作者視角：林熹

TikTok的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，如何應(yīng)對？

在跨境電商領(lǐng)域，TikTok已經(jīng)成為賣家們爭相入局的熱門平臺(tái)。美區(qū)封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)，讓許多賣家憂心忡忡。那么，如何做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案呢？

一、TikTok的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

U企作為首批國內(nèi)抖音出海賣家，歷經(jīng)TikTok英區(qū)、東南亞區(qū)和美區(qū)的發(fā)展與演變。在美區(qū)，雖然流量紅利巨大，客單價(jià)和利潤空間優(yōu)越，但封店封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)和流量波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)也不容小覷。近期，大規(guī)模的封店事件讓很多合規(guī)運(yùn)營的商家也遭受了損失。

二、TikTok的機(jī)遇與潛力

盡管存在風(fēng)險(xiǎn)，但TikTok的潛力依然巨大。U企以直播入局TikTok，已在馬來西亞建立了海外直播基地，單場直播觀看人次超10萬。而且，TikTok在各國的內(nèi)測“短視頻跳獨(dú)立站”功能，為賣家提供了更多的商機(jī)。

三、篩選與打造爆品

在TikTok上，好產(chǎn)品和好的運(yùn)營技術(shù)同樣重要。選品測品是關(guān)鍵，根據(jù)產(chǎn)品的特性和測品效果選擇合適的運(yùn)營方法。投流預(yù)算和達(dá)人合作的成本也是需要考慮的因素。U企在擺件類產(chǎn)品的推廣上發(fā)現(xiàn)，找達(dá)人推的效果并不理想，而在推廣具有實(shí)用性和時(shí)尚性的產(chǎn)品時(shí)，效果會(huì)更好。

四、直播運(yùn)營SOP與達(dá)人合作

直播是TikTok上的一種重要運(yùn)營方式，但門檻較高，可復(fù)制性低。U企在直播運(yùn)營中，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容為王，設(shè)計(jì)好的內(nèi)容腳本是直播間最重要的SOP。借鑒國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)直播間的方法論，逐步形成自己的直播方法論。在達(dá)人合作方面，劇情、互動(dòng)、玩法等元素的應(yīng)用也是吸引客戶的關(guān)鍵。

五、未來展望

對于TikTok的未來，無論是賣家還是平臺(tái)本身，都有許多期待。無論TikTok最終屬于哪個(gè)國家或公司，賣家們?nèi)匀豢梢哉＝?jīng)營賣貨。而對于那些在當(dāng)?shù)赜胸浽?、公司的賣家來說，他們需要保持警惕，做好各種準(zhǔn)備以應(yīng)對可能的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

跨境眼觀察與U企商務(wù)負(fù)責(zé)人大香深入探討了TikTok的運(yùn)營策略和未來趨勢。大香表示，在直播運(yùn)營和達(dá)人合作方面，內(nèi)容為王依然是核心，同時(shí)需要不斷測試和嘗試新的方法和策略。

TikTok作為一個(gè)興趣電商平臺(tái)，既存在風(fēng)險(xiǎn)又充滿機(jī)遇。對于賣家來說，關(guān)鍵在于如何選好產(chǎn)品、做好運(yùn)營、選擇合適的達(dá)人合作以及制定好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。只有這樣，才能在TikTok這個(gè)大舞臺(tái)上脫穎而出，實(shí)現(xiàn)銷售和品牌的雙豐收?？缇逞塾^察：達(dá)人流量是重要助力，賣家如何高效篩選、建聯(lián)與維系？如何培養(yǎng)、考核達(dá)人運(yùn)營崗？請您給一些建議。

大香：現(xiàn)階段達(dá)人仍是流量的主要來源端口。

在美區(qū)，80%以上的高銷量店鋪和大部分爆單商品都離不開網(wǎng)紅達(dá)人的帶貨合作。商家們已經(jīng)意識(shí)到了達(dá)人的重要性，現(xiàn)在找達(dá)人合作的難度和成本也提高了。

達(dá)人合作分為“篩選-建聯(lián)-合作-維系”四個(gè)階段。

篩選達(dá)人是第一步，基于效率考慮，不建議賣家無限、無差別地建聯(lián)達(dá)人，但是可以借力市面上的達(dá)人邀約軟件提升效率。

如果為了推廣品牌，曝光量是第一位，達(dá)人粉絲數(shù)越多推廣效果越好。如果是為了賣貨，轉(zhuǎn)化量更重要，粉絲量不是唯一關(guān)鍵因素。（U企達(dá)人篩選思路見下表 ）。

U企達(dá)人篩選思路

建聯(lián)方面，許多賣家都在這里栽了跟頭，我們的經(jīng)驗(yàn)是話術(shù)很重要。話術(shù)要介紹清楚來意，同時(shí)表述習(xí)慣要貼近本土。我們自己設(shè)了一個(gè)大致框架，專門找了海外本土朋友幫忙優(yōu)化。

店鋪基建也會(huì)影響建聯(lián)成功率。一個(gè)沒有動(dòng)銷的新店鋪是很難打動(dòng)達(dá)人的，所以在找達(dá)人合作之前要優(yōu)化店鋪銷售數(shù)據(jù)。

合作方面，需要關(guān)注合作類型、合作方式和持續(xù)運(yùn)營等。合作比較融洽的達(dá)人可以沉淀到私域，保持長期合作和對話。

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