隨著跨境出海市場的風(fēng)起云涌，多個電商平臺紛紛試水“全托管”模式，引發(fā)廣泛關(guān)注。這一新興模式在行業(yè)內(nèi)掀起巨大波瀾，就連電商巨頭亞馬遜也對其表現(xiàn)出濃厚的興趣。

我們來探究一下“全托管”模式的本質(zhì)。這是一種權(quán)責(zé)分明的合作模式，商家主要負(fù)責(zé)開發(fā)和提報商品，而平臺則負(fù)責(zé)銷售、履約和售后等環(huán)節(jié)。商家與平臺按照供貨價結(jié)算，這意味著商家可以專注于產(chǎn)品研發(fā)和供貨，而將營銷、售后等復(fù)雜工作交給平臺來處理。

在當(dāng)前市場競爭激烈的環(huán)境下，“全托管”模式似乎成為了一種趨勢。眾多電商平臺如SHEIN、TEMU和AliExpress等都已經(jīng)在該模式下取得了階段性的勝利。這種模式的出現(xiàn)，不僅順應(yīng)了市場發(fā)展的潮流，還為賣家提供了更輕松的經(jīng)營環(huán)境。尤其是對于那些具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢但缺乏電商基因的工廠型賣家來說，這是一種能夠減輕運(yùn)營壓力和降低管理成本的高效選擇。

“全托管”模式并非沒有挑戰(zhàn)。對于平臺來說，這是一門重生意。他們需要全面獲取用戶消費(fèi)行為，提高運(yùn)營效率，提供性價比極高的商品，并保障物流的及時性和穩(wěn)定性。平臺還需要保證公平競爭，防止優(yōu)質(zhì)商品被埋沒。這對平臺的運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈把控能力和全盤管理能力提出了更高的要求。

在此背景下，亞馬遜作為全球電商巨頭，其是否也會布局“全托管”模式呢？考慮到亞馬遜在全球電商市場的領(lǐng)先地位和強(qiáng)大的運(yùn)營能力，其布局“全托管”的可能性不容忽視。亞馬遜一直在尋求創(chuàng)新和提升用戶體驗(yàn)的新方式，“全托管”模式似乎為其提供了一個完美的契機(jī)。

對于賣家來說，“全托管”模式雖然帶來了便利，但也意味著失去一部分自主性。定價權(quán)的喪失、利潤空間的不確定性以及侵權(quán)問題等隱患都讓賣家感到不安。如果亞馬遜決定進(jìn)入“全托管”領(lǐng)域，也需要考慮如何平衡效率和公平，為賣家提供一個可持續(xù)的經(jīng)營環(huán)境。

特別值得關(guān)注的是，SHEIN和TEMU作為亞馬遜的強(qiáng)勁競爭對手，在全托管模式下已經(jīng)取得了顯著成效。而亞馬遜在這方面相對滯后，部分賣家甚至認(rèn)為其在這方面缺乏布局，顯得過于保守。對此，跨境在線創(chuàng)始人孫漢山提供了不同的看法。他指出，亞馬遜實(shí)際上早已涉足全托管領(lǐng)域，只是由于產(chǎn)業(yè)鏈過長，全托管的布局并未引起賣家的廣泛關(guān)注。

亞馬遜自營本質(zhì)上就是一種全托管模式。在這種模式下，亞馬遜吸收賣家的品牌為己所用，賣家則轉(zhuǎn)變?yōu)榧兇獾墓┴浬探巧?。在銷售階段，亞馬遜會提供流量支持，最終賣家與亞馬遜之間形成B2B結(jié)算關(guān)系。這種模式與SHEIN、TEMU的全托管模式有異曲同工之處。孫漢山對此進(jìn)行了深入的分析。

他還進(jìn)一步指出，SHEIN和TEMU的全托管模式在某種程度上更像是借鑒了亞馬遜自營的經(jīng)驗(yàn)。由于亞馬遜在美國擁有大量本地倉庫，可以支持海外倉發(fā)貨，相比之下，SHEIN和TEMU的倉庫規(guī)模較小，因此他們選擇在中國尋找物流商進(jìn)行發(fā)貨，也因此被稱作全托管。對此，孫漢山明確表示：“亞馬遜并非沒有全托管，而是早已涉足其中?！?/p>

目前，亞馬遜已將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到了產(chǎn)業(yè)帶。其推出的“龍舟計(jì)劃”旨在直接從賣家處采購貨物，并與船運(yùn)公司協(xié)商倉位，以極低運(yùn)費(fèi)將貨物運(yùn)至指定的FBA倉庫，以解決頭程運(yùn)輸問題。無論是亞馬遜自營、VC還是龍舟計(jì)劃，都可以納入全托管的范疇。

早在2019年，亞馬遜就曾推出銷售托管計(jì)劃（Sold by Amazon，即SBA），該計(jì)劃賦予亞馬遜定價權(quán)。由于定價偏低，這一計(jì)劃遭到了賣家的批評，并受到了美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指控。因?yàn)樯嫦臃欠ǘ▋r、違反反壟斷法，華盛頓總檢察長要求亞馬遜在全國范圍內(nèi)關(guān)閉銷售托管計(jì)劃，并支付了225萬美元的罰款。

對于亞馬遜未全面推行類似SHEIN和TEMU的全托管模式，孫鴻達(dá)認(rèn)為這可能是為了規(guī)避法律風(fēng)險。他表示：“亞馬遜面臨自營產(chǎn)品、VC體系以及龐大的第三方賣家群體，如何在平臺上保證公平是全托管的難題之一?！睆V告和傭金問題也是亞馬遜需要考量的問題。去年，亞馬遜在廣告業(yè)務(wù)的收入達(dá)到了380億美元，同比增長了21%。若推行全托管模式，可能會減少廣告收入，同時也會影響傭金收入。對此專家表示擔(dān)憂，“推出全托管模式可能導(dǎo)致平臺的傭金收入受到壓縮?！睂Υ藖嗰R遜可能需要慎重考慮如何在未來正式推出這一模式或者尋找其他新的解決方案以平衡公平和營收的問題。" 在孫鴻達(dá)看來也表明未來的不確定性十分巨大但也蘊(yùn)含潛力資本也并沒有理由拒絕或拒絕進(jìn)行這方面的探索！文來自一位經(jīng)營廚房用品的美國站賣家直接告訴風(fēng)口星跨境的是他并不希望亞馬遜推出全托管模式他認(rèn)為這將會加劇平臺競爭導(dǎo)致貿(mào)易型賣家的生存空間越來越小然而亞馬遜面臨著來自SHEINTEMUTikTokShop等平臺的競爭壓力他們推出的全托管模式正逐步侵蝕著中國優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈在這種情況下亞馬遜也不得不思考如何適應(yīng)這種新的趨勢并且其也在面臨著一定的壓力進(jìn)行選擇和決策未來全托管模式的發(fā)展走向如何還有待觀察風(fēng)口星跨境凌政和 楊旭峰 陳林報道 （來源：風(fēng)口星跨境編輯部）