印度的齋浦爾賣家Aaviriti Jain曾在時尚電商平臺Exclusively.In上經(jīng)營珠寶品牌Dhora并擁有一批忠實的客戶。自Snapdeal在2015年收購了Exclusively.in后，情況發(fā)生了變化。Jain表示：“隨著我們成為更大平臺的一部分，我們之前的努力都付諸東流了。在Exclusively.in網(wǎng)站，我們能用自己的方式經(jīng)營，但在Snapdeal平臺，我們感到迷茫，因為Snapdeal扼殺了我們的品牌?！?/p>

之后，Jain不得不與更多的賣家競爭，重新建立自己的影響力。而這樣的經(jīng)歷可能會再次發(fā)生，因為Snapdeal即將被出售給Flipkart。

令人擔(dān)憂的是，這種即將到來的整合可能會讓印度的電商市場變得更加復(fù)雜。eSellers Suraksha論壇的總裁Sanjay Thakur指出，印度電商市場約為120億美元，擁有大約1千萬的定期在線購物者。他說：“在亞馬遜和Flipkart等平臺上，像Cloudtail和WS Retail這樣的大賣家與其他供應(yīng)商競爭。隨著平臺數(shù)量的減少，賣家的選擇變得更少，業(yè)務(wù)變得更加困難?！?/p>

隨著整合的進(jìn)行，競爭正在向雙頭壟斷的方向發(fā)展。普華永道（PwC）的電商主管Sandeep Ladda表示：“這對賣家來說喜憂參半。流量都流向了兩個主要的平臺，他們可以更好地規(guī)劃物流和供應(yīng)鏈?！钡瑫r他也指出，賣家的市場將面臨更多挑戰(zhàn)。他們需要面對平臺政策的改變、銷售成本的增加以及無法直接接觸客戶等問題。例如，他們不能直接與在線客戶溝通來解決問題，并且從某些平臺獲得的支持也非常有限。一些賣家還抱怨平臺不愿意分享數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)原本可以幫助他們更好地進(jìn)行選品和市場策略的制定。印度Norwest Venture Partners總經(jīng)理Niren Shah表示由于同一層次的電商平臺太多而不可避免會有整合的發(fā)生但平臺能否成功的決定權(quán)仍然在消費者手中電商平臺要做的是更好的服務(wù)消費者迎合消費者的喜好如果賣家拒絕擁抱這種整合將面臨沒有銷售渠道的問題而這將導(dǎo)致大量的商品和賣家無法接觸潛在客戶消費者他們必須通過多樣化來維持他們的業(yè)務(wù)和銷售空間這也為垂直領(lǐng)域的賣家提供了機(jī)會例如家具零售商Pepperfry或Urban Ladder他們可以在這些領(lǐng)域?qū)ふ要毺氐匿N售機(jī)會和發(fā)展空間因此擔(dān)心被大賣家占據(jù)大部分業(yè)務(wù)的說法可能并不真實此外電商賣家還可以通過擁有多個在線銷售渠道來減少某些平臺規(guī)則的影響并尋找新的機(jī)會和收入來源同時電商整合也為購物者帶來了好處大型綜合平臺可以為購物者提供更多的選擇而購物者不必去太多的網(wǎng)站搜尋所需產(chǎn)品從長期來看電商市場的成熟將有利于電商賣家更注重客戶體驗穩(wěn)固業(yè)務(wù)發(fā)展總之隨著電商市場的不斷變化和發(fā)展以及大賣家的競爭逐漸加劇印度的電商市場仍然存在許多未知和不確定性但也有巨大的發(fā)展空間和挑戰(zhàn)機(jī)遇作為賣家他們需要適應(yīng)這種變化并尋找新的機(jī)會和收入來源以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)而作為消費者他們可以期待更多的選擇和更好的購物體驗（編譯/楊雪平）