸。盡管他們?cè)趧?chuàng)立初期就取得了飛速的增長(zhǎng)，但聯(lián)合創(chuàng)始人建議繼續(xù)深化在特定領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，鞏固并擴(kuò)大在襪子行業(yè)的領(lǐng)先地位，避免盲目擴(kuò)張。

企業(yè)在追求增長(zhǎng)的過(guò)程中，應(yīng)專注于其核心競(jìng)爭(zhēng)力，深化在特定領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。在擴(kuò)展新產(chǎn)品線或市場(chǎng)前，需要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和戰(zhàn)略規(guī)劃。Bombas的案例告訴我們貿(mào)然擴(kuò)張可能導(dǎo)致資源分散或品牌定位模糊。此外 ，網(wǎng)站設(shè)計(jì)和產(chǎn)品布局也是關(guān)鍵所在 ，展現(xiàn)出對(duì)女性 、男性 、孩子等不同客戶群體需求的細(xì)致關(guān)注 。通過(guò)這種方式 ，每個(gè)訪問(wèn)者都能快速找到適合自己的產(chǎn)品 。例如 ，女性顧客可以在這里找到一系列專為女性設(shè)計(jì)的襪子 、內(nèi)衣和服裝產(chǎn)品 ，考慮到女性對(duì)舒適度 、款式和支撐性的需求 。同樣 ，男性顧客也可以找到專為男性設(shè)計(jì)的襪子 、內(nèi)衣和服裝產(chǎn)品 ，注重耐用性 、功能性和經(jīng)典設(shè)計(jì) 。孩子們也可以找到適合他們活潑天性和小腳丫的襪子和內(nèi)衣 。這種分類方式使得網(wǎng)站用戶界面變得直觀易用 ，也體現(xiàn)了品牌對(duì)不同用戶需求的深刻理解 。 總的來(lái)說(shuō) ， Bombas 通過(guò)其獨(dú)特的商業(yè)模式 、產(chǎn)品線擴(kuò)展策略以及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位 ，成功地在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足 ，并創(chuàng)造了商業(yè)與社會(huì)價(jià)值的雙重成功 。

目前該品牌的獨(dú)立站流量已經(jīng)突破每月百萬(wàn)訪問(wèn)量 。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示 ，女性消費(fèi)者在其顧客基礎(chǔ)中占據(jù)了較大比例 ，反映了其產(chǎn)品在設(shè)計(jì) 、舒適度和社會(huì)責(zé)任方面的吸引力 。同時(shí) ，用戶的年齡廣泛分布于各個(gè)年齡段 ，表明該品牌擁有多樣化的客戶群體 。此外 ，社交媒體渠道也是該品牌重要的流量來(lái)源之一 。通過(guò)在各個(gè)平臺(tái)上的活躍表現(xiàn) ，Bombas成功地與目標(biāo)受眾建立了聯(lián)系并不斷擴(kuò)大其品牌影響力 。 截至目前 ，該品牌在社交渠道上已經(jīng)累積了70余萬(wàn)的粉絲 。

雖然Bombas品牌的回饋社會(huì)商業(yè)模式現(xiàn)在看起來(lái)已經(jīng)很常見(jiàn)了，但在其剛剛興起之時(shí)，這種創(chuàng)新理念確實(shí)是走在時(shí)代前沿的。即使有Toms Shoes和Warby Parker等品牌的引領(lǐng)，這種商業(yè)模式在當(dāng)時(shí)仍被視為前衛(wèi)。但現(xiàn)在，這種以社會(huì)責(zé)任為核心的模式已經(jīng)成為眾多品牌的標(biāo)配。

例如，OneWarm Welcome這個(gè)床墊品牌，每售出一張床墊就會(huì)捐贈(zèng)一張給需要的家庭；The Giving Keys出售的手工珠寶，每件產(chǎn)品的銷售都會(huì)幫助一個(gè)無(wú)家可歸的人找到工作和住房。除此之外，像知名的環(huán)保鞋履品牌Allbirds和戶外品牌Patagonia，雖然它們沒(méi)有完全采用買一捐一的模式，但它們也經(jīng)常參與社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。

這些品牌以不同的方式將社會(huì)責(zé)任融入其商業(yè)模式中。它們不僅為社會(huì)和環(huán)境帶來(lái)了積極的改變，也贏得了消費(fèi)者的廣泛支持。這種趨勢(shì)表明，消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注品牌的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，并愿意選擇那些積極回饋社會(huì)的品牌。

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