風(fēng)口星網(wǎng)獲悉，Lazada將對違反部分政策的賣家收取罰款，以提供最佳的顧客體驗，提高顧客的再次購買率并增加銷售額，從而提高賣家的整體業(yè)績。如銷售假冒產(chǎn)品等的欺詐行為均嚴(yán)重違反Lazada銷售條例，Lazada將對此類賣家收取高額罰款，以防止再次違規(guī)。部分賣家的不當(dāng)經(jīng)營可能會影響整體平臺及其他賣家的聲譽，因此也會對此類行為處以一定的罰款。

罰款金額從5—500美元不等，取決于違規(guī)的程度。若違反產(chǎn)品質(zhì)量、配送服務(wù)或產(chǎn)品內(nèi)容等相關(guān)條例，每件單品最高可罰款5美元，或每例500美元。如違反法律政策，每件單品最高可罰款500美元，同時可能永久關(guān)閉該店鋪，以防止重復(fù)違規(guī)。

賣家應(yīng)避免的罰款雷區(qū)包括：

1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題：凡是殘次品、過期商品、錯誤商品、使用過的商品，還有部件遺失的商品每件產(chǎn)品都將受到5美元的罰款。為避免因殘次品受到罰款，建議賣家與最值得信賴的供應(yīng)商合作，通過頻繁的樣品抽查，施行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。一旦商品由于存在缺陷而被退貨，及時采取行動。

2. 過期商品對人體是有害的，特別是健康與美容類的商品。處理訂單之前要仔細檢查商品的生產(chǎn)日期，確保商品的生產(chǎn)日期或過期日期在商品或包裝上清晰可見。

3. 為避免導(dǎo)致錯誤商品的問題，包裝產(chǎn)品時需額外注意，特別是在有大量訂單的活動期間，建議復(fù)查包裝內(nèi)的商品，確保在包裝和郵寄出去之前商品包裝是密封的，確保已打包“所購產(chǎn)品列表”內(nèi)的所有項目。

4. 配送導(dǎo)致的罰款：凡是賣方取消訂單、“準(zhǔn)備發(fā)貨”延遲、錯誤包裝、虛假跟蹤查詢號等情況都會受到每件產(chǎn)品5美元的罰款。為避免此類情況發(fā)生，建議賣家定期更新庫存，分配足夠的庫存，在不同國家上傳價格時注意匯率，并且定期檢查賣家中心內(nèi)的所有單品價格。

5. 產(chǎn)品內(nèi)容導(dǎo)致的罰款：比如誤導(dǎo)性描述、產(chǎn)品規(guī)格不符、錯誤圖片、產(chǎn)品特征錯誤等。建議賣家確保產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片一致且可真實反映產(chǎn)品特性，確保標(biāo)明商品的真實價格和折扣，以反映產(chǎn)品的真實價值。在上傳產(chǎn)品時，確保在賣家中心寫明商品的正確尺寸，包括測量方法。

6. 法律違規(guī)導(dǎo)致的罰款：每件產(chǎn)品罰款500美元，如再次違規(guī)，則將永久關(guān)閉店鋪。例如上傳違規(guī)產(chǎn)品、假冒產(chǎn)品、侵權(quán)產(chǎn)品、違反進口規(guī)定的產(chǎn)品等都將受到處罰。為避免此類情況發(fā)生，建議賣家多檢查協(xié)議和政策頁面所列出的禁售產(chǎn)品，通過電子郵件留意平臺政策更新。同時復(fù)查產(chǎn)品的分類并刪除所有禁售產(chǎn)品，確保商店的所有單品都來自可信的制造商，并持有分銷國際知名品牌的授權(quán)。

據(jù)了解，如若賣家違規(guī)，Lazada會在從賣家中心實際扣除罰款額之前給賣家寬限期和多個警告。賣家如有任何問題可以聯(lián)系平臺合作伙伴支援中心或平臺客戶經(jīng)理。