Twitter涉足電商,能否迎來(lái)新的發(fā)展熱潮?著眼于前景探討”
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的籌備,美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)Twitter近日正式啟動(dòng)了“購(gòu)買”按鈕功能,其大舉進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的舉措引起了廣泛關(guān)注。
如今,Twitter的用戶界面上已經(jīng)可以直觀地瀏覽到各種商品,并且用戶可以在不離開(kāi)Twitter平臺(tái)的情況下直接完成購(gòu)買。這一變化被視為Twitter尋求新的營(yíng)收模式的嘗試,以補(bǔ)充其廣告收入的不足。
此舉遭到了不少業(yè)內(nèi)外人士的質(zhì)疑。他們認(rèn)為,雖然Twitter是一個(gè)與消費(fèi)者互動(dòng)的有效渠道,也是企業(yè)品牌推廣的利器,但要指望它直接推動(dòng)銷售收入的快速增長(zhǎng),可能并不現(xiàn)實(shí)。
有業(yè)內(nèi)人士分析指出,Twitter在虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上有著豐富的經(jīng)驗(yàn),但要與各方各面的零售商打交道、維護(hù)支付系統(tǒng)、跟蹤庫(kù)存和物流等電商相關(guān)業(yè)務(wù),可能會(huì)面臨一定的挑戰(zhàn)。與亞馬遜、eBay等電商巨頭相比,Twitter在商品種類和價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力也值得商榷。
據(jù)可靠消息來(lái)源透露,Twitter的電商計(jì)劃已經(jīng)醞釀了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。該公司聘請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的商務(wù)主管,期望在電商業(yè)務(wù)上取得突破。推出“購(gòu)買”按鈕正是這一計(jì)劃的重要一步。該按鈕使得用戶在看到感興趣的產(chǎn)品時(shí),可以方便快捷地完成購(gòu)買。雖然目前只有部分用戶和有限范圍的商品支持該功能,但Twitter表示這將是一個(gè)開(kāi)始,未來(lái)將為用戶提供更加便捷有趣的購(gòu)物體驗(yàn)。
具體而言,用戶只需點(diǎn)擊“現(xiàn)在購(gòu)買”的按鈕,輸入支付和收貨信息即可完成訂單。這一過(guò)程無(wú)需用戶反復(fù)輸入信息,提高了購(gòu)物效率。為了更好地支持這一業(yè)務(wù),Twitter還與多家公司展開(kāi)了合作,包括支付服務(wù)公司Stripe以及產(chǎn)品陳列和訂單履行方面的公司Fancy、Gumroad和Musictoday等。
盡管業(yè)界對(duì)Twitter的電商業(yè)務(wù)持謹(jǐn)慎態(tài)度,但也有觀點(diǎn)認(rèn)為其具有潛在的優(yōu)勢(shì)。Twitter的移動(dòng)端月活躍用戶數(shù)高達(dá)2.11億,這為其在移動(dòng)電商領(lǐng)域的發(fā)展提供了巨大的潛力。Twitter的用戶群體較為年輕且活躍,這為其電商業(yè)務(wù)帶來(lái)了更多的可能性。
值得一提的是,Twitter的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Facebook也曾嘗試過(guò)電商業(yè)務(wù)。去年Facebook推出了Gifts功能,允許用戶購(gòu)買并贈(zèng)送禮物給其他用戶。然而該業(yè)務(wù)并未取得預(yù)期的成功,最終不得不關(guān)閉實(shí)體禮物的服務(wù),僅保留虛擬禮物的購(gòu)買功能。這也反映了電商業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
對(duì)于Twitter而言,進(jìn)軍電商領(lǐng)域既是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)。其能否在電商領(lǐng)域取得成功還需拭目以待。不過(guò)可以肯定的是,這一舉措將給廣告主和消費(fèi)者帶來(lái)更多的選擇和便利性。
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