小喇叭：上篇娜姐分享文章:被亞馬遜跟賣了??？

娜姐每天的操作日志及心得在這里分享給大家，還沒關(guān)注的趕緊來(lái)噢！

今天娜姐就不和大家分享干貨了，今天就和大家來(lái)個(gè)茶話會(huì)吖，來(lái)分享一下我的亞馬遜的心理路程。今天只有話沒有茶吖~~哇咔咔，有機(jī)會(huì)娜姐請(qǐng)大家喝茶啦，嘻嘻~~

下篇分享：亞馬遜開箱視頻詳解——娜姐服務(wù)到！下篇不見不散噢~~

（有需要娜姐幫忙分析廣告、選品或者其他問題的寶寶添加娜姐噢~~）

### 1.心理路程

娜姐是在16年10月份開始了解學(xué)習(xí)亞馬遜，當(dāng)時(shí)我還是沒有畢業(yè)的大學(xué)生，深圳公司前來(lái)我校招學(xué)生組前去學(xué)習(xí)亞馬遜，很慶幸我面試通過(guò)了，于是處理完學(xué)?？荚嚨入s事，我就帶著組員前往深圳學(xué)習(xí)亞馬遜課程，當(dāng)時(shí)他們公司對(duì)這份課程的收費(fèi)在2-4萬(wàn)，所以說(shuō)娜姐很慶幸呢，沒有學(xué)費(fèi)啦~~

大概學(xué)習(xí)了2個(gè)多月，基本的亞馬遜知識(shí)都懂了，但是一直沒有機(jī)會(huì)實(shí)踐，回校后就在學(xué)校附近的亞馬遜運(yùn)營(yíng)的公司進(jìn)行兼職，也是這次機(jī)會(huì)讓我能夠自己運(yùn)營(yíng)接觸店鋪，有了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；后來(lái)我剛畢業(yè)就找人合伙投資做亞馬遜，剛開始做的亞馬遜鋪貨模式，可謂對(duì)于批量表格也是熟心應(yīng)手，要說(shuō)鋪貨能不能掙錢，我想我很有話語(yǔ)權(quán)叭~~如果店鋪運(yùn)營(yíng)的好的話，也是可以掙錢的，所謂的店鋪運(yùn)營(yíng)的好是什么意思呢？并不是出的單多就是店鋪運(yùn)營(yíng)的好，而是說(shuō)在出單有利潤(rùn)的基礎(chǔ)上可以保證我們的店鋪平安運(yùn)營(yíng)，不要掙了錢卻沒有機(jī)會(huì)取出來(lái)。

#### 鋪貨路程：

后來(lái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)店鋪?zhàn)鲣佖浉咀霾黄饋?lái)，于是我們就搞了6個(gè)店鋪，每個(gè)店鋪每天都用批量表格上傳100-500多款產(chǎn)品，上傳的類目是根據(jù)最近比較熱銷的產(chǎn)品，慶幸的是剛開始鋪貨1周，店鋪就開始陸陸續(xù)續(xù)出單了，于是繼續(xù)鋪貨，沒日沒夜的干，哈哈，后來(lái)店鋪鋪貨數(shù)量差不多4-5千的時(shí)候，每個(gè)月的利潤(rùn)能夠達(dá)到1-2萬(wàn)。

#### 鋪貨問題：

大家可能感覺利潤(rùn)還不錯(cuò)，但是鋪貨有幾個(gè)問題不好處理。

第一是：物流時(shí)效，聯(lián)系靠譜的物流商，如果貨一直沒有到，老外申請(qǐng)退款，貨還在飄著，還必須給買家退款，否則可能會(huì)產(chǎn)生AtoZ。

第二是：客戶可以無(wú)理由退換貨，不喜歡退貨的話，產(chǎn)品退回來(lái)要面臨高額的物流費(fèi)，又不得不退，只能送給賣家。

第三是：貨物太雜以及質(zhì)量都無(wú)法保證，做鋪貨都是產(chǎn)品老外下單之后，我們前往各大平臺(tái)搜素購(gòu)買，這樣根本沒有辦法保證產(chǎn)品的質(zhì)量，也不能保證產(chǎn)品真的何況買得到。

賬號(hào)問題：鋪貨最嚴(yán)重的一個(gè)問題就是侵權(quán)，我們的產(chǎn)品品類多，也很雜，很可能會(huì)觸發(fā)侵權(quán)問題，店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也封過(guò)好幾次店，封店的原因是：賬號(hào)關(guān)聯(lián)（因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)多個(gè)店鋪，可能會(huì)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)問題）；抬高價(jià)格；商標(biāo)侵權(quán)，關(guān)聯(lián)和抬高價(jià)格最后都申訴回來(lái)了，最難的就是商標(biāo)侵權(quán)，必須得到被侵權(quán)方的授權(quán)，這就很難了，最后也沒有審核通過(guò)。

#### 精品路程：

后來(lái)感覺身心疲憊，太心累了，感覺自己滿肚子的墨水天天做著打雜的活，哈哈，然后還是準(zhǔn)備做精品運(yùn)營(yíng)，至少自己可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。于是開始選品，自己做運(yùn)營(yíng)開始做精品。雖然中間也有產(chǎn)品做的不好，沒有做起來(lái)，但是也算為自己的經(jīng)驗(yàn)買單吧，總結(jié)為什么沒有做起來(lái)。

#### 精品運(yùn)營(yíng)模式：

我采取兩種運(yùn)營(yíng)模式，第一種是不看排名看利潤(rùn)；這款產(chǎn)品呢，我不在意它的排名是不是進(jìn)入了top，我只在乎利潤(rùn)，我每個(gè)月的利潤(rùn)是否增加；第二種模式是看排名，前期不在乎利潤(rùn)只在乎排名，把排名推起來(lái)，利潤(rùn)慢慢跟上。

### 2.每日工作

作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人，其實(shí)我們每天的工作內(nèi)容還是相當(dāng)大的，只有把亞馬遜做的細(xì)致細(xì)心，我們的運(yùn)營(yíng)之路才能更暢通。

a.查看賬戶情況

檢查是否有小紅旗、買家消息、有無(wú)bad feedback、有無(wú)退貨申請(qǐng)、關(guān)注亞馬遜最新規(guī)則信息等，保證賬戶績(jī)效的安全。

b.查看&記錄銷量

查看銷量并統(tǒng)計(jì)，是否有異常，并尋找相應(yīng)的原因。

c.查看庫(kù)存情況

根據(jù)當(dāng)前DMS銷量，判斷庫(kù)存是否足夠銷售3個(gè)月，否則需要提前備貨。

d.查看listing情況

listing是否有異常，檢查購(gòu)物車是否還在（銷售是否異常少）、檢查價(jià)格、圖片或文案等是否顯示正常、檢查rating評(píng)論等是否被刪除或新增差評(píng)等...

購(gòu)物車丟失，可能是listing被下架、調(diào)整價(jià)格幅度過(guò)大或者亞馬遜其他賣家跟走購(gòu)物車：listing違規(guī)被下架還是斷貨等；調(diào)整價(jià)格幅度不宜過(guò)大（2~3美金為宜）；被跟走購(gòu)物車，先降價(jià)奪回購(gòu)物車，同時(shí)開case給亞馬遜投訴品牌侵權(quán)。

e.記錄listing排名關(guān)于亞馬遜的運(yùn)營(yíng)策略，每個(gè)人的理解都有所不同，但最終都需要通過(guò)個(gè)人的實(shí)踐去驗(yàn)證和深化。以Anker為例，他們能夠憑借運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪就達(dá)到行業(yè)的頂尖位置，這背后必然蘊(yùn)藏著他們的獨(dú)特方法和智慧。我們可以深入思考其中的原因，也許會(huì)有所啟發(fā)。

今日的分享就到這里，期待我們下次再會(huì)。

下期分享預(yù)告：亞馬遜開箱視頻全解析——娜姐帶您一探究竟！我們不見不散哦！

（內(nèi)容來(lái)源：跨境探索者）

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