Puja Singh在Hyderabad生活了十多年后，結(jié)婚后回到了Jharkhand的Bokaro。她在中等城市經(jīng)營(yíng)過(guò)一家服裝店，但搬家時(shí)不得不關(guān)閉。她沒有重新開實(shí)體店，而是利用WhatsApp和Facebook成為了經(jīng)銷商，緊跟印度在線零售市場(chǎng)的步伐。

隨著印度電商市場(chǎng)的興起，像Singh這樣的家庭主婦正成為一股不可忽視的力量。她們運(yùn)用社交媒體平臺(tái)，推動(dòng)了電商熱潮。據(jù)報(bào)告，目前已有200萬(wàn)家庭主婦在WhatsApp和Facebook上銷售各種商品。

雖然Flipkart和亞馬遜等電商巨頭在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位，但這些家庭主婦經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店也貢獻(xiàn)了大量的銷售額，達(dá)到了80-90億美元。預(yù)計(jì)到2022年，她們的銷售額將達(dá)到驚人的480-600億美元。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷并非只有家庭主婦的專屬，失業(yè)人群和大學(xué)生也參與其中。他們從供應(yīng)商處采購(gòu)商品，然后在WhatsApp和Facebook上進(jìn)行推廣。作為經(jīng)銷商，他們可以獲得訂單價(jià)格的15%-20%作為傭金。

Singh表示，通過(guò)WhatsApp將商品銷售到其他邦，她每月能售出70-80件服裝。盡管本地銷量占70%，但來(lái)自印度其他城市的訂單也在不斷增加?；诔醪降某晒?，她計(jì)劃擴(kuò)展業(yè)務(wù)，銷售其他類別的產(chǎn)品。

來(lái)自Jaipur的Nidhi Jain也是通過(guò)社交媒體成為供應(yīng)商，開始了自己的零售業(yè)務(wù)。她表示，社交渠道極大地改變了她的業(yè)務(wù)狀況，現(xiàn)在銷量激增。WhatsApp主要用于支付和物流，而Facebook則是顧客增加和產(chǎn)品開發(fā)的主要渠道。

印度市場(chǎng)的家庭主婦群體被硅谷孵化器創(chuàng)業(yè)公司Meesho視為巨大機(jī)遇。Meesho的創(chuàng)建者和首席執(zhí)行官Vidit Aatrey表示：“我們的目標(biāo)不是從這群經(jīng)銷商中牟利。相反，這200萬(wàn)活躍的經(jīng)銷商創(chuàng)造了一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)?！鳖A(yù)計(jì)在未來(lái)五年內(nèi)，主婦經(jīng)銷商市場(chǎng)將以每年40%-50%的速度增長(zhǎng)，占據(jù)印度零售市場(chǎng)的5%。

智能手機(jī)的普及推動(dòng)了經(jīng)銷商數(shù)量的增長(zhǎng)。大多數(shù)經(jīng)銷商使用網(wǎng)上銀行和電子錢包，使支付方式更加便捷，與大型電商競(jìng)爭(zhēng)。隨著印度經(jīng)銷商群體的不斷擴(kuò)大，WhatsApp正在開發(fā)自己的支付平臺(tái)以適應(yīng)市場(chǎng)需求。

Jain分享道：“我一直在Jaipur從事教育工作，雖然工作穩(wěn)定，但我更喜歡自己做老板。隨著業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，我也計(jì)劃逐步擴(kuò)大規(guī)模?！睂?duì)于這群充滿活力和創(chuàng)意的家庭主婦經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，未來(lái)的道路充滿了無(wú)限可能。 （編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 陸欣然）