洞悉2025年消費者三大購物轉(zhuǎn)變，提升頁面轉(zhuǎn)化率秘籍揭曉！
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許多賣家發(fā)現(xiàn)廣告點擊量很高，但實際轉(zhuǎn)化率卻不盡如人意。這可能是因為他們的產(chǎn)品頁面缺乏吸引力。為了提升轉(zhuǎn)化率，賣家需要關(guān)注消費者的購物體驗期望。這些期望已經(jīng)發(fā)生了顯著變化。
最近的研究顯示，亞馬遜客戶在購物時希望產(chǎn)品頁面能提供更多的信息，包括多張照片和視頻。一項針對美國消費者的調(diào)查顯示，在過去一年中至少在線購買過一次商品的消費者期望產(chǎn)品頁面有至少五到八張照片和兩到五個視頻。這一數(shù)字相較于幾年前已經(jīng)翻了一番。年輕消費者特別渴望獲得豐富的視頻內(nèi)容，但老年消費者群體也不例外。
在所有年齡段的產(chǎn)品頁面上，消費者期望的平均圖片數(shù)量為六張。在亞馬遜銷售表現(xiàn)最好的產(chǎn)品中，平均每個產(chǎn)品只有四張圖片。這表明即使是表現(xiàn)最好的企業(yè)也沒有達(dá)到消費者的期望。如果能做到滿足這些期望，他們的銷量可能會有更好的表現(xiàn)。
除了增加圖片和視頻的數(shù)量，消費者還需要更詳細(xì)的描述信息。調(diào)查顯示，近70%的消費者因為“提供的信息或詳細(xì)信息不足”而選擇離開產(chǎn)品頁面。這意味著價格問題并不是他們最關(guān)心的，他們更看重的是產(chǎn)品頁面的信息完整性。消費者越來越依賴產(chǎn)品頁面來做出購買決定，而不是品牌或價格。他們更關(guān)注評論和產(chǎn)品頁面上的細(xì)節(jié)，而不是品牌本身。
消費者還希望賣家能在產(chǎn)品頁面上回答他們的問題。調(diào)查顯示，越來越多的消費者希望能在產(chǎn)品頁面上直接找到針對其特定問題的答案，特別是Customer questions & answers（Q&A）部分。無論年齡大小，大多數(shù)購物者都希望賣家回答每個產(chǎn)品的平均8到13個問題。
消費者對在線購物體驗的期望已經(jīng)顯著提高。品牌賣家要想在競爭激烈的市場中提高轉(zhuǎn)化率，必須滿足這些期望——提供更多信息的頁面、增加圖片和視頻等。為了達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，賣家可以從他們最暢銷的產(chǎn)品開始，分析頂級競爭對手的產(chǎn)品頁面，并改善自己的視頻和評論功能。這些舉措有助于賣家在市場中脫穎而出。
（注：以上內(nèi)容基于原文的總結(jié)和解讀，僅代表個人觀點。）
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