從最初的3人團(tuán)隊(duì)到如今擁有百名員工，ILIFE的發(fā)展歷程可謂是一段傳奇。自2016年起步至今，ILIFE從無人看好的跨境電商團(tuán)隊(duì)，憑借短短幾年時(shí)間便在掃地機(jī)器人行業(yè)中嶄露頭角。從不被任何人看好到美國市場掃地機(jī)器人類目前三，僅通過一年的時(shí)間便在亞馬遜平臺(tái)上奠定了品牌地位。

ILIFE專注于掃地機(jī)器人研發(fā)生產(chǎn)，作為OEM/ODM廠商深耕產(chǎn)品達(dá)十年之久。在這十年間，他們默默打磨技術(shù)，最終在2016年開始涉足跨境電商時(shí)便如火箭般迅速嶄露頭角。ILIFE海外銷售總監(jiān)黎洋透露，公司之所以能夠成功轉(zhuǎn)型并在行業(yè)中快速崛起，源于其重視產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)改進(jìn)的策略。他們將產(chǎn)品的生命力視為核心競爭力，并一直專注于此。

在進(jìn)軍跨境電商之初，ILIFE通過對(duì)市場進(jìn)行精確分析，發(fā)現(xiàn)了市場空白和短缺，并果斷推出自己的主打機(jī)型V3s進(jìn)軍美國市場。其價(jià)格定位在150-200美元區(qū)間，功能完善且穩(wěn)定性高，迅速吸引了大批用戶。ILIFE還注重客戶反饋，根據(jù)用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和優(yōu)化。他們關(guān)注亞馬遜上的客戶評(píng)論，并根據(jù)反饋內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化。例如針對(duì)美國家庭面積大及越障需求等問題進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)。

在亞馬遜的Prime Day大促期間，ILIFE的產(chǎn)品銷量也取得了顯著增長。其V3s掃地機(jī)器人在掃地機(jī)類目中長期排名前三，在大促期間銷量更是突破千臺(tái)。ILIFE團(tuán)隊(duì)通過亞馬遜后臺(tái)數(shù)據(jù)和工具進(jìn)行參考，合理備貨，并極大肯定了FBA的作用。

除了產(chǎn)品銷售的出色表現(xiàn)，ILIFE也極其重視客戶服務(wù)。他們經(jīng)歷了售后1.0到售后2.0的轉(zhuǎn)變，不斷提升客戶滿意度?，F(xiàn)在，他們在各個(gè)目標(biāo)市場招募客服人員，推進(jìn)本土化的售后服務(wù)的到來。ILIFE還通過官網(wǎng)、Facebook和Youtube等渠道提供維修和配件更換的指導(dǎo)，進(jìn)一步提升了客戶體驗(yàn)。

ILIFE的成功并非偶然，而是源于他們對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)、客戶反饋和售后服務(wù)的重視。他們始終將客戶滿意度設(shè)為經(jīng)營核心，并致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。展望未來，ILIFE將繼續(xù)關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，不斷推出更多符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，為全球的消費(fèi)者帶來更好的清潔體驗(yàn)。