在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)熱潮中，YouTube已成為全球重要的流量入口，為品牌推廣與產(chǎn)品引流帶來(lái)了巨大機(jī)會(huì)。利用視頻營(yíng)銷提升在線零售業(yè)務(wù)的影響力，并非易事。專業(yè)人士指出，應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶在不同購(gòu)買狀態(tài)的需求來(lái)制作視頻廣告。

一、品牌印象塑造

在品牌推廣的初期，關(guān)鍵在于為潛在客戶帶來(lái)娛樂(lè)體驗(yàn)與參與感。這可以通過(guò)多種視頻形式實(shí)現(xiàn)，如“How-to”教學(xué)型視頻。例如，家居品牌The Home Depot的DIY教學(xué)視頻，不僅實(shí)用有趣，還提升了品牌在目標(biāo)人群中的知名度。再如，極客盒子Loot Crate模仿SPCA廣告的視頻，通過(guò)娛樂(lè)方式吸引用戶關(guān)注。贊助網(wǎng)紅視頻也是讓新用戶了解品牌的有效途徑。

二、品牌魅力展示

當(dāng)客戶對(duì)品牌有了一定了解后，需展現(xiàn)品牌的魅力和人性化，以建立信任。展示品牌背后的故事或通過(guò)個(gè)人故事展示產(chǎn)品和品牌的關(guān)聯(lián)性，可以增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品和品牌的共鳴和信任。例如，Daisy Jing分享自己的治愈痘痘經(jīng)歷，使相關(guān)產(chǎn)品更受市場(chǎng)歡迎。歡迎視頻也能拉近品牌與客戶的距離，簡(jiǎn)單有效地展示品牌亮點(diǎn)。

三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)突出

在客戶開(kāi)始考慮購(gòu)買選項(xiàng)時(shí)，需要向他們展示產(chǎn)品的詳細(xì)信息并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)需求的滿足。產(chǎn)品視頻和產(chǎn)品測(cè)評(píng)視頻是最基本的視頻形式。例如，索尼相機(jī)A6500的宣傳視頻詳細(xì)展示了相機(jī)的功能和優(yōu)點(diǎn)，有效改善了用戶的攝影體驗(yàn)。再營(yíng)銷視頻也能在用戶表現(xiàn)出購(gòu)買興趣時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，提升轉(zhuǎn)化率。

四、購(gòu)買階段助推

當(dāng)客戶已表現(xiàn)出購(gòu)買意愿時(shí)，需確保無(wú)縫的購(gòu)買過(guò)程并嘗試擴(kuò)大訂單金額。向上促銷和交叉銷售是此階段的有效策略。例如，推薦防水耐熱手機(jī)殼的同時(shí)也推薦手機(jī)，提高客戶的需求層次。不同風(fēng)格的視頻呈現(xiàn)方式如白色背景、工作室背景和生活場(chǎng)景展示等，可以根據(jù)產(chǎn)品和目標(biāo)客戶的需求進(jìn)行選擇。

五、建立忠誠(chéng)度

客戶購(gòu)買只是開(kāi)始，建立客戶的忠誠(chéng)度同樣重要。提供會(huì)員優(yōu)惠、免費(fèi)送貨等鼓勵(lì)二次購(gòu)買的措施能增強(qiáng)客戶的復(fù)購(gòu)意愿。展示推薦產(chǎn)品也是一種有效的方式，例如美發(fā)品牌NaturallyCurly的視頻向客戶展示了如何打理卷發(fā)產(chǎn)品，這既提升了客戶對(duì)產(chǎn)品的理解又增強(qiáng)了客戶與品牌之間的聯(lián)系。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，YouTube上的流量紅利為品牌及產(chǎn)品引流造勢(shì)提供了巨大的機(jī)會(huì)。賣家應(yīng)根據(jù)不同的購(gòu)買階段制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，并靈活運(yùn)用各種視頻形式和技巧來(lái)提升銷量和客戶忠誠(chéng)度。以上所述技巧僅供參考，具體的實(shí)施策略還需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。如果賣家希望利用YouTube營(yíng)銷來(lái)提高客戶忠誠(chéng)度，那么他們應(yīng)該參考一些成功的視頻經(jīng)驗(yàn)和策略。其中一個(gè)重要方法是了解目標(biāo)客戶，并通過(guò)視頻轉(zhuǎn)化升級(jí)來(lái)增強(qiáng)客戶的參與感和認(rèn)同感。

在這一階段，無(wú)論是主打感情牌還是產(chǎn)品牌，視頻內(nèi)容都需要注重可看性、趣味性和價(jià)值性，以吸引觀眾的注意力并贏得他們的認(rèn)同。賣家還需要注意視頻中的一些細(xì)節(jié)，以確保視頻內(nèi)容的完整性和有效性。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 郭匯雯）