TikTok已涉足跨境電商市場，利用其全球流行的短視頻平臺優(yōu)勢，在娛樂和社交功能之外開展了電商業(yè)務(wù)。TikTok Shop是其中一個集成在TikTok應(yīng)用內(nèi)的電商平臺，允許用戶直接在TikTok應(yīng)用內(nèi)購買商品。這種模式被稱為“社交電商”，內(nèi)容創(chuàng)作者可以通過直播或發(fā)布帶有購買鏈接的視頻來直接銷售產(chǎn)品。TikTok還支持賣家通過其平臺向其他國家的用戶銷售商品，實現(xiàn)了跨境電商的概念。

TikTok的電商擴展策略是社交媒體平臺商業(yè)化的一部分，旨在利用龐大的用戶基礎(chǔ)和高用戶參與度，為商家和創(chuàng)作者提供新的收入來源，并增加平臺自身的收入。類似于Instagram和Facebook等社交平臺，TikTok也在不斷推動自身的電商功能。

今年，TikTok在全球范圍內(nèi)獲得了巨大的成功。根據(jù)Cloudflare的數(shù)據(jù)，這個依靠算法推薦而聞名的短視頻平臺已成為2021年世界問量最大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。除了電商業(yè)務(wù)，TikTok還開始嘗試游戲直播和外賣業(yè)務(wù)。

在用戶增長方面，TikTok仍有巨大潛力，但同時也面臨著從社交廣告到電商以及直播領(lǐng)域的激烈競爭。為了保持增長，TikTok推出了PC端和電視大屏版，主打“直播”功能，順應(yīng)歐美用戶的行為習(xí)慣，并通過多端覆蓋尋找新的增長點。

歐美用戶觀看習(xí)慣更多停留在PC端，因此TikTok轉(zhuǎn)向桌面端及電視端是必然之路。最近，TikTok測試了一款名為TikTokLiveStudio的桌面流媒體應(yīng)用，讓用戶可以從游戲和其他桌面應(yīng)用程序中直播畫面。這標(biāo)志著TikTok直播策略的變化，不再局限于移動端，而是擴大到游戲直播，與Twitch、YouTubeGaming和FacebookGaming等競爭對手爭奪市場份額。

TikTok的崛起也從線上逐漸滲透到線下生活。美食類視頻在TikTok中的影響力廣泛，因此TikTok開始嘗試從熱門食譜內(nèi)容出發(fā)，為用戶提供與視頻內(nèi)容一致的外賣食品。歐美用戶的線上購物行為更多發(fā)生在網(wǎng)站端，因此TikTok大力布局PC端，也利于之后的電商業(yè)務(wù)滲透。

TikTok的商業(yè)化策略越發(fā)激進，不僅涉水電商、游戲直播，還涉及外賣業(yè)務(wù)。其走出移動端的舉措，以及嘗試多元化的內(nèi)容直播，都顯示出其野心與決心。如何在四面樹敵的市場中成功銷售“一切”，仍是一個待解的問題。TikTok宣布與虛擬餐飲理念公司VirtualDiningConcepts及在線外賣平臺Grubhub合作，將在全美推出全新的外賣服務(wù)TikTokKitchen，該服務(wù)預(yù)計從明年3月開始運營。菜單將基于TikTok上最熱門的餐飲趨勢設(shè)計，包括備受矚目的“烤乳酪意面”以及SmashBurger等佳肴。

在食品生產(chǎn)方面，TikTokKitchen的外賣將由知名實體餐飲店完成生產(chǎn)，如由MariahCarey、YouTube網(wǎng)紅MrBeast和GuyFieri等人創(chuàng)立的品牌。其他餐飲企業(yè)也可申請與TikTokKitchen合作，并獲得VirtualDiningConcepts提供的員工培訓(xùn)、食譜、包裝、材料等全方位支持。VirtualDiningConcepts的聯(lián)合創(chuàng)始人RobertEarl透露，計劃在全美推出約300家TikTok餐廳，并預(yù)計到2022年底將拓展至1000多家門店。菜單將每季度更新，熱門菜品將有可能被納入。

不難看出，TikTokKitchen已經(jīng)構(gòu)建了一個完整的供應(yīng)鏈，從餐飲品牌運營、菜單設(shè)計、生產(chǎn)到配送環(huán)節(jié)都一應(yīng)俱全。TikTok還表示將把TikTokKitchen的利潤用于支持烹飪內(nèi)容創(chuàng)作者和平臺上的烹飪?nèi)瞬?。讓用戶通過短視頻平臺點餐與自行烹飪有所不同，其效果還需進一步觀察。

TikTok的快速發(fā)展與其平臺能力的擴張密切相關(guān)，值得注意的是，人們是否開始轉(zhuǎn)向TikTok進行日常搜索行為，就像使用亞馬遜搜索網(wǎng)購商品一樣。換句話說，年輕用戶是否會從Google等搜索引擎徹底轉(zhuǎn)向TikTok。這種轉(zhuǎn)變對廣告行業(yè)的影響可能更為深遠。

關(guān)于TikTok距離成為下一個超級廣告商還有多遠的問題，根據(jù)AppAnnie的近期報告，TikTok已經(jīng)改變了流媒體和社交生態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，在美國和英國，用戶花在TikTok上的時間已經(jīng)超過了YouTube。當(dāng)一個平臺獲得如此大的影響力和用戶時間后，自然會嘗試推銷任何能帶來商業(yè)回報的產(chǎn)品，無論是短視頻、直播、網(wǎng)紅外賣還是廣告。

TikTok的廣告業(yè)務(wù)增長迅猛，2020年投放廣告的公司數(shù)量增加了500%，銷售大幅增長。據(jù)《華爾街日報》報道，TikTok的母公司字節(jié)跳動最近一財年的收入增長超過100%，利潤飆升93%，達到190多億美元。

在TikTok上，品牌廣告有多種形式，可以自行創(chuàng)建廣告、贊助標(biāo)簽、使用特效技術(shù)等。TikTok還通過創(chuàng)作者基金培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)容創(chuàng)作者，向優(yōu)質(zhì)用戶支付補貼。如果TikTok的廣告收入潛力無限，特別是與Google和Facebook等巨頭相比，這兩家公司目前占據(jù)了全球數(shù)字廣告市場的半壁江山。對TikTok來說，廣告業(yè)務(wù)是最有利于其營收增長的業(yè)務(wù)。

TikTok也面臨監(jiān)管問題和品牌營銷的挑戰(zhàn)。如何吸引年輕世代的注意力，同時處理不良內(nèi)容和地緣政治因素，將是TikTok面臨的重要任務(wù)。一旦和消費者意識到TikTok在許多領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，可能會面臨更嚴(yán)格的監(jiān)管和競爭環(huán)境。

最后需要強調(diào)的是，TikTok屬于中國，是中國公司字節(jié)跳動的產(chǎn)品。之前美國曾考慮封禁TikTok并要求出售其在美的業(yè)務(wù)，但最終在商務(wù)部的支持下決定保留。經(jīng)過一系列的發(fā)展，現(xiàn)在TikTok通過與甲骨文和沃爾瑪?shù)暮献?，滿足了美國的監(jiān)管要求，并確保了美國用戶的使用體驗。