雖然中國(guó)的賣家們開始陸續(xù)休假，但亞馬遜的運(yùn)作卻從未停歇。在1月29日，亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)宣布了一項(xiàng)新的計(jì)劃，為了幫助國(guó)際賣家更好地處理來(lái)自美國(guó)買家的賣家自配送退貨問題，他們推出了退貨服務(wù)商（RP）計(jì)劃。

圖片來(lái)源：亞馬遜官方公告

這項(xiàng)計(jì)劃的主要內(nèi)容是，國(guó)際賣家在加入RP計(jì)劃后，可以從經(jīng)過(guò)亞馬遜審核的美國(guó)退貨服務(wù)商中進(jìn)行選擇。當(dāng)遇到需要處理退貨的買家時(shí)，賣家可以根據(jù)該計(jì)劃，向買家提供自動(dòng)生成的、基于美國(guó)的退貨地址。這一計(jì)劃的實(shí)施旨在簡(jiǎn)化亞馬遜內(nèi)部的退貨流程，并且?guī)椭u家降低退貨的成本。

無(wú)論是使用FBM（賣家自主配送）還是FBA（亞馬遜物流）的賣家，都會(huì)遇到買家對(duì)商品不滿意要求退貨的情況。FBA模式下的退貨，由于是由亞馬遜物流直接負(fù)責(zé)，退貨都是退回亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，無(wú)需賣家操心。但對(duì)于FBM模式的賣家來(lái)說(shuō)，退貨問題則需由自己解決。

對(duì)于客單價(jià)較低的產(chǎn)品，很多賣家遇到退貨時(shí)會(huì)選擇退款不退貨，因?yàn)橥素浀馁M(fèi)用可能更高。而對(duì)于客單價(jià)較高的產(chǎn)品，為了減少損失，一些中國(guó)賣家會(huì)在本地設(shè)置海外倉(cāng)庫(kù)或與第三方倉(cāng)庫(kù)合作，以便將退貨退回到本地倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)行檢修和再次銷售。

選擇一個(gè)可靠的海外倉(cāng)庫(kù)對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)，稍有不慎可能會(huì)遇到不良海外倉(cāng)，損失慘重。在這種情況下，亞馬遜官方推出的RP計(jì)劃提供的服務(wù)商可能因?yàn)閾碛衼嗰R遜的背書而成為一個(gè)更可靠的選擇。

目前我們還不清楚該計(jì)劃內(nèi)的退貨服務(wù)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何，以及他們是否真的能夠?yàn)橘u家簡(jiǎn)化流程、降低成本。如果你是自發(fā)貨的賣家，你會(huì)考慮加入RP計(jì)劃嗎？

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