【導(dǎo)讀】在硬件產(chǎn)品的開發(fā)過程中，核心問題可以歸結(jié)為三點(diǎn)：滿足客戶需求、提供具有競爭力的解決方案以及降低和控制風(fēng)險(xiǎn)。本文將圍繞這些核心問題，對硬件產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理、各層面風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對方式進(jìn)行深入探討。

一、硬件產(chǎn)品開發(fā)的核心問題

硬件產(chǎn)品的開發(fā)過程，首先必須滿足客戶的需求。這是產(chǎn)品經(jīng)理的核心職責(zé)，由開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供協(xié)助。確定了產(chǎn)品需求后，接下來就是針對需求提供有競爭力的解決方案，這是開發(fā)團(tuán)隊(duì)的核心職責(zé)，由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行決策。降低和控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)是整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的重要職責(zé)，貫穿整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的全過程。

二、硬件產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理

在硬件產(chǎn)品開發(fā)中，風(fēng)險(xiǎn)管理是極其重要的。由于創(chuàng)新的高度不確定性，新產(chǎn)品開發(fā)過程中存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的就是在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前就采取預(yù)防措施，降低和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。其中，用戶強(qiáng)感知的差異化是產(chǎn)品的核心競爭力，產(chǎn)品要做差異化就必須創(chuàng)新，突破認(rèn)知邊界并探索未知。

三、硬件產(chǎn)品開發(fā)存在的風(fēng)險(xiǎn)

1. 社會層面的風(fēng)險(xiǎn)：包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、環(huán)境等因素，如政策限制、貿(mào)易戰(zhàn)、新冠疫情等，這些風(fēng)險(xiǎn)往往超出了企業(yè)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的管理范圍，產(chǎn)品經(jīng)理只能進(jìn)行利用或者規(guī)避。

2. 行業(yè)層面的風(fēng)險(xiǎn)：如技術(shù)落后于需求、價(jià)格戰(zhàn)和物料短缺等。行業(yè)的競爭態(tài)勢和市場行情都會影響產(chǎn)品的開發(fā)。

3. 公司層面的風(fēng)險(xiǎn)：包括營銷、技術(shù)、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)等方面，如營銷乏力、技術(shù)落后、產(chǎn)能不足等。

四、產(chǎn)品層面的風(fēng)險(xiǎn)

產(chǎn)品層面的風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有能力和權(quán)限應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括以下幾點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品與市場不匹配：誤判市場機(jī)會和發(fā)展趨勢、誤判用戶需求、產(chǎn)品定價(jià)錯(cuò)誤以及產(chǎn)品上市時(shí)機(jī)不對等。

2. 產(chǎn)品與解決方案不匹配：產(chǎn)品的解決方案不成熟、不可靠、太落后，或者解決方案成本高、體驗(yàn)差、顏值低等。

3. 產(chǎn)品與生產(chǎn)不匹配：無論產(chǎn)品設(shè)計(jì)多好、競爭力多強(qiáng)，如果無法批量生產(chǎn)，也是空歡喜一場。

五、如何高效地管理硬件產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

1. 流程：硬件產(chǎn)品開發(fā)存在周期長、投入大、風(fēng)險(xiǎn)高三大難點(diǎn)，因此必須采用門徑管理的思想，通過預(yù)先定義的項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目文檔以及階段評審來管理和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

2. 組織：需要一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技能過硬的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)處理。

3. 工具：高效識別和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的方法和工具有六西格瑪設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)失效模式及后果分析、根本原因分析等。

六、硬件產(chǎn)品開發(fā)流程

硬件產(chǎn)品開發(fā)流程分為兩大階段：做正確的事和正確的做事。其中，立項(xiàng)、開模和發(fā)布是三個(gè)重要的里程碑，分別對應(yīng)三次重大的資源投入。為了降低和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，新產(chǎn)品開發(fā)流程通常會設(shè)置階段評審，重點(diǎn)檢查本階段文檔的完成情況、項(xiàng)目任務(wù)的完成情況、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評估情況以及樣機(jī)評審情況等。

作者鄧小亮擁有豐富的產(chǎn)品開發(fā)及管理經(jīng)驗(yàn)，本文原創(chuàng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。本文旨在分享硬件產(chǎn)品開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理、各層面風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對方式，希望能為相關(guān)行業(yè)人士提供參考和借鑒。